本書是筆者近年來圍繞品牌體驗對消費者一品牌關(guān)系的影響展開的系列研究成果。全書共分三個部分:第一部分是在回顧和評述近年來國內(nèi)外品牌體驗相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,對一般性的品牌體驗(感官、情感、行為、智力)對消費者一品牌關(guān)系的影響展開的研究,并對互聯(lián)網(wǎng)背景下消費者參與品牌價值創(chuàng)造的動機進(jìn)行了系統(tǒng)分析。第二部分是對員工制服顏色這一特殊品牌體驗要素的系統(tǒng)研究,探討了內(nèi)部購物環(huán)境中員工制服顏色對消費者—品牌關(guān)系影響的機制和邊界條件。第三部分是對另一種特殊品牌體驗即品牌延伸對消費者一品牌關(guān)系的影響的系統(tǒng)研究,是在考慮消費者個體特質(zhì)一品牌圖解的情況下,探討不同品牌延伸類型(范例性和原型性)對消費者品牌延伸評價影響的機制;而品牌延伸評價也是消費者—品牌關(guān)系質(zhì)量的重要預(yù)測指標(biāo)。
姚琦
管理學(xué)博士,北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士后,重慶交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營銷學(xué)教授、博士生導(dǎo)師。中國高等院校市場學(xué)研究會常務(wù)理事,重慶市市場營銷與策劃學(xué)會副會長。曾任香港城市大學(xué)商學(xué)院博士后研究員。美國中佛羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者(國家留學(xué)基金委公派)。國家自然科學(xué)基金項目通訊評審專家,在《心理學(xué)報》《南開管理評論》《營銷科學(xué)學(xué)報》等國內(nèi)外權(quán)威期刊發(fā)表論文30余篇。主持國家自然科學(xué)基金項目3項、教育部人文社會科學(xué)規(guī)劃項目1項。主要研究方向為品牌管理與消費者行為。
第一部分
品牌體驗研究:述評與展望
1 研究回顧
2 研究評價
3 研究展望
4 結(jié)語
品牌體驗對消費者—品牌關(guān)系的影響
1 理論背景和假設(shè)
2 方法
3 數(shù)據(jù)與結(jié)論
4 討論及未來的研究
品牌體驗對消費者—品牌關(guān)系的影響——品牌心理所有權(quán)的中介作用
1 文獻(xiàn)回顧
2 理論與假設(shè)
3 樣本與變量測量
4 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗
5 結(jié)論與啟示
創(chuàng)造性體驗對消費者任務(wù)愉悅感的影響——內(nèi)隱人格理論視角
1 文獻(xiàn)回顧與假設(shè)提出
2 實驗一:特質(zhì)型內(nèi)隱人格的調(diào)節(jié)作用
3 實驗二:情景型內(nèi)隱人格的調(diào)節(jié)作用
4 結(jié)論與啟示
Web2.0環(huán)境下消費者參與共創(chuàng)企業(yè)品牌體驗價值的研究
1 Web2.O技術(shù)給消費者參與行為帶來的變化
2 Web2.O環(huán)境下消費者參與的主要動機
3 Web2.O環(huán)境下消費者參與的主要方式
4 消費者參與共創(chuàng)價值的積極效用
5 Web2.0環(huán)境下消費者參與共創(chuàng)企業(yè)品牌體驗價值的形成機制
6 Web2.O環(huán)境下消費者參與共創(chuàng)企業(yè)品牌體驗價值的關(guān)鍵治理思路
第二部分
內(nèi)部購物環(huán)境中員工制服顏色對消費者購買意愿的影響研究
1 緒論
2 理論發(fā)展與文獻(xiàn)綜述
3 理論構(gòu)建與研究假設(shè)
4 實驗設(shè)計與數(shù)據(jù)處理
5 結(jié)論與展望
第三部分
品牌圖解對消費者品牌延伸評價的影響
1 緒論
2 理論發(fā)展與文獻(xiàn)綜述
3 理論構(gòu)建與研究假設(shè)
4 實驗設(shè)計與數(shù)據(jù)處理
5 結(jié)論與展望