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《客房服務(wù)與管理(第3版高等職業(yè)教育教學(xué)用書(shū))》是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，經(jīng)全國(guó)職業(yè)教育教材審定委員會(huì)審定。本教材以“面向職業(yè)、服務(wù)就業(yè)”為導(dǎo)向，內(nèi)容的選取和實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)完全依照飯店客房服務(wù)職業(yè)崗位群的工作任務(wù)和能力要求來(lái)進(jìn)行。以客房工作任務(wù)為載體，將職業(yè)崗位所需的知識(shí)、技能、態(tài)度融為一體，融入職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能

《服務(wù)心理學(xué)》根據(jù)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)改革需要進(jìn)行編寫(xiě)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)職業(yè)能力為核心進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，基本知識(shí)以“夠用為度”，內(nèi)容共分為四個(gè)模塊、十一個(gè)項(xiàng)目和二十二個(gè)任務(wù)，包括服務(wù)心理入門篇、顧客消費(fèi)心理篇、服務(wù)過(guò)程心理篇和服務(wù)業(yè)管理心理篇。服務(wù)心理入門篇著重介紹了服務(wù)業(yè)與服務(wù)心理學(xué)的發(fā)展概貌、研究方法，

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《連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)規(guī)劃教材:連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)與管理(第2版)》此次出版具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.結(jié)構(gòu)更合理，案例更實(shí)用。修訂過(guò)程中對(duì)上一版教材中選用的案例進(jìn)行了大幅刪改，使所選用的案例更加新穎，更具有典型性和代表性。2.由研究連鎖物流專業(yè)且在日本留學(xué)多年的專家編寫(xiě)修訂。他們根據(jù)本教材使用過(guò)程中的體會(huì)和讀者的反饋意見(jiàn)，并結(jié)合

《微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)：模型、案例、方法和技巧（最新全集版）》基于微信最新的版本，全面介紹了微信的各個(gè)核心功能及其應(yīng)用，以及新版本給商家的產(chǎn)品、服務(wù)營(yíng)銷帶來(lái)的新功能和新變化，在此基礎(chǔ)上還提供了大量在微信營(yíng)銷上取得巨大成功的企業(yè)或自媒體的案例，以方便讀者學(xué)習(xí)借鑒�？梢哉f(shuō)，無(wú)論你希望在微信上做什么，《微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)：模型、

《酒店品牌建設(shè)與管理》是根據(jù)旅游管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)本科生酒店品牌課程教學(xué)需要而編寫(xiě)的課程教材。 《酒店品牌建設(shè)與管理》是理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合的教材，以酒店品牌管理的理論知識(shí)點(diǎn)和案例講解兩條主線展開(kāi)，全書(shū)內(nèi)容包括11章：酒店品牌概述、酒店品牌建設(shè)的背景與歷程、酒店品牌系統(tǒng)構(gòu)成、酒店品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、

“醫(yī)療廣告”是廣播行業(yè)尋求商業(yè)利益的一種手段和載體。然而，廣播作為國(guó)家事業(yè)機(jī)構(gòu)和公有財(cái)產(chǎn)，其最大的行業(yè)價(jià)值應(yīng)該是傳播公眾應(yīng)知、欲知的新聞和信息。但是，醫(yī)療廣告的出現(xiàn)使廣播公共資源成為權(quán)力尋租的載體。本研究從廣播體制、節(jié)目運(yùn)行、內(nèi)容、廣播與社會(huì)的互動(dòng)等不同向度，探討了醫(yī)療廣告存在和發(fā)展的動(dòng)力。研究認(rèn)為，電臺(tái)依靠吸收和播出

《連鎖企業(yè)采購(gòu)與配送管理（第2版）》出版以來(lái)，連續(xù)印刷多次，深受讀者喜愛(ài)。本次修訂在保留上一版總體風(fēng)格、特色和體系架構(gòu)的基礎(chǔ)上，作者根據(jù)自身在教材使用過(guò)程中的體會(huì)和讀者們的反饋意見(jiàn)，對(duì)全書(shū)內(nèi)容做了一定的更新和充實(shí)。《連鎖企業(yè)采購(gòu)與配送管理（第2版）》以連鎖企業(yè)的采購(gòu)和配送為主線，具體講述了連鎖企業(yè)采購(gòu)和配送的流程、采購(gòu)

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