《消費者行為學》作為市場營銷專業(yè)學生必修的核心課程，消費者行為學是一門建立在心理學、社會學、經(jīng)濟學以及管理學等學科理論基礎之上的應用型學科，是一門集理論性與實踐性為一體的管理類學科，其核心內(nèi)容是研究買方經(jīng)濟條件下消費者的心理與行為活動過程及其規(guī)律性，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中生產(chǎn)出更加符合消費者需要的產(chǎn)品或服務。消費者行為學大約在19世紀末20世紀初誕生于西方國家，在經(jīng)過了一百多年的發(fā)展之后，該學科目前已經(jīng)形成了比較完整的學科體系，其基本原理、基本思想、操作方法與基本技能等已經(jīng)得到廣大理論工作者與實踐工作者的一致認可。

　　隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟全球化的進程日益加快，加之知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟及消費經(jīng)濟等新興經(jīng)濟形態(tài)的不斷沖擊，結(jié)果是市場競爭更加激烈，許多行業(yè)儼然都已步入一個以顧客為中心的全新競爭時代。此時，對可以為組織創(chuàng)造財富與價值的消費者行為進行規(guī)律性的總結(jié)并加以適當?shù)膽�用，已�?jīng)成為眾多組織實現(xiàn)短期卓越績效與長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢的必然選擇。當然，作為市場營銷專業(yè)學生培養(yǎng)載體的高等院校來說，也需要理論體系更加明晰、更富有應用性與創(chuàng)新性的消費者行為學教材。唯有如此，所培養(yǎng)出的學生才可能更有競爭力�！断�費者行為學》作為南開大學出版社高等院校市場營銷專業(yè)本科生教材中的精品教材，在編寫過程中充分考慮了這一社會需求。在總結(jié)理論研究與教學經(jīng)驗的基礎上，編者根據(jù)本學科的學科特點，對近年來消費者行為的理論與實踐進行了系統(tǒng)性梳理�！断�費者行為學》在內(nèi)容設計上既吸收了傳統(tǒng)消費者行為學教材的經(jīng)典理論，又涵蓋了消費者行為的最新研究成果與實踐進展�！断�費者行為學》共分為四篇，重點闡述消費者行為學的相關(guān)內(nèi)容，即導論篇、環(huán)境因素與消費者行為篇、消費者的行為構(gòu)成篇、營銷組合與消費者行為篇，從而形成了全新的內(nèi)容體系。

　　從《消費者行為學》的格式編排來看，除了在每章開頭以“引例”形式把有關(guān)內(nèi)容形象而生動地呈現(xiàn)給廣大讀者以外，還在正文之后增加了案例分析、本章小結(jié)、關(guān)鍵概念、思考與練習、閱讀參考文獻等內(nèi)容。這既有利于讀者把握每章學習的主要內(nèi)容，也有利于激發(fā)讀者的興趣，更便于授課教師的備課、講授、復習以及測評授課效果等。另外，從邏輯推理與文字表述來看，在介紹與闡述復雜的理論與實踐問題的過程中，《消費者行為學》還倡導精煉性、清晰性、通俗性與情境性(情境案例)。最后，《消費者行為學》在編寫的過程中，還使用了目前較為流行的資料卡形式，以便使讀者通過資料卡的內(nèi)容對有關(guān)理論與問題有更為深入的理解。因此，《消費者行為學》的讀者范圍極其廣泛，既可用作國內(nèi)各高等院校市場營銷專業(yè)和其他經(jīng)濟與管理類專業(yè)本科生與研究生的教材，而且還可供有志于從事工商管理實踐的中高層管理人員、市場營銷人員以及大專院校從事消費者行為研究工作的學者參考使用。