本書是“高等學(xué)校工商管理類專業(yè)系列教材”之一。其主要內(nèi)容包括：消費(fèi)者行為學(xué)概述，感覺與知覺，消費(fèi)者感知過程，學(xué)習(xí)與記憶，動機(jī)與態(tài)度，情緒與情感，自我、個(gè)性與生活方式，參照群體，社會階層，文化與價(jià)值觀，消費(fèi)者購買行為與決策，家庭消費(fèi)行為，服務(wù)消費(fèi)行為與營銷策略，文化消費(fèi)行為與營銷策略，綠色消費(fèi)行為與營銷策略，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與營銷策略，消費(fèi)者保護(hù)。本書既可作為高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)學(xué)生用書， 也可作為社會相關(guān)人員培訓(xùn)用書。