目　錄
叢書序
前 言
第 1 篇　準(zhǔn)備盤點(diǎn)篇 1
第1章 人力資源規(guī)劃導(dǎo)論 2
1.1　人力資源規(guī)劃的產(chǎn)生與發(fā)展 3
1.1.1　人力資源規(guī)劃的產(chǎn)生 3
1.1.2　人力資源規(guī)劃的定義 4
1.1.3　人力資源規(guī)劃的目標(biāo) 5
1.1.4 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容 5
1.1.5 人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵因素 6
1.1.6 人力資源規(guī)劃的障礙與應(yīng)對措施 7
1.2 人力資本理論對規(guī)劃的影響 8
1.2.1 從人力資源到人力資本 8
1.2.2 人力資本成本與計(jì)量 10
1.2.3 人力資本投資收益分析 11
1.2.4 以人力資本為中心的規(guī)劃 12
1.3 人力資源規(guī)劃體系的設(shè)計(jì) 13
1.3.1 人力資源規(guī)劃的編制 13
1.3.2 人力資源規(guī)劃的實(shí)施 14
1.3.3 人力資源管理制度規(guī)劃 15
1.3.4 組織評估調(diào)整規(guī)劃 15
1.3.5 配置與補(bǔ)充規(guī)劃 16
1.3.6 教育與培訓(xùn)規(guī)劃 17
1.3.7 績效與薪酬激勵規(guī)劃 17
1.3.8 人員流動控制規(guī)劃 18
自測題 21
第2章　工作分析與“四定”管理 23
2.1　工作分析與“四定” 24
2.1.1 工作分析 24
2.1.2 定崗管理 27
2.1.3 定編管理 28
2.1.4 定員管理 29
2.1.5　定額管理 33
2.2　工作分析方法與工具 34
2.2.1 工作要素法 34
2.2.2　關(guān)鍵事件法 35
2.2.3 職務(wù)分析問卷 36
2.2.4 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng) 37
2.2.5 工作分析調(diào)查表 39
2.3 定崗管理方法與工具 40
2.3.1 組織分析法 40
2.3.2 關(guān)鍵使命法 41
2.3.3 流程優(yōu)化法 42
2.3.4 標(biāo)桿對照法 43
2.3.5 崗位職責(zé)說明書 43
2.4 定編管理方法與工具 44
2.4.1 勞動效率定編法 44
2.4.2 行業(yè)比較分析法 45
2.4.3 預(yù)算控制法 46
2.4.4 定編分析調(diào)查表 46
2.5 定員管理方法與工具 48
2.5.1 按勞動效率定員法 48
2.5.2 按崗位定員法 49
2.5.3 按設(shè)備定員法 49
2.5.4 定員分析調(diào)查表 50
2.6 定額管理方法與工具 52
2.6.1　經(jīng)驗(yàn)估算法 52
2.6.2 技術(shù)測定法 52
2.6.3 回歸分析法 53
2.6.4 定額分析調(diào)查表 54
自測題 55
第3章 人力資源現(xiàn)狀分析診斷評估 57
3.1　人力資源現(xiàn)狀分析診斷的內(nèi)容 58
3.1.1 人力資源政策分析診斷 58
3.1.2 人力資源能力診斷 60
3.1.3 人力資源檔案梳理 60
3.1.4 社會心理走向把控 60
3.2 人力資源盤點(diǎn)方法與工具 62
3.2.1 文獻(xiàn)查閱法 62
3.2.2 問卷調(diào)查法 63
3.2.3 潛能測評法 65
3.2.4 業(yè)績分析法 66
3.3 人力資源結(jié)構(gòu)層次和數(shù)量質(zhì)量 67
3.3.1 人力資源的結(jié)構(gòu)層次 67
3.3.2 人力資源的數(shù)量和質(zhì)量 70
3.4 企業(yè)人力資源流動率分析 71
3.4.1 人力資源流動類型劃分 71
3.4.2 員工調(diào)動、晉升與降職 71
3.4.3 員工變動率及其測量 73
3.4.4 留存率與流失率計(jì)算 74
3.4.5 企業(yè)整體流動率分析 74
自測題 76
第 2 篇　操作控制篇 78
第4章 人力資源供需預(yù)測 79
4.1 人力資源需求預(yù)測 80
4.1.1 需求預(yù)測的定義和內(nèi)容 80
4.1.2 需求預(yù)測的程序 81
4.1.3 需求預(yù)測的影響參數(shù) 82
4.1.4 需求預(yù)測的技術(shù)路線 83
4.2 人力資源供給預(yù)測與供需平衡 85
4.2.1 供給預(yù)測的定義 85
4.2.2 供給預(yù)測的程序 85
4.2.3 內(nèi)部供給與外部供給 85
4.2.4 人力資源供不應(yīng)求的措施 86
4.2.5　人力資源供大于求的措施 87
4.3 需求預(yù)測方法與工具 88
4.3.1 定性需求預(yù)測方法 88
4.3.2 定量需求預(yù)測方法 89
4.3.3 企業(yè)人力資源需求預(yù)測表 91
4.3.4 年度人力資源需求預(yù)測報告 92
4.4 供給預(yù)測方法與工具 94
4.4.1 人力資源信息庫 94
4.4.2 管理人員接替模型 95
4.4.3 馬爾科夫預(yù)測模型 97
自測題 99
第5章 人力資源規(guī)劃流程 101
5.1 規(guī)劃編制的步驟 102
5.1.1 經(jīng)營決策與戰(zhàn)略分析 102
5.1.2 現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn) 104
5.1.3 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析 105
5.1.4 人力資源供需預(yù)測 108
5.1.5 總體規(guī)劃制定 108
5.1.6 業(yè)務(wù)計(jì)劃制定 109
5.1.7 規(guī)劃的組織 109
5.1.8 規(guī)劃評估與調(diào)整 110
5.1.9 人力資源中長期規(guī)劃模板 111
5.2 計(jì)劃編制的步驟 113
5.2.1 梳理人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 113
5.2.2 評估企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向 114
5.2.3 分析人力資源現(xiàn)狀 114
5.2.4 明確工作改進(jìn)要點(diǎn) 115
5.2.5 制定具體業(yè)務(wù)計(jì)劃 115
5.2.6 調(diào)整相關(guān)制度 116
5.2.7 人力資源費(fèi)用預(yù)算 116
5.2.8 計(jì)劃上報與實(shí)施 117
5.2.9 年度人力資源計(jì)劃模板 117
自測題 119
第6章 人力資源規(guī)劃執(zhí)行 121
6.1 人力資源規(guī)劃執(zhí)行的基礎(chǔ) 122
6.1.1 規(guī)劃執(zhí)行的意義 122
6.1.2 執(zhí)行的原則與規(guī)范 122
6.1.3 執(zhí)行的要點(diǎn)與難點(diǎn) 123
6.2 人力資源規(guī)劃執(zhí)行的工具設(shè)計(jì) 124
6.2.1 規(guī)劃執(zhí)行制度的設(shè)計(jì) 124
6.2.2 規(guī)劃執(zhí)行計(jì)劃模板 126
6.2.3 規(guī)劃執(zhí)行表單的設(shè)計(jì) 127
6.2.4 規(guī)劃執(zhí)行工具模板 127
自測題 130
第7章 費(fèi)用預(yù)算與成本分析 132
7.1 人力資源費(fèi)用預(yù)算 133
7.1.1 人工成本預(yù)算 133
7.1.2 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 135
7.2 人力資源成本審核 138
7.2.1 人力資源成本審核的意義 138
7.2.2 人力資源成本審核的原則 138
7.2.3 人力資源成本審核的程序 139
7.3 費(fèi)用與成本控制 140
7.3.1 費(fèi)用與成本控制的意義 140
7.3.2 費(fèi)用與成本控制的原則 141
7.3.3 費(fèi)用與成本控制的程序 141
自測題 145
第8章 規(guī)劃系統(tǒng)評估與控制 147
8.1 規(guī)劃評估與控制的流程 148
8.1.1 明確評估與控制的意義 148
8.1.2 設(shè)計(jì)規(guī)劃的效益標(biāo)準(zhǔn) 149
8.1.3　分析實(shí)際的效益成果 151
8.1.4 撰寫評估與控制報告 152
8.1.5 采取完善與修整措施 152
8.2 規(guī)劃評估與控制的方法 154
8.2.1 人力資源會計(jì)評估與控制法 154
8.2.2 投入產(chǎn)出分析評估與控制法 154
8.2.3 成本分析評估與控制法 154
8.2.4 關(guān)鍵指標(biāo)評估與控制法 154
自測題 157
第3篇　戰(zhàn)略聯(lián)動篇 159
第9章 人力資源總體戰(zhàn)略 160
9.1 人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成與規(guī)劃 161
9.1.1　人力資源總體戰(zhàn)略 161
9.1.2 人力資源業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 163
9.1.3 人力資源職能戰(zhàn)略 164
9.2 人力資源總體戰(zhàn)略的影響因素 166
9.2.1 主要影響因素的類型 166
9.2.2 勞動力市場的完善程度 166
9.2.3 勞動法律法規(guī)健全程度 167
9.2.4 工會組織的成熟程度 167
9.2.5 企業(yè)基礎(chǔ)管理狀況 168
9.2.6 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)條件 168
9.2.7 企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力 168
9.3 人力資源總體戰(zhàn)略的設(shè)計(jì) 169
9.3.1 設(shè)計(jì)目標(biāo) 169
9.3.2 設(shè)計(jì)要求 169
9.3.3 企業(yè)集團(tuán)組織戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì) 170
9.3.4 國際企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略 171
自測題 173
第10章 人力資源規(guī)劃五大聯(lián)動 176
10.1 人力資源規(guī)劃與標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn) 177
10.1.1 人力資源標(biāo)桿的特征及優(yōu)勢 177
10.1.2 人力資源標(biāo)桿的選擇 178
10.1.3 人力資源標(biāo)桿的參照 178
10.1.4 人力資源規(guī)劃對經(jīng)驗(yàn)的固化 179
10.2 人力資源規(guī)劃與企業(yè)文化 180
10.2.1 企業(yè)文化的診斷 180
10.2.2 企業(yè)文化的再造 181
10.2.3 人力資源規(guī)劃對企業(yè)文化的提煉 182
10.3 人力資源規(guī)劃與激勵機(jī)制 184
10.3.1 激勵機(jī)制診斷 184
10.3.2 激勵機(jī)制設(shè)計(jì) 184
10.3.3 人力資源規(guī)劃對激勵機(jī)制的促進(jìn) 185
10.4 人力資源規(guī)劃與信息化 185
10.4.1 信息化人力資源規(guī)劃內(nèi)涵 185
10.4.2 信息化人力資源規(guī)劃目標(biāo) 187
10.4.3 信息化人力資源規(guī)劃流程 187
10.4.4 信息化人力資源規(guī)劃方法 187
10.4.5 人力資源規(guī)劃信息化系統(tǒng)的建立 188
10.5 人力資源規(guī)劃與核心競爭力 189
10.5.1 企業(yè)核心競爭力法則 189
10.5.2 企業(yè)核心競爭力公式 190
10.5.3 企業(yè)核心競爭力打造 190
10.5.4 人力資源規(guī)劃對企業(yè)核心競爭力的提升 191
自測題 191
第4篇　實(shí)驗(yàn)篇 193
第11章 人力資源規(guī)劃實(shí)驗(yàn)操作 194
11.1 人力資源工作分析實(shí)驗(yàn) 195
11.1.1 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與目的 195
11.1.2 實(shí)驗(yàn)要求 195
11.1.3 實(shí)驗(yàn)條件準(zhǔn)備 196
11.1.4 實(shí)驗(yàn)步驟與過程 197
11.1.5 實(shí)驗(yàn)成果與評價 198
11.1.6 相關(guān)表單和范例 198
11.2 崗位說明書編制實(shí)驗(yàn) 203
11.2.1 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與目的 203
11.2.2 實(shí)驗(yàn)要求 203
11.2.3 實(shí)驗(yàn)條件準(zhǔn)備 204
11.2.4 實(shí)驗(yàn)步驟與過程 205
11.2.5 實(shí)驗(yàn)成果與評價 205
11.2.6 相關(guān)表單和范例 206
11.3 人力資源供需預(yù)測實(shí)驗(yàn) 209
11.3.1 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與目的 209
11.3.2 實(shí)驗(yàn)要求 210
11.3.3 實(shí)驗(yàn)條件準(zhǔn)備 211
11.3.4 實(shí)驗(yàn)步驟與過程 211
11.3.5 實(shí)驗(yàn)成果與評價 212
11.3.6 相關(guān)表單和范例 213
11.4 人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn) 214
11.4.1 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與目的 214
11.4.2 實(shí)驗(yàn)要求 214
11.4.3 實(shí)驗(yàn)條件準(zhǔn)備 215
11.4.4 實(shí)驗(yàn)步驟與過程 215
11.4.5 實(shí)驗(yàn)報告與評價 216
11.4.6 實(shí)驗(yàn)案例 216
11.5 人力資源費(fèi)用預(yù)算編制實(shí)驗(yàn) 218
11.5.1 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與目的 218
11.5.2 實(shí)驗(yàn)要求 218
11.5.3 實(shí)驗(yàn)條件準(zhǔn)備 218
11.5.4 實(shí)驗(yàn)步驟與過程 218
11.5.5 實(shí)驗(yàn)成果與評價 219
11.5.6 實(shí)驗(yàn)案例 219
參考文獻(xiàn) 221