前言緒論 知識(shí)管理理論綜述　第一節(jié) 管理科學(xué)的新主題　第二節(jié) 知識(shí)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展　第三節(jié) 知識(shí)管理的基本內(nèi)涵　第四節(jié) 關(guān)于知識(shí)管理本質(zhì)的思考　第五節(jié) 知識(shí)管理研究的方法論　第六節(jié) 知識(shí)管理系統(tǒng)的基本框架第一部分 知識(shí)管理戰(zhàn)略體系　第一章 知識(shí)管理戰(zhàn)略體系概論　　第一節(jié) 知識(shí)管理戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　第二節(jié) 知識(shí)管理戰(zhàn)略的目標(biāo)　　第三節(jié) 引入知識(shí)管理戰(zhàn)略的過程　第二章 知識(shí)管理的環(huán)境　　第一節(jié) 研究管理環(huán)境的必要性　　第二節(jié) 知識(shí)管理戰(zhàn)略的環(huán)境分析　　第三節(jié) 快速變化中的全球化進(jìn)程　　第四節(jié) 信息時(shí)代的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)　　第五節(jié) 喪失中的管理邊界　　第六節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展的新特點(diǎn)　第三章 企業(yè)的知識(shí)資源　　第一節(jié) 知識(shí)的性質(zhì)及其生產(chǎn)過程　　第二節(jié) 企業(yè)知識(shí)資源的管理學(xué)淵源　　第三節(jié) 知識(shí)資源的概念和分類　　第四節(jié) 企業(yè)知識(shí)資源的基本特征　　第五節(jié) 企業(yè)知識(shí)資源的表現(xiàn)形式　　第六節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)　第四章 知識(shí)管理戰(zhàn)略的類型和職能　　第一節(jié) 知識(shí)管理的戰(zhàn)略分析　　第二節(jié) 知識(shí)管理戰(zhàn)略的類型　　第三節(jié) 知識(shí)管理的職能第二部分 知識(shí)管理運(yùn)行體系　第五章 知識(shí)管理運(yùn)行體系概論　　第一節(jié) 知識(shí)管理的運(yùn)行模式　　第二節(jié) 知識(shí)管理運(yùn)行的基本原則　　第三節(jié) 知識(shí)管理運(yùn)行體系的基本框架　第六章 企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)建　　第一節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建的過程　　第二節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建的原則　　第三節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)　第七章 知識(shí)交流與共享　　第一節(jié) 知識(shí)共享的模式和策略　　第二節(jié) 知識(shí)共享與知識(shí)保護(hù)　　第三節(jié) 知識(shí)轉(zhuǎn)換及其實(shí)現(xiàn)條件　　第四節(jié) 知識(shí)轉(zhuǎn)移及其方式　第八章 知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新　　第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的創(chuàng)新理論　　第二節(jié) 企業(yè)知識(shí)管理中的創(chuàng)新　　第三節(jié) 創(chuàng)新過程中的知識(shí)管理導(dǎo)向　　第四節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制　第九章 知識(shí)和技術(shù)的整合　　第一節(jié) 企業(yè)知識(shí)和技術(shù)的整合　　第二節(jié) 知識(shí)整合中的協(xié)同創(chuàng)新　　第三節(jié) 對(duì)整合的管理　　第四節(jié) 客戶和市場(chǎng)知識(shí)的整合　第十章 知識(shí)的應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)　　第一節(jié) 從知識(shí)鏈到價(jià)值鏈的轉(zhuǎn)變　　第二節(jié) 知識(shí)領(lǐng)航：知識(shí)應(yīng)用的一種新形式　　第三節(jié) 知識(shí)市場(chǎng)和知識(shí)產(chǎn)品交易　　第四節(jié) 知行裂隙與知行轉(zhuǎn)換　第十一章 知識(shí)管理的評(píng)估與審計(jì)　　第一節(jié) 評(píng)估與審計(jì)的職能及流程　　第二節(jié) 知識(shí)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)與度量　　第三節(jié) 知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值衡量　　第四節(jié) 知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)第三部分 知識(shí)管理支撐體系　第十二章 知識(shí)管理支撐體系概論　　第一節(jié) 知識(shí)管理支撐體系的要素與結(jié)構(gòu)　　第二節(jié) 知識(shí)管理支撐體系的構(gòu)建過程　　第三節(jié) 支撐體系構(gòu)建中的兩個(gè)關(guān)鍵問題　第十三章 知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)　　第一節(jié) 知識(shí)管理與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型　　第二節(jié) 知識(shí)管理組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃設(shè)計(jì)　　第三節(jié) 知識(shí)管理中的領(lǐng)導(dǎo)　　第四節(jié) 基于知識(shí)的業(yè)務(wù)流程重組　　第五節(jié) 幾種知識(shí)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模型　第十四章 知識(shí)管理與企業(yè)文化　　第一節(jié) 企業(yè)文化概述　　第二節(jié) 企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的影響　　第三節(jié) 知識(shí)導(dǎo)向型企業(yè)文化的特點(diǎn)　　第四節(jié) 建設(shè)知識(shí)導(dǎo)向型企業(yè)文化　第十五章 知識(shí)管理技術(shù)　　第一節(jié) 知識(shí)管理與信息技術(shù)　　第二節(jié) 知識(shí)管理技術(shù)的設(shè)計(jì)規(guī)劃及其分類　　第三節(jié) 常見的知識(shí)管理前沿技術(shù)　　第四節(jié) 以技術(shù)為中心的知識(shí)管理誤區(qū)　　第五節(jié) 知識(shí)管理技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展結(jié)語 研究工作的總結(jié)與展望　第一節(jié) 主要研究工作的總結(jié)　第二節(jié) 進(jìn)一步研究工作的展望　主要參考文獻(xiàn)和網(wǎng)站