張雁白、苗澤華主編的《市場營銷學(xué)概論（第3 版普通高校經(jīng)濟(jì)及管理學(xué)科規(guī)劃教材）》主要包括市 場營銷與市場營銷學(xué)概述；市場與營銷機(jī)會分析；制 定市場營銷戰(zhàn)略（包括STP戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、 品牌戰(zhàn)略）；市場營銷策略（4P）即產(chǎn)品策略、渠道 策略、價格策略及促銷策略；市場營銷管理；市場營 銷創(chuàng)新發(fā)展等內(nèi)容。目前營銷理論不僅廣泛應(yīng)用于工 商企業(yè)，而且應(yīng)用在政府部門以及非營利組織，營銷 理論呈現(xiàn)科學(xué)化、創(chuàng)新性的發(fā)展趨勢，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò) 營銷、整合營銷、綠色營銷、體驗營銷、文化營銷、 數(shù)據(jù)庫營銷、關(guān)系營銷等手段，使?fàn)I銷*加具有科學(xué) 性、創(chuàng)新性和體驗性。
本書適用于經(jīng)濟(jì)管理類所有專業(yè)本科生使用，也 有助于對市場營銷感興趣的人士自主學(xué)習(xí)。
第一篇 認(rèn)識市場營銷學(xué)
第一章 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié) 市場與市場營銷
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷學(xué)的核心概念
第四節(jié) 研究市場營銷學(xué)的意義
第二章 市場營銷哲學(xué)的演進(jìn)
第一節(jié) 市場營銷觀念的演變
第二節(jié) 市場營銷組合的演變
第三節(jié) 市場營銷觀念的創(chuàng)新與發(fā)展
第四節(jié) 顧客價值和顧客滿意
第三章 戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃過程
第二節(jié) 市場營銷管理過程
第二篇 分析營銷機(jī)會
第四章 市場調(diào)研與市場預(yù)測
第一節(jié) 市場調(diào)研
第二節(jié) 市場預(yù)測
第五章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析的意義和過程
第六章 消費(fèi)者購買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購買行為類型與決策
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代消費(fèi)者購買行為的新趨勢
第七章 組織市場購買行為
第一節(jié) 組織市場
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場購買行為
第三節(jié) 中間商購買行為
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的組織購買
第三篇 制定市場營銷戰(zhàn)略
第八章 STP戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇
第三節(jié) 市場定位
第九章 市場競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 競爭者分析
第二節(jié) 競爭戰(zhàn)略決策
第十章 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
第一節(jié) 新產(chǎn)品的含義
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第三節(jié) 管理新產(chǎn)品開發(fā)的過程
第四節(jié) 新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散
第十一章 品牌戰(zhàn)略
第一節(jié) 品牌的基本含義
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)與品牌資產(chǎn)模型
第三節(jié) 品牌策略選擇
第四節(jié) 品牌價值評估
第五節(jié) 品牌保護(hù)與管理
第四篇 市場營銷策略
第十二章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
第四節(jié) 包裝策略
第五節(jié) 服務(wù)策略
第十三章 價格策略
第一節(jié) 價格確定的客觀依據(jù)
第二節(jié) 定價目標(biāo)
第三節(jié) 定價方法
第四節(jié) 定價策略
第五節(jié) 價格調(diào)整策略
第十四章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的功能和類型
第二節(jié) 分銷渠道策略
第三節(jié) 管理分銷渠道
第四節(jié) 批發(fā)與零售
第十五章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告促銷
第四節(jié) 銷售促進(jìn)
第五節(jié) 公共關(guān)系
第六節(jié) 整合營銷傳播
第七節(jié) 直復(fù)營銷
第五篇 市場營銷管理
第十六章 營銷組織
第一節(jié) 營銷部門的演變
第二節(jié) 營銷組織的主要類型
第三節(jié) 營銷部門與其他部門的關(guān)系
第十七章 營銷計劃執(zhí)行與控制
第一節(jié) 營銷計劃概述
第二節(jié) 營銷計劃的內(nèi)容
第三節(jié) 營銷計劃的執(zhí)行
第四節(jié) 市場營銷控制
第六篇 市場營銷理論與實踐新發(fā)展
第十八章 市場營銷新發(fā)展
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與數(shù)據(jù)庫營銷
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理
第三節(jié) 體驗營銷
第四節(jié) 文化營銷
第五節(jié) 形象與品牌營銷
第六節(jié) 事件營銷
第七節(jié) 營銷道德
參考文獻(xiàn)
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