在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)以不受地域、時(shí)間限制，成本低，效率高、方便、快捷的特點(diǎn)，受到越來(lái)越多的企業(yè)和用戶的歡迎。越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)逐步加入到電子商務(wù)的行列中來(lái)，在其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外設(shè)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展銷售和服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)逐漸成為傳統(tǒng)銷售渠道之外的另一條重要銷售和品牌推廣渠道。這一發(fā)展趨勢(shì)給電子商務(wù)人才提供了一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位是一個(gè)新興的崗位群，除要求從業(yè)人員具備銷售知識(shí)和技能外，還需要具備網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)促銷、客戶服務(wù)等多方面的能力。為了使職業(yè)教育能夠培養(yǎng)出企業(yè)需要的實(shí)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，我們依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的部分內(nèi)容，按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的實(shí)際操作流程和工作要求，結(jié)合基于西單ig05網(wǎng)站等北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位多年電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)開發(fā)而成的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)編寫這本《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)》教材。
本書以傳統(tǒng)行業(yè)真實(shí)、成熟的電子商務(wù)應(yīng)用為依托，參照電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位真實(shí)的業(yè)務(wù)流程而設(shè)計(jì)，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位實(shí)際工作要求出發(fā)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開店經(jīng)營(yíng)、案例分析、分組討論等多種形式，幫助學(xué)生熟悉和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的操作規(guī)程，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位所需的基本技能。
本書根據(jù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本規(guī)律，采用項(xiàng)目教學(xué)法，按照訓(xùn)練目的、訓(xùn)練內(nèi)容（或訓(xùn)練場(chǎng)景）、訓(xùn)練資料、訓(xùn)練步驟、訓(xùn)練指導(dǎo)、訓(xùn)練時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)的順序組織教材結(jié)構(gòu)體系。
本書由沈煜任主編，張琳任副主編。北京西單友誼集團(tuán)西單ig05網(wǎng)站CE0林亞審閱了本書，并提出了很多寶貴意見(jiàn)。本書在編寫過(guò)程中，得到了北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)、北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、北京西單友誼集團(tuán)西單ig05網(wǎng)站的大力支持，在此一并表示感謝。
電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，加之編者水平有限、時(shí)間倉(cāng)促，教材中難免存在疏漏和不妥之處，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
本書為商業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)系列教材之一，與本書同時(shí)出版的還有《店長(zhǎng)崗位實(shí)訓(xùn)》、《營(yíng)業(yè)員崗位實(shí)訓(xùn)》、《收銀員崗位實(shí)訓(xùn)》。本系列教材力求兼顧零售商業(yè)不同崗位的需求，希望通過(guò)此系列教材能夠補(bǔ)充財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)與企業(yè)需求之間的落差，使財(cái)貿(mào)畢業(yè)生能夠掌握實(shí)際作業(yè)知識(shí)，迅速適應(yīng)企業(yè)要求，獲得企業(yè)肯定。本系列教材總主編由王茹芹、周宏擔(dān)任，系列教材開發(fā)成員有孫萬(wàn)軍、楊蕊、商和功、崔玉華、陳凌、沈煜等。