互聯(lián)網(wǎng)正從“物以類(lèi)聚”，走向“人以群分”的時(shí)代。
秋葉等人的“社群營(yíng)銷(xiāo)”，并非單純靠社群賣(mài)東西，而是建立一種去中心化的、自行運(yùn)轉(zhuǎn)的生態(tài)。讓“同好”們形成緊密的聯(lián)系，創(chuàng)造出海量營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
主要內(nèi)容：
【從0到1】回歸本源：再論，什么是社群？精準(zhǔn)定位：5W1H梳理社群目標(biāo)建群實(shí)踐：走好關(guān)鍵的四步【從小到大】步步為營(yíng)：避開(kāi)擴(kuò)張的五大陷阱團(tuán)結(jié)協(xié)作：打造高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人氣至上：保持社群活躍度打通線(xiàn)下：打造落地核心團(tuán)隊(duì)【社群經(jīng)濟(jì)】關(guān)鍵抉擇：免費(fèi)社群與付費(fèi)社群變現(xiàn)實(shí)操：社群營(yíng)銷(xiāo)的七種戰(zhàn)術(shù)未來(lái)之路：通往社群的新階段
適讀人群 ：社群運(yùn)營(yíng)入門(mén)者、新媒體營(yíng)銷(xiāo)人員、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，秋葉學(xué)員
在“社群元年”廣受歡迎的《社群營(yíng)銷(xiāo)》推出新版了！
迭代了三分之二全新干貨！
很多人只是建了群，但沒(méi)有建立社群。
如何真正建立社群、運(yùn)營(yíng)社群？
是中心化好，還是去中心化好？
是強(qiáng)關(guān)系重要，還是弱關(guān)系重要？
是運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵，還是營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵？
掌握《社群營(yíng)銷(xiāo)》第2版，建群、擴(kuò)張、變現(xiàn)全都不在話(huà)下！
再版前言距離《社群營(yíng)銷(xiāo)：方法、技巧與實(shí)踐》成稿還不到一年，我們就不得不考慮對(duì)這本書(shū)進(jìn)行再版，因?yàn)樯缛旱陌l(fā)展太快了。
第2版對(duì)第1版有非常大的改進(jìn)，可以說(shuō)是整體重寫(xiě)了這本書(shū)，重寫(xiě)后第1版內(nèi)容在整本書(shū)占據(jù)的篇幅不足1/3。
在第1版里，我們側(cè)重討論什么是社群、如何構(gòu)建一個(gè)社群（步驟、工具和平臺(tái)）、社群有哪些商業(yè)轉(zhuǎn)化手段這三個(gè)問(wèn)題。
在第2版中，我們首先把社群的運(yùn)營(yíng)分為“從0到1”和“從小到大”兩個(gè)階段來(lái)梳理，顯然從0到1已經(jīng)很難，但是如何讓社群做大、走向社群經(jīng)濟(jì)，得到了更多人關(guān)注。
在從小到大的過(guò)程中，社群的組織模式、人才培養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)方案、線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合開(kāi)始成為運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，這些是我們?cè)诘?版里沒(méi)有涉及的內(nèi)容，在第2版得到了系統(tǒng)和全面的闡述。
其次，我們更深入地研究了“社群營(yíng)銷(xiāo)”火爆背后的來(lái)龍去脈，分析了社群發(fā)展的走向，提出了建設(shè)產(chǎn)品型社群發(fā)展可能更加健康的判斷。特別要說(shuō)明，我們認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)也是產(chǎn)品的一種，所以，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的付費(fèi)社群，也成為我們探討的對(duì)象。應(yīng)該說(shuō)，讓產(chǎn)品和社群運(yùn)營(yíng)相結(jié)合這個(gè)思路貫穿了第2版。
后，我們注意到一年來(lái)社群運(yùn)營(yíng)工具不斷豐富，所以在后一章，我們特別補(bǔ)充了一些常用的社群實(shí)用工具，希望能夠幫助到正在運(yùn)營(yíng)社群的朋友。
希望這本書(shū)一如第1版，得到運(yùn)營(yíng)社群的朋友們的支持和喜愛(ài)。
秋葉，武漢工程大學(xué)副教授，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，中歐商學(xué)院私享會(huì)導(dǎo)師，網(wǎng)易云課堂在線(xiàn)教育受歡迎課程開(kāi)發(fā)者。
秦陽(yáng)，新媒體專(zhuān)家、PPT達(dá)人、暢銷(xiāo)書(shū)作者�，F(xiàn)任秋葉PPT團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，目前其團(tuán)隊(duì)所運(yùn)營(yíng)的秋葉系列課程付費(fèi)人數(shù)已超過(guò)3萬(wàn)人。
再版前言
前言 這本書(shū)沒(méi)有水分，很干
第一章 什么是社群 / 1
1.1 社群運(yùn)營(yíng)之惑 / 3
1.1.1 人性中的社交連接需求 / 4
1.1.2 隨著互聯(lián)網(wǎng)連接方式進(jìn)化的營(yíng)銷(xiāo)方式 / 4
1.1.3 “三個(gè)月”親密關(guān)系魔咒 / 5
1.1.4 建群只是手段，不是解決方案 / 8
1.1.5 關(guān)于“社群經(jīng)濟(jì)”的探討 / 9
1.2 社群的五大構(gòu)成元素 / 12
1.2.1 同好 / 13
1.2.2 結(jié)構(gòu) / 14
1.2.3 輸出 / 15
1.2.4 運(yùn)營(yíng) / 16
1.2.5 復(fù)制 / 17
1.3 用ISOOC 模型評(píng)估社群的質(zhì)量 / 19
1.3.1 羅輯思維 / 19
1.3.2 秋葉PPT / 22
1.3.3 新生大學(xué) / 25
1.3.4 十點(diǎn)讀書(shū)會(huì) / 28
第二章 從0 到1 社群的誕生 / 33
2.1 用5W1H 方法梳理你的社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo) / 35
2.1.1 【W(wǎng)hy】為什么要建立社群 / 35
2.1.2 【W(wǎng)hat】這個(gè)社群能帶來(lái)什么價(jià)值 / 38
2.1.3 【W(wǎng)here】在哪里建社群 / 41
2.1.4 【W(wǎng)ho】社群里面應(yīng)該有哪些人 / 45
2.1.5 【W(wǎng)hen】什么時(shí)候開(kāi)始建，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)多久 / 49
2.1.6 【How】建立了社群，你準(zhǔn)備怎樣變現(xiàn) / 51
2.2 如何從0 到1 構(gòu)建你的第一個(gè)社群 / 55
2.2.1 【同好】落實(shí)你的社群價(jià)值觀 / 55
2.2.2 【結(jié)構(gòu)】形成你的社群規(guī)則 / 64
2.2.3 【運(yùn)營(yíng)】吸收第一批種子用戶(hù) / 77
2.2.4 【輸出】形成社群輸出推廣矩陣 / 80
第三章 從小社群到大社群 / 87
3.1 什么時(shí)候就可以開(kāi)始做規(guī)模了 / 89
3.1.1 是否已經(jīng)做好擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備 / 89
3.1.2 是否已經(jīng)形成了亞文化 / 90
3.2 從小社群到大社群會(huì)遇到哪些坑 / 91
3.2.1 失焦 / 91
3.2.2 無(wú)首 / 92
3.2.3 暴政 / 93
3.2.4 無(wú)聊 / 94
3.2.5 蒸發(fā) / 94
3.3 如何打造線(xiàn)上高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) / 95
3.3.1 中心化管理VS 去中心化管理 / 95
3.3.2 如何構(gòu)建線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu) / 99
3.3.3 線(xiàn)上團(tuán)隊(duì)如何有效溝通 / 101
3.3.4 如何發(fā)現(xiàn)值得培養(yǎng)的社群運(yùn)營(yíng)新人 / 111
3.3.5 如何培養(yǎng)社群運(yùn)營(yíng)新人 / 114
3.3.6 如何吸引各種優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊(duì) / 120
3.3.7 社群核心團(tuán)隊(duì)成員流失的原因 / 125
3.3.8 如何留住社群核心成員 / 126
3.3.9 社群運(yùn)營(yíng)KPI 該如何設(shè)置 / 130
3.4 如何保持社群活躍度 / 133
3.4.1 如何評(píng)估一個(gè)社群的質(zhì)量 / 133
3.4.2 社群一定要保持那么高的活躍度嗎 / 139
3.4.3 如何做一場(chǎng)高質(zhì)量的在線(xiàn)群分享 / 141
3.4.4 產(chǎn)品化：圍繞產(chǎn)品建設(shè)活躍社群更容易成功 / 150
3.4.5 亞文化：打造群內(nèi)專(zhuān)用表情包 / 152
3.4.6 線(xiàn)下化：創(chuàng)造面對(duì)面的接觸 / 153
3.4.7 品牌化：要讓社群的活動(dòng)持續(xù)運(yùn)營(yíng)形成品牌 / 155
3.5 打造落地核心團(tuán)隊(duì) / 156
3.5.1 為什么要發(fā)展線(xiàn)下 / 156
3.5.2 初期如何找到合適的線(xiàn)下負(fù)責(zé)人 / 158
3.5.3 如何組建落地核心團(tuán)隊(duì) / 159
3.5.4 如何為線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)提供支持 / 161
3.5.5 如何邀請(qǐng)大咖嘉賓來(lái)社群分享 / 164
3.5.6 如何讓大咖愿意多次合作 / 167
3.5.7 尋找線(xiàn)下場(chǎng)地的四種攻略 / 170
3.5.8 如何舉辦一場(chǎng)線(xiàn)下沙龍活動(dòng) / 173
3.5.9 線(xiàn)下沙龍活動(dòng)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)分工配置 / 181
3.5.10 如何打造社群人才儲(chǔ)備梯隊(duì) / 182
3.5.11 復(fù)制活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)到更多城市 / 184
3.5.12 務(wù)必重視社群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè) / 187
3.5.13 把線(xiàn)下內(nèi)容作為線(xiàn)上傳播的引爆點(diǎn) / 189
第四章 從社群到社群經(jīng)濟(jì) / 193
4.1 從興趣社群到商業(yè)社群要突破的關(guān)鍵瓶頸 / 195
4.2 社群可視化 / 197
4.3 付費(fèi)社群應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng) / 202
4.3.1 免費(fèi)社群與付費(fèi)社群的利弊 / 202
4.3.2 付費(fèi)社群有哪些激勵(lì)付費(fèi)的收費(fèi)方式 / 204
4.4 社群營(yíng)銷(xiāo)的七種戰(zhàn)術(shù) / 206
4.4.1 頭狼戰(zhàn)術(shù) / 206
4.4.2 螞蟻戰(zhàn)術(shù) / 212
4.4.3 攻城戰(zhàn)術(shù) / 216
4.4.4 懸賞戰(zhàn)術(shù) / 220
4.4.5 誘餌戰(zhàn)術(shù) / 232
4.4.6 定點(diǎn)戰(zhàn)術(shù) / 233
4.4.7 降維戰(zhàn)術(shù) / 236
4.5 社群經(jīng)濟(jì)的未來(lái)之路通向何方 / 238
4.5.1 信任效應(yīng) / 241
4.5.2 連接效應(yīng) / 242
4.5.3 標(biāo)簽效應(yīng) / 245
4.5.4 口碑效應(yīng) / 246
4.5.5 羊群效應(yīng) / 246
第五章 常用社群管理工具 / 249
5.1 內(nèi)容發(fā)布平臺(tái) / 251
5.2 社交分享平臺(tái) / 251
5.3 社群表單工具 / 255
后記 / 257
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