《管理溝通》立足于基本的管理溝通基礎(chǔ)理論，致力于向包括學生和企業(yè)管理人員在內(nèi)的各類對象提供在不斷變化的企業(yè)管理環(huán)境中進行有效溝通所需要掌握的技能。本書具有生動、翔實、新穎的特點，主要強調(diào)管理溝通的策略與技巧，書中涵蓋了管理溝通所涉及的重要內(nèi)容，共分為6個學習項目，包括認識溝通、溝通的方式、溝通的禮儀、溝通技巧、企業(yè)內(nèi)部溝通、企業(yè)外部溝通等內(nèi)容。本書以生動簡潔的語言展示了高效管理溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和內(nèi)容，將復(fù)雜的管理溝通講解得深入淺出。另外，全書選取真實任務(wù)案例生動具體，邏輯嚴謹，具有很強的實用性和前瞻性。本書力求幫助學生快速方便地作出選擇，書中的各個項目構(gòu)成一定的邏輯順序，其中每一個項目都是一個完整的部分，學生可以根據(jù)自己的興趣和需要進行閱讀。