這本書的寫作淵源要從多年前，第一次看到特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪共著的《企業(yè)文化：企業(yè)生活中的禮儀與儀式》說起。那時候，企業(yè)文化這個概念流入中國的時間還不算很久，我們懷著對經(jīng)典的敬意認真地研讀這本書。隨著我們認知和實踐的增加，我們又相繼研習了《基業(yè)長青》《追求卓越》《企業(yè)文化生存與變革指南》等書。對于這些書提出的價值觀、英雄人物、禮儀與儀式、文化網(wǎng)絡(luò)等概念，我們充滿好奇，多次組織研討，并以試點建設(shè)的方式進行實踐探索。

十多年來，我們以國網(wǎng)江蘇省電力有限公司為試驗田，開展了上百次的讀書會，舉辦了數(shù)百次的研習討論。從省電力公司到基層班組、供電所，我們許多團隊的帶頭人和企業(yè)文化建設(shè)骨干對企業(yè)文化的理論和實踐有了深刻的理解。我們在理解企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)和優(yōu)勢，展開了豐富而有意義的實踐探索，形成了典型選樹、文化故事、行為信條、儀式禮儀、非物質(zhì)激勵、積極心態(tài)養(yǎng)成等實踐經(jīng)驗和成果，很多實踐成果，如行為信條、非物質(zhì)激勵、積極心態(tài)養(yǎng)成、尚德四禮的理念和途徑等都屬于我們原創(chuàng)。

這些經(jīng)驗和成果建立在我們的學習、思考和行動之上，是我們走過的路、用過的方法和取得的成效。在探索實踐的過程中，我們深刻體會到是人在推動企業(yè)的發(fā)展。被譽為“經(jīng)營之神”的松下幸之助曾說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人�！惫芎萌�，就管好了企業(yè)的根本。企業(yè)對人而言，也同樣意義非凡。人的一生中要花費近一半的時間在企業(yè)里，與他們打交道最多的不是家人而是公司里的同事。企業(yè)是人們實現(xiàn)理想和愿望最重要的手段，它為員工提供成就感與獲得感。

重新審視了人與企業(yè)的關(guān)系以后，我們更加意識到企業(yè)文化的重要性。因為企業(yè)文化就是一門研究人心、人性、人情的科學。企業(yè)文化是做“人心”工作的專業(yè)，企業(yè)文化的工作重心是人，目的是使員工心齊、氣順、想干事。這樣的觀點，對多數(shù)管理者來說本應(yīng)是毋庸置疑的，但在實際工作中卻經(jīng)常被忽略。許多人不研究人心、人性、人情，就去做企業(yè)文化的工作，最終只會導致企業(yè)文化工作流于形式、缺乏成效，從而出現(xiàn)了企業(yè)的文化分裂癥。

黨的十九大指出，文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量，要把社會主義核心價值觀融入社會發(fā)展各方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認同和行為習慣。這就要求我們在企業(yè)文化建設(shè)過程中要以人為本，注重知行合一，搭建從情感認同到行為習慣轉(zhuǎn)化的橋梁。我們的經(jīng)驗和成果，順應(yīng)了新時代企業(yè)文化建設(shè)的要求。黨的十九大的召開，也更加堅定了我們的建設(shè)方向。在重新審視、不斷研討企業(yè)文化的內(nèi)涵定義后，我們決定用通俗易懂、實踐指向強的語言，為大家呈現(xiàn)一份實用、易用的企業(yè)文化建設(shè)讀物。我們希望與所有的企業(yè)、團隊的管理者，以及企業(yè)文化的從業(yè)者、研究者、愛好者，分享我們的感悟與經(jīng)歷。

本書分為三部分，第一部分是企業(yè)文化定義，由第一講“企業(yè)文化是什么”和第二講“強文化”構(gòu)成。第二部分是企業(yè)文化要素，內(nèi)容包括第三講“價值觀：企業(yè)文化的核心”、第四講“行為信條：價值觀獲得情感認同的載體”、第五講“典型人物：價值觀的具體化”、第六講“文化故事：價值觀的口述史”、第七講“儀式：價值觀的表現(xiàn)與宣示”、第八講“非物質(zhì)激勵：價值觀的勛章”和第九講“文化網(wǎng)絡(luò)：價值觀傳播的群體”。第三部分是企業(yè)文化的塑造與重塑，內(nèi)容為第十講“企業(yè)文化塑造與重塑”。

第一講“企業(yè)文化是什么”，介紹了企業(yè)文化的定義、企業(yè)文化的作用與意義、企業(yè)文化分裂癥以及對企業(yè)文化的一些誤解。

第二講“強文化”，介紹了什么是強文化、強文化應(yīng)該如何做、強文化與好文化的關(guān)系。

第三講“價值觀：企業(yè)文化的核心”，介紹了價值觀的定義、價值觀的作用、價值觀發(fā)揮作用的基礎(chǔ)以及強價值觀的風險與陷阱。

第四講“行為信條：價值觀獲得情感認同的載體”，介紹了行為信條的定義、行為信條的特征以及行為信條的應(yīng)用。

第五講“典型人物：價值觀的具體化”，介紹了什么是典型人物、典型人物如何產(chǎn)生以及典型人物與公司命運的關(guān)系。

第六講“文化故事：價值觀的口述史”，介紹了什么是文化故事、什么是好文化故事、文化故事的傳播方式是什么。

第七講“儀式：價值觀的表現(xiàn)與宣示”，介紹了什么是儀式、儀式的作用、儀式的類型等。

第八講“非物質(zhì)激勵：價值觀的勛章”，介紹了非物質(zhì)激勵的目標與作用、有效特征、授勛方式和運作體系等。

第九講“文化網(wǎng)絡(luò)：價值觀傳播的群體”，介紹了文化網(wǎng)絡(luò)的定義、文化網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成、文化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等。

第十講“企業(yè)文化塑造與重塑”，介紹了發(fā)現(xiàn)價值觀的方法、檢驗價值觀的方法、企業(yè)文化塑造的方法，以及企業(yè)文化重塑的前提條件、企業(yè)文化重塑的原則與方法、企業(yè)文化重塑的注意事項等內(nèi)容。

為便于讀者更方便汲取本書的知識點，每一講以預覽開頭，以思維導圖引入，分為若干知識，便于讀者一目縱覽每講的內(nèi)容。同時，每個知識點從大家共同關(guān)注的問題導入，深入淺出地精心講解，以便讀者掌握各章節(jié)的核心概念。

這本書記錄了我們在實踐中得到的比較重要的觀點和路徑。當然這也不是唯一正確的觀點和路徑。歡迎所有的人與我們交流心得。如果您有任何與本書有關(guān)的建議、意見、問題，可以隨時掃描以下二維碼，加入我們的學習小組。我們愿意與所有人一道，共同鍛造出一本具有中國特色的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的精品圖書。

作者

2019年7月