本書根據(jù)營銷策劃崗位的技能要求，以企業(yè)的營銷活動為主線，以策劃的知識點、技能方法為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為核心，結(jié)合策劃方案的基本格式與大量的案例，引入企業(yè)模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天），從企業(yè)的市場營銷策劃概述、如何撰寫策劃方案、市場營銷策劃分析、市場營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃、創(chuàng)新思維與自主策劃等不同方面幫助讀者編制出與崗位相符的營銷策劃案，通過對學生創(chuàng)造性思維和策劃力的培養(yǎng)，最終使學生擁有創(chuàng)新策劃力。為了便于學生更好地掌握與運用營銷策劃技能，本書編制了一個貫穿全書的學營銷策劃的學生（小明）從一個對營銷策劃不懂的實習生，成長為一個營銷策劃人員的模擬“仿真訓練”案例，將學生（小明）應該具備、掌握的營銷策劃知識、技能、方法等與企業(yè)營銷活動中遇到的種種困惑和問題結(jié)合起來，采用情景設(shè)計的方法，在“真實”的背景下，逐步解決，并對學生進行考核，使本書具有較強的操作性和指導性。本書通過有趣的故事、活動和練習，寓教于樂，使學習、培訓變得輕松，并利用每章最后的創(chuàng)意空間，激發(fā)學生的創(chuàng)新意識。本書既可作為各類職業(yè)院校市場營銷、企業(yè)管理等專業(yè)的教材，也可作為在職營銷人員的培訓教材和自學用書。
新疆職業(yè)技術(shù)學院副教授，常年工作在一線，擔任市場營銷類課程主講。20余年一線授課。編寫多本營銷類教材，均在我社出版。
第1章 市場營銷策劃認知 （1）
1.1 市場營銷策劃及其特點 （1）
1.1.1 策劃的含義與作用 （2）
1.1.2 策劃與計劃、策略、戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別 （3）
1.1.3 市場營銷策劃的含義 （4）
1.1.4 市場營銷策劃的特點 （4）
1.2 市場營銷策劃的基本要素 （6）
1.2.1 目標 （6）
1.2.2 信息 （7）
1.2.3 創(chuàng)意 （7）
1.3 市場營銷策劃的內(nèi)容 （8）
1.3.1 市場營銷基礎(chǔ)策劃 （8）
1.3.2 市場營銷運行策劃 （9）
1.4 市場營銷策劃的基本原則 （10）
1.5 市場營銷策劃的方法 （12）
1.5.1 浪漫型策劃法 （12）
1.5.2 問題策劃法 （12）
1.5.3 3P法 （13）
1.5.4 PDS法 （13）
1.6 市場營銷策劃的程序 （14）
1.6.1 界定問題 （14）
1.6.2 收集信息 （15）
1.6.3 尋找線索 （15）
1.6.4 產(chǎn)生創(chuàng)意 （15）
1.6.5 確定策劃方案 （16）
1.6.6 實施與改進 （16）
1.7 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （17）
1.7.1 BEST訓練規(guī)則 （17）
1.7.2 BEST訓練的背景案例及場景 （17）
1.7.3 BEST訓練運行 （18）
1.8 測試與評價 （19）
1.9 創(chuàng)意空間 （19）
第2章 如何撰寫策劃方案 （20）
2.1 撰寫策劃方案的一般原則 （20）
2.2 策劃方案的撰寫方法 （23）
2.2.1 策劃方案的寫作順序 （23）
2.2.2 策劃方案的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 （23）
2.2.3 策劃方案的寫作技巧 （24）
2.2.4 撰寫策劃方案的注意事項 （25）
2.3 策劃方案的格式 （25）
2.3.1 一般的策劃方案格式 （25）
2.3.2 企業(yè)營銷策劃方案格式 （27）
2.4 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （32）
2.4.1 BEST訓練規(guī)則 （32）
2.4.2 BEST訓練的背景案例及場景 （33）
2.4.3 BEST訓練運行 （36）
2.5 測試與評價 （37）
2.6 創(chuàng)意空間 （37）
第3章 市場營銷戰(zhàn)略策劃 （38）
3.1 市場營銷戰(zhàn)略概要 （39）
3.1.1 市場營銷戰(zhàn)略的含義、主要內(nèi)容與策劃流程 （39）
3.1.2 市場營銷戰(zhàn)略策劃的主要構(gòu)成要素 （42）
3.2 市場營銷戰(zhàn)略總體構(gòu)架 （42）
3.2.1 以盈利為目的的戰(zhàn)略 （43）
3.2.2 以競爭為目的的戰(zhàn)略 （44）
3.2.3 以占地（拓展市場）為目的的戰(zhàn)略 （45）
3.3 市場營銷戰(zhàn)略策劃方案 （45）
3.4 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （48）
3.4.1 BEST訓練規(guī)則 （48）
3.4.2 BEST訓練的背景案例及場景 （48）
3.4.3 BEST訓練運行 （49）
3.5 測試與評價 （50）
3.6 創(chuàng)意空間 （50）
第4章 市場營銷調(diào)研策劃 （51）
4.1 市場營銷調(diào)研的目的和方法 （52）
4.1.1 市場營銷調(diào)研的目的 （52）
4.1.2 市場營銷調(diào)研的方法 （53）
4.2 市場營銷調(diào)研策劃的步驟與實施要點 （57）
4.2.1 市場營銷調(diào)研策劃的步驟 （58）
4.2.2 市場營銷調(diào)研的實施要點 （60）
4.3 市場調(diào)研策劃案例：顧客滿意策劃 （61）
4.3.1 顧客滿意指標 （62）
4.3.2 顧客滿意策劃的內(nèi)容與評價 （65）
4.4 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （69）
4.4.1 BEST訓練規(guī)則 （69）
4.4.2 BEST訓練的背景案例及場景 （69）
4.4.3 BEST訓練運行 （70）
4.5 測試與評價 （71）
4.6 創(chuàng)意空間 （71）
第5章 目標市場及市場定位策劃 （72）
5.1 市場細分策劃 （73）
5.1.1 市場細分的概念與作用 （73）
5.1.2 市場細分的原則、標準、步驟與方法 （74）
5.2 目標市場策劃 （77）
5.2.1 選擇目標市場的步驟 （77）
5.2.2 目標市場策略與影響因素 （80）
5.3 市場定位策劃 （82）
5.3.1 市場定位的含義與特點 （82）
5.3.2 市場定位的依據(jù)與步驟 （83）
5.4 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （87）
5.4.1 BEST訓練規(guī)則 （87）
5.4.2 BEST訓練的背景案例及場景 （87）
5.4.3 BEST訓練運行 （88）
5.5 測試與評價 （88）
5.6 創(chuàng)意空間 （89）
第6章 產(chǎn)品策劃 （90）
6.1 產(chǎn)品整體策劃 （91）
6.1.1 產(chǎn)品整體的概念 （91）
6.1.2 產(chǎn)品整體策劃的要點 （93）
6.2 產(chǎn)品品牌策劃 （95）
6.2.1 品牌的概念、類型與意義 （95）
6.2.2 產(chǎn)品品牌策劃的步驟 （96）
6.3 產(chǎn)品服務(wù)策劃 （98）
6.4 產(chǎn)品組合策劃 （99）
6.5 新產(chǎn)品開發(fā)策劃 （101）
6.5.1 新產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)與原則 （101）
6.5.2 新產(chǎn)品開發(fā)策劃過程 （102）
6.6 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （104）
6.6.1 BEST訓練規(guī)則 （104）
6.6.2 BEST訓練的背景案例及場景 （105）
6.6.3 BEST訓練運行 （105）
6.7 測試與評價 （106）
6.8 創(chuàng)意空間 （106）
第7章 價格策劃 （107）
7.1 定價的方法和策略 （107）
7.1.1 定價的方法 （108）
7.1.2 定價的策略 （110）
7.2 影響定價的主要因素與分析 （112）
7.2.1 影響定價的主要因素 （113）
7.2.2 定價分析 （114）
7.3 價格策劃與調(diào)整 （115）
7.3.1 價格策劃的原則與程序 （115）
7.3.2 價格調(diào)整策劃 （118）
7.4 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （119）
7.4.1 BEST訓練規(guī)則 （119）
7.4.2 BEST訓練的背景案例及場景 （119）
7.4.3 BEST訓練運行 （119）
7.5 測試與評價 （120）
7.6 創(chuàng)意空間 （120）
第8章 銷售渠道策劃 （122）
8.1 銷售渠道的構(gòu)建與管理 （122）
8.1.1 銷售渠道的結(jié)構(gòu)與面臨的問題 （123）
8.1.2 銷售渠道的運行 （125）
8.1.3 銷售渠道的管理 （126）
8.2 銷售政策與渠道策劃程序 （127）
8.2.1 銷售政策的制定 （127）
8.2.2 銷售渠道的策劃程序 （128）
8.3 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （130）
8.3.1 BEST訓練規(guī)則 （130）
8.3.2 BEST訓練的背景案例及場景 （130）
8.3.3 BEST訓練運行 （130）
8.4 測試與評價 （131）
8.5 創(chuàng)意空間 （131）
第9章 促銷策劃 （133）
9.1 促銷的方式及組合 （133）
9.1.1 促銷的含義與方式 （133）
9.1.2 促銷方式的組合 （134）
9.2 廣告促銷策劃 （136）
9.2.1 廣告的促銷作用 （137）
9.2.2 廣告促銷創(chuàng)意 （137）
9.2.3 不同階段的廣告策劃 （139）
9.3 人員推銷策劃 （141）
9.4 營業(yè)推廣策劃 （144）
9.5 公共關(guān)系策劃 （146）
9.6 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （150）
9.6.1 BEST訓練規(guī)則 （150）
9.6.2 BEST訓練的背景案例及場景 （151）
9.6.3 BEST訓練運行 （151）
9.7 測試與評價 （152）
9.8 創(chuàng)意空間 （152）
第10章 市場競爭策劃 （153）
10.1 識別企業(yè)的競爭對手 （153）
10.1.1 確定競爭對手 （154）
10.1.2 識別競爭對手 （154）
10.2 一般競爭戰(zhàn)略策劃 （156）
10.3 企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃 （158）
10.4 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （164）
10.4.1 BEST訓練規(guī)則 （164）
10.4.2 BEST訓練的背景案例及場景 （165）
10.4.3 BEST訓練運行 （165）
10.5 測試與評價 （166）
10.6 創(chuàng)意空間 （166）
第11章 企業(yè)CIS導入策劃 （167）
11.1 企業(yè)CIS導入程序與原則 （168）
11.1.1 企業(yè)CIS導入程序 （168）
11.1.2 企業(yè)CIS導入原則 （171）
11.2 企業(yè)CIS導入策劃方案 （172）
11.2.1 企業(yè)CIS導入策劃調(diào)研 （172）
11.2.2 企業(yè)CIS導入策劃方案的構(gòu)成 （173）
11.3 企業(yè)CIS導入開發(fā)與設(shè)計 （174）
11.3.1 企業(yè)CIS導入開發(fā)與設(shè)計的要素和內(nèi)容 （175）
11.3.2 企業(yè)CIS導入應注意的問題 （177）
11.4 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （178）
11.4.1 BEST訓練規(guī)則 （178）
11.4.2 BEST訓練的背景案例及場景 （178）
11.4.3 BEST訓練運行 （179）
11.5 測試與評價 （179）
11.6 創(chuàng)意空間 （180）
第12章 創(chuàng)新思維與自主策劃 （181）
12.1 創(chuàng)新思維訓練方法 （181）
12.2 創(chuàng)新能力培養(yǎng) （184）
12.3 創(chuàng)新策劃能力測試 （188）
12.4 自我策劃 （190）
12.5 模擬“仿真訓練”—BEST訓練（營銷策劃者的一天） （190）
12.5.1 BEST訓練規(guī)則 （190）
12.5.2 BEST訓練的背景案例及場景 （191）
12.5.3 BEST訓練運行 （191）
12.6 測試與評價 （192）
12.7 創(chuàng)意空間 （192）
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