每一個(gè)項(xiàng)目就像是一個(gè)“金礦”，當(dāng)你成為項(xiàng)目經(jīng)理，就要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始掘金之旅，所以團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。當(dāng)你要建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，就要找到有共同理念的、有相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的、一心想挖到金子的隊(duì)伍，在你的帶領(lǐng)下，關(guān)關(guān)難過(guò)關(guān)關(guān)過(guò)，最終完成整個(gè)掘金之旅。

1 需求決定項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目的啟動(dòng)，就是來(lái)源于企業(yè)的需求；企業(yè)的需求來(lái)自客戶和市場(chǎng)的反饋，客戶需要什么產(chǎn)品？市場(chǎng)上有沒(méi)有類似的產(chǎn)品？我們的企業(yè)能不能提供這樣的產(chǎn)品？或者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，類似的產(chǎn)品，我們能不能做得更好、更便宜？這些都是項(xiàng)目啟動(dòng)的來(lái)源，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于市場(chǎng)的理解和對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的決策依據(jù)，在別人尚未準(zhǔn)備的時(shí)候提前一步進(jìn)行部署。

而項(xiàng)目的實(shí)施需要應(yīng)用項(xiàng)目管理的思維和模式，雖然項(xiàng)目管理產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，PMP引入中國(guó)也有20多年，且歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，但項(xiàng)目管理的理念要被接納還是一件道阻且長(zhǎng)的事情。許多公司的高層管理者不愿意接受改變，也不希望自己領(lǐng)導(dǎo)下的層級(jí)關(guān)系被打破，因此，在過(guò)去大多數(shù)組織中，業(yè)務(wù)或職能部門兼職管理項(xiàng)目非常普遍。究其根本，其實(shí)就在于項(xiàng)目管理模式會(huì)導(dǎo)致不同程度的組織架構(gòu)的改變，這樣會(huì)動(dòng)了某些人的奶酪，而且項(xiàng)目管理非常依賴高層管理者的授權(quán)和賦能才能實(shí)現(xiàn)。每個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，可以看作是高層考慮公司的發(fā)展而主動(dòng)或被動(dòng)地做出的調(diào)整，希望利用有限的資源去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最大化的效益。

慶幸的是，這些年，項(xiàng)目管理在中國(guó)這樣的創(chuàng)新大環(huán)境下經(jīng)歷飛速發(fā)展，已經(jīng)越來(lái)越被重視和提升，人們已經(jīng)意識(shí)到了項(xiàng)目管理的作用和重要性。

【案例】

創(chuàng)始人A和其他若干合伙人B-F，他們通過(guò)各自在不同業(yè)界的十多年的奮斗和積累后創(chuàng)建了8A公司。而后又經(jīng)過(guò)十多年的努力，公司逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，業(yè)務(wù)主要涵蓋電商業(yè)務(wù)、制造業(yè)流程優(yōu)化、數(shù)字化項(xiàng)目咨詢、企業(yè)財(cái)務(wù)咨詢、項(xiàng)目管理咨詢等，并在“北上廣深”等大城市都設(shè)有分公司，公司總部目前在深圳。除了咨詢業(yè)務(wù)為主，8A公司也有電商業(yè)務(wù)、教材/教具制造等分支業(yè)務(wù)。

近年來(lái)，公司合伙人發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的企業(yè)客戶在咨詢項(xiàng)目落地后，會(huì)向8A公司提出繼續(xù)服務(wù)的要求，即能夠提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)來(lái)維持項(xiàng)目落地后的效果；客戶群體也逐步接受項(xiàng)目管理的理念，隨著項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)外的接受程度越來(lái)越廣，8A公司也樂(lè)意安排咨詢師或者合伙人受邀去外部的合作公司講課，并借此實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷售的目標(biāo)。

問(wèn)題也隨之而來(lái)，經(jīng)營(yíng)會(huì)議上，合伙人E說(shuō)，上次去客戶處拜訪，了解到之前幾個(gè)曾在公司任咨詢師的骨干，跳槽去了客戶處任職內(nèi)訓(xùn)師，而且講的教材和我們自己開(kāi)發(fā)的教材大同小異，我立馬拍照回來(lái)準(zhǔn)備起訴他們侵權(quán)。

合伙人D也說(shuō)，類似的情形他也遇到過(guò)，這些人在8A干了3~5年，也掌握了部分培訓(xùn)的資料，被挖過(guò)去也正常，我們不是已經(jīng)有限業(yè)條款了，應(yīng)該能遏制一下。

合伙人C接著說(shuō)，雖然我司也允許咨詢師在外部兼職講課，但是我也發(fā)現(xiàn)很多咨詢師拿著公司的薪水卻出工不出力，正常服務(wù)時(shí)間不給客戶交付，反而在外面兼職賺雙份，我們的薪酬相對(duì)市場(chǎng)平均水平不低了！

高層們互相講述各自在最近拜訪客戶并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)歷和發(fā)現(xiàn)，會(huì)議上公司培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)的激烈討論都被秘書記錄下來(lái)。類似的高層調(diào)研會(huì)，基本每2周一開(kāi)，經(jīng)過(guò)多次研討會(huì)的密集討論，公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的問(wèn)題及原因逐漸有了框架。

公司咨詢師的離職很有可能是發(fā)展空間有限制。

公司的業(yè)務(wù)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)細(xì)分需求，特別是企業(yè)客戶中的個(gè)體開(kāi)始要求和國(guó)際接軌的培訓(xùn)。

公司的培訓(xùn)資產(chǎn)需要重新評(píng)估，要思考怎么避免這些資產(chǎn)的流失。

有一次調(diào)研會(huì)期間，高層A和D看到秘書在會(huì)議間歇看手機(jī)視頻，就問(wèn)秘書看什么，原來(lái)是看APP上訂閱的頻道，博主會(huì)定期或不定期錄制怎么做不同類型蛋糕的視頻。

高層D問(wèn)：“這樣就能學(xué)會(huì)？”秘書說(shuō)：“是啊，我們平時(shí)辦公也忙，基本沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí)，只有靠空閑的時(shí)候看看視頻，周末看著視頻學(xué)做一下蛋糕，多試幾次就好�！备邔觽兓腥淮笪�，我們也可以轉(zhuǎn)線上，于是高層們開(kāi)始思考進(jìn)軍成人教培行業(yè)，并決定通過(guò)新的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目來(lái)啟動(dòng)公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

【案例分析】

很多時(shí)候，作為打工人的我們只看到了公司設(shè)立了新的部門，發(fā)展了新的業(yè)務(wù)，實(shí)際上這些變化是公司戰(zhàn)略項(xiàng)目成功實(shí)施之后的結(jié)果。上訴案例描述了8A公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，也暗示了項(xiàng)目發(fā)起人為何發(fā)起項(xiàng)目的原因：

從組織外部來(lái)看，主業(yè)穩(wěn)固，但市場(chǎng)基礎(chǔ)開(kāi)始變化。公司在原有的咨詢服務(wù)上發(fā)展多年，取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，并形成了現(xiàn)在的公司架構(gòu)；但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)的需求慢慢發(fā)生變化，個(gè)體對(duì)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的熱衷正在悄然興起。

從組織內(nèi)部分析，業(yè)務(wù)能力不足，架構(gòu)需要調(diào)整。高管到市場(chǎng)一線的調(diào)研，在公司內(nèi)部也看到年輕人的學(xué)習(xí)習(xí)慣正在發(fā)生變化，而公司目前的業(yè)務(wù)能力并不能覆蓋，或者說(shuō)并沒(méi)有相應(yīng)的人和資源去滿足這樣的需求。8A公司有通過(guò)項(xiàng)目來(lái)驅(qū)動(dòng)組織變更的訴求，絕大多數(shù)組織也是如此。

一般而言，組織是指為必須通過(guò)互相協(xié)作以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的群體，業(yè)務(wù)調(diào)整或者轉(zhuǎn)型，實(shí)際上就是組織架構(gòu)的調(diào)整，只有先調(diào)整架構(gòu)，才能賦予組織新的業(yè)務(wù)能力去適應(yīng)市場(chǎng)變化。因此，發(fā)起項(xiàng)目帶來(lái)的直接影響就是企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整或重組。一般有以下幾種類型的組織架構(gòu)：

圖1-1 傳統(tǒng)型職能架構(gòu)

傳統(tǒng)型組織架構(gòu)（見(jiàn)圖1-1）：主要是職能部門為主導(dǎo)，職能部門負(fù)責(zé)人有對(duì)預(yù)算的控制權(quán)。而且每個(gè)職能部門之間分工明確，信息溝通的渠道也相對(duì)單一，都是向上匯報(bào)為主。

圖1-2 部門型項(xiàng)目管理架構(gòu)

圖1-3 產(chǎn)品型組織架構(gòu)

圖1-4 矩陣型組織架構(gòu)

項(xiàng)目型組織：也分為部門型（見(jiàn)圖1-2）、產(chǎn)品型（見(jiàn)圖1-3）、矩陣型（見(jiàn)圖1-4）等組織形式。各自有不同的組織特點(diǎn)，項(xiàng)目型組織的優(yōu)點(diǎn)在于溝通渠道暢順，對(duì)于市場(chǎng)的響應(yīng)更快，項(xiàng)目經(jīng)理直接對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)出負(fù)責(zé)，項(xiàng)目組的成員更加穩(wěn)定。從實(shí)際情況考慮，8A公司目前的組織架構(gòu)接近部門型項(xiàng)目組織，而產(chǎn)品型組織或者矩陣型的架構(gòu)有可能是整個(gè)公司轉(zhuǎn)型的方向。咨詢公司本身已經(jīng)是項(xiàng)目為主，而線上培訓(xùn)是以產(chǎn)品為主，所以架構(gòu)調(diào)整的方向也會(huì)向產(chǎn)品型組織靠攏。

8A公司的高層已經(jīng)看到市場(chǎng)的變化，企業(yè)培訓(xùn)的需求還在，但是形式上需要配合當(dāng)下市場(chǎng)的趨勢(shì)，即能提供線上的培訓(xùn)產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)一如既往地做好線下的服務(wù)。因此，8A公司的高層計(jì)劃啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型——試水在線教育。該項(xiàng)目將提供一個(gè)在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)，可以把公司的部分咨詢服務(wù)產(chǎn)品化、課程化，更好地配合線下咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，該項(xiàng)目完成后，公司原有的業(yè)務(wù)架構(gòu)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整，已達(dá)到轉(zhuǎn)型的目的。

8A公司的高層深刻地意識(shí)到，這是一個(gè)艱難的內(nèi)部轉(zhuǎn)型的嘗試，所以他們對(duì)該項(xiàng)目定位是戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，會(huì)獨(dú)立安排資源和專門的項(xiàng)目經(jīng)理去實(shí)施。與此同時(shí)，8A公司的其他業(yè)務(wù)還是正常開(kāi)展。為了有效地推進(jìn)新項(xiàng)目的啟動(dòng)，公司決定正式起草一份項(xiàng)目章程，通過(guò)項(xiàng)目章程將新項(xiàng)目啟動(dòng)涉及的背景、范圍、交付成果、所需資源的初步預(yù)估（預(yù)算、時(shí)間、人力）、成功標(biāo)準(zhǔn)、可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)逐一登記，并計(jì)劃在公司董事會(huì)上獲得正式授權(quán)以啟動(dòng)項(xiàng)目。

上述分析，希望能給剛剛?cè)温氻?xiàng)目經(jīng)理的你帶來(lái)幫助。