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現(xiàn)代推銷技術(shù)

現(xiàn)代推銷技術(shù)

定  價:48 元

叢書名:高等學(xué)校應(yīng)用型本科管理學(xué)“十二五”規(guī)劃教材

        

  • 作者:張海霞 主編
  • 出版時間:2014/8/1
  • ISBN:9787504975522
  • 出 版 社:中國金融出版社
  • 中圖法分類:F713.3 
  • 頁碼:370
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  張海霞主編的《現(xiàn)代推銷技術(shù)》分為“理論”、 “實務(wù)”、“管理”和“實訓(xùn)”四大部分。第一,將 “推銷技術(shù)理論”、“推銷方式”、“推銷理論”、 “推銷環(huán)境”、“客戶購買行為分析”和“推銷員的素質(zhì)和能力”等內(nèi)容合并為“理論篇”。第二,將“ 尋找客戶技術(shù)”、“接近客戶技術(shù)”、“推銷洽談技術(shù)”、“客戶異議處理技術(shù)”、“推銷成交技術(shù)”、 “客戶維系技術(shù)”六項推銷實務(wù)技術(shù)作為本書的重點,分章敘述,統(tǒng)稱為“實務(wù)篇”。這一部分可概括為 “推銷六法則”:尋找客戶→接近客戶→推銷洽談→ 異議處理→推銷成交→客戶維系。這一概括打破了過去所謂的“推銷四法則”。一個完整的推銷活動應(yīng)該始于禮儀的準備,然后進行推銷調(diào)查,接著尋找客戶、接近客戶,進行實質(zhì)性洽談,在洽談中注意處理好客戶異議,消除推銷障礙,順利達成交易,還要進行客戶維系,鞏固成果和擴大戰(zhàn)果。第三,“推銷管理 ”和“推銷戰(zhàn)略”兩章屬于知識提升層次的推銷管理方面的內(nèi)容,作為“管理篇”。第四,編排了“專業(yè)推銷技巧實訓(xùn)”作為“實訓(xùn)篇”共同構(gòu)成了本書的理論體系。這樣劃分方便教師因材施教,教師可以按照不同院校、不同專業(yè)、不同層次的學(xué)生特點進行選擇。
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