第1章 溝通的基本心理
溝通如同心靈滋養(yǎng) 2
左右孩子成長的溝通方式 6
……
第2章 表揚的方法
何謂表揚 24
用懲罰教導(dǎo)孩子為何不可取 26
表揚的要點 29
提升表揚的水準(zhǔn) 34
1 表揚的方法 驚訝法 39
2 表揚的方法 夸張法 42
3 表揚的方法 意見法 45
4 表揚的方法 比較法 5 1
5 表揚的方法 賦予價值法 53
6 表揚的方法 傳聞法 59
7 表揚的方法 點明法 62
8 表揚的方法 感謝法 68
9 表揚的方法 令孩子開心的比喻法 70
10 表揚的方法 佩服法 72

第3章 批評的方法
何謂批評 78
批評的風(fēng)險 79
恰當(dāng)使用油門和剎車 81
批評的要點 83
提升批評的水準(zhǔn) 88
1 批評的方法 無視法 103
2 批評的方法 取消法 105
3 批評的方法 直接否定法 107
4 批評的方法 怒斥法 114
5 批評的方法 明理法 117
6 批評的方法 過度矯正法 123
……

第4章 提問的方法
何謂提問 142
提問的要點 146
提升提問的水準(zhǔn) 152
1 提問的方法 選擇法 160
2 提問的方法 想象法 162
3 提問的方法 目標(biāo)法 164
4 提問的方法 發(fā)現(xiàn)法 170
5 提問的方法 擴充法 172
6 提問的方法 原因法 177
……

第5章 鼓勵的方法
何謂鼓勵 196
看似簡單，實則需要技巧 197
鼓勵的要點 204
提升鼓勵的水準(zhǔn) 208
1 鼓勵的方法 理解法 215
2 鼓勵的方法 舉例法 217
3 鼓勵的方法 宣泄法 219
4 鼓勵的方法 覺察法 226
5 鼓勵的方法 視角轉(zhuǎn)換法 229
6 鼓勵的方法 進一步否定法 231
……

第6章 反向激勵的方法
何謂反向激勵 252
反向激勵的要點 254
提升反向激勵的水準(zhǔn) 258
1 反向激勵的方法 欲言又止法 264
2 反向激勵的方法 佯裝不知法 266
3 反向激勵的方法 制止法 268
4 反向激勵的方法 嘆息法 274
5 反向激勵的方法 基準(zhǔn)法 276
6 反向激勵的方法 理所當(dāng)然法 278
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附錄 溝通方法確認(rèn)清單 295
結(jié)語 300