彼得·德魯克，現(xiàn)代管理之父，被管理界尊為“大師中的大師”。德魯克是當(dāng)今世界引領(lǐng)時(shí)代的卓越思考者，他終身致力于管理理念和管理實(shí)踐的探討，他的一系列著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁，他在管理上提出的眾多真知灼見，對通用、英特爾等國際知名企業(yè)的高速發(fā)展起到了不可磨滅的作用，也讓比爾·蓋茨、喬布斯、彼得·圣吉、杰克·韋爾奇諸多精英企業(yè)家和管理大師從中受益。
《德魯克管理微語錄》采用語錄加案例的形式，理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合世界及中國的大中型企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐，對德魯克的管理思想和言語進(jìn)行了深刻的分析，論證德魯克管理藝術(shù)在中國企業(yè)界的應(yīng)用，幫助讀者深刻領(lǐng)會(huì)德魯克的管理思想，學(xué)有所用，實(shí)現(xiàn)德魯克思想的本土化。
不管你是企業(yè)的管理者、老板還是普通員工，都能從這本書中獲益——
管理者能夠從中收獲成為卓越管理者的方法和工具；
老板能從中學(xué)到關(guān)于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)管理、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、利潤和成本及創(chuàng)新、變革等關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的相關(guān)策略；
普通員工則能從中收獲關(guān)于應(yīng)對人際關(guān)系、自我成長計(jì)劃及溝通技巧等關(guān)乎職場命運(yùn)的策略。
★現(xiàn)代管理學(xué)之父的管理智慧，全世界奉行的管理圣經(jīng)。
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★德魯克給全球管理者的忠告，每一條都價(jià)值數(shù)億。
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關(guān)于管理者的責(zé)任和使命，德魯克說：
卓越成效的領(lǐng)導(dǎo)就是要明確組織的使命并完成這個(gè)使命。
關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，德魯克說：
規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是在了解決策的未來性的情況下做出當(dāng)前決策。
關(guān)于制度建設(shè)，德魯克說：
企業(yè)的日常運(yùn)營都必須遵循嚴(yán)格的制度，包括采取的行為和應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，以及高績效、對個(gè)人及工作的尊重。這種管理精神能夠?yàn)樽吭筋I(lǐng)導(dǎo)奠定良好的基礎(chǔ)。
關(guān)于人才的任用，德魯克說：
管理者將某人安置在某個(gè)職位上時(shí)，要充分考慮這個(gè)人的特點(diǎn)、長處和條件，使職位能最大限度地發(fā)揮他的潛能和長處。
關(guān)于危機(jī)，德魯克說：
一旦覺得自己對例行性的公事開始熟悉后，那就是該強(qiáng)迫自己有所改變的時(shí)機(jī)了。
關(guān)于創(chuàng)新和機(jī)遇，德魯克說：
企業(yè)家要放棄以聰明創(chuàng)意作為基礎(chǔ)的創(chuàng)新，真正的企業(yè)創(chuàng)新不是“冒險(xiǎn)”的賭注，而應(yīng)該是對“機(jī)遇”的重視和及時(shí)把握。
喬拉拉，河北大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，對營銷學(xué)有一定的研究，現(xiàn)為某證券公司銷售員，著有《銷售只說四種話》《銷售攻心術(shù)》《這樣開店最賺錢》等著作。
自我修煉篇 管理者的自我提升與管理智慧
第1章 做個(gè)有魅力的好領(lǐng)導(dǎo)
人格魅力成就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的根本任務(wù)是完成組織使命
管理需要以制度為基礎(chǔ)
管理重在引導(dǎo)他人優(yōu)化環(huán)節(jié)
善于激勵(lì)和鞭策屬下
企業(yè)需要嚴(yán)格要求的領(lǐng)導(dǎo)
幫助企業(yè)組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
授權(quán)比命令更重要
授權(quán)不等于放任，還要監(jiān)控
第2章 積極發(fā)掘員工的才能
發(fā)掘人之所長
公平對待，做到用人唯賢
知人善任，有效利用
培養(yǎng)員工獨(dú)立解決問題的能力
不犯錯(cuò)誤的員工不一定是好員工
給人才提供發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)
給員工提供歸屬感
第3章 做出卓有成效的決策
做決策不必心急冒進(jìn)
為決策制定一個(gè)準(zhǔn)則
用明確的思想和目的指導(dǎo)決策
要準(zhǔn)備多套方案，提高成功率
不實(shí)施，決策就是一紙空文
做決策是為了防止惡化和抓住機(jī)會(huì)
決策更需要勇氣
第4章 掌握溝通藝術(shù)有利于工作
了解員工期待，有針對性地溝通
管理者要注意自己的言行
用對方熟悉的語言交流
聽取不同意見，少走彎路
提高說服力，增強(qiáng)影響力
第5章 實(shí)行有效的目標(biāo)管理
用目標(biāo)管理激勵(lì)人心
目標(biāo)明確才能有的放矢
目標(biāo)不是唯一的，可能有多種
制定目標(biāo)要切合實(shí)際
通過目標(biāo)管理進(jìn)行業(yè)績考核
制定目標(biāo)就要保質(zhì)保量地實(shí)現(xiàn)
第6章 有效利用時(shí)間做有價(jià)值的事
第7章 “做出貢獻(xiàn)”才是成功的真諦
第8章 管理者時(shí)刻要自我提升
企業(yè)經(jīng)營篇 卓有成效的企業(yè)管理之道
第9章 企業(yè)的存在目的是創(chuàng)造顧客
第10章 戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)描繪發(fā)展藍(lán)圖
第11章 優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
第12章 提高企業(yè)的競爭力
第13章 企業(yè)營銷的目的不是推銷
第14章 企業(yè)以成本為中心
第15章 利潤是結(jié)果不是目的
第16章 社會(huì)責(zé)任是企業(yè)生存根基
變革挑戰(zhàn)篇 企業(yè)迎接未來挑戰(zhàn)的管理方略
第17章 企業(yè)在變革中才能長存
第18章 未雨綢繆，現(xiàn)在就要為未來準(zhǔn)備
第19章 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來成功契機(jī)
第20章 成功創(chuàng)業(yè)需要必備法寶
第21章 企業(yè)經(jīng)營中的問題診斷
第22章 創(chuàng)新精神是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力
第1章 做個(gè)有魅力的好領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的根本任務(wù)是完成組織使命
【德魯克微語錄】
卓越成效的領(lǐng)導(dǎo)就是要明確組織的使命并完成這個(gè)使命。
——德魯克《管理未來》
【活學(xué)活用】
任何一個(gè)管理者都有一個(gè)根本任務(wù)，就是完成組織使命。完成組織使命是建立企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃、具體工作等問題的基礎(chǔ)。
沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓提出組織的使命是：要永遠(yuǎn)以“優(yōu)于其他商家的服務(wù)質(zhì)量”的理念來對待顧客。在這一使命的督促下，領(lǐng)導(dǎo)通過安排下屬的具體工作，將這種思想也同時(shí)灌輸?shù)搅嗣總�(gè)沃爾瑪員工的心里，從而使其成為令同行嘆服的超強(qiáng)企業(yè)——這個(gè)企業(yè)總是能以最優(yōu)惠的價(jià)格售賣產(chǎn)品，總能及時(shí)從遠(yuǎn)方調(diào)集物資，總能保持工作靈活變通、應(yīng)對及時(shí)。而這些優(yōu)點(diǎn)的形成，都要得益于領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決完成了組織的使命。
領(lǐng)導(dǎo)者首要的任務(wù)就應(yīng)該是完成組織使命，要心懷強(qiáng)烈使命感，保證完成任務(wù)。
《把信送給加西亞》中的主人公安德魯·羅文中尉就是一個(gè)極有使命感的人。
在美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國總統(tǒng)麥金利需要和西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。但是當(dāng)時(shí)加西亞在古巴叢林的山里，而且沒有人知道確切的地點(diǎn)，然而美國總統(tǒng)又必須盡快得到他的幫助。于是，總統(tǒng)找到了安德魯·羅文中尉，因?yàn)橹挥兴庞修k法找到加西亞。結(jié)果，羅文不負(fù)重托，歷經(jīng)險(xiǎn)境，僅用三個(gè)星期就找到了加西亞將軍，鄭重地把信交給了他。
在羅文送信的過程中，他沒有受到任何強(qiáng)制約束，他完全可以不送信或者中途跑掉，但他沒有。正是他內(nèi)心的責(zé)任感和使命感及忠誠度等道德規(guī)范支撐著他歷盡艱險(xiǎn)將信送給了加西亞將軍，最后羅文也成為了民族英雄。
當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者每天有很多事情要做，有很多人際關(guān)系要處理，但無論做什么事情，都應(yīng)該圍繞完成企業(yè)使命這一總目標(biāo)而努力，這樣做事情才不至于浪費(fèi)時(shí)間，才有成效。
領(lǐng)導(dǎo)不僅要有使命感，還要有堅(jiān)決完成組織使命的決心和方法。而領(lǐng)導(dǎo)不可能一個(gè)人去完成組織的使命，他的職責(zé)是帶動(dòng)企業(yè)員工共同完成組織使命。因而提高企業(yè)員工的積極性，就成了其中的重要一環(huán)。
為此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該想辦法使員工在企業(yè)中有很大的成長空間，讓他們能夠在企業(yè)中不斷地獲得新知識(shí)、新技能，這樣員工的積極性自然就高了，領(lǐng)導(dǎo)者在安排員工共同朝著完成企業(yè)使命的任務(wù)時(shí)也就更為順利了。
另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該讓員工在工作中獲得成就感。特別是知識(shí)性員工對成就感的追求非常強(qiáng)烈，他們不僅僅要靠工作生活，還要靠工作獲得更多精神上的滿足。了解到個(gè)人工作對企業(yè)的發(fā)展有影響，就會(huì)讓員工產(chǎn)生成就感。
缺乏個(gè)人成就感是很多優(yōu)秀員工辭職的原因之一，他們不能容忍總是默默耕耘卻沒有任何榮譽(yù)回報(bào)。榮譽(yù)對于每一個(gè)優(yōu)秀員工來說，既是必要的酬勞，更是有效的激勵(lì)，可以使他們及他們的同事做得更好更出色。個(gè)人成就感可以來自很多方面，有晉職上的榮耀，有優(yōu)越辦公條件的氣派，也有業(yè)務(wù)上的開創(chuàng)性和領(lǐng)先性，還有良好的社會(huì)反饋及個(gè)人能力的逐步提升。常年從事單一的工作，或者總是為他人作嫁衣裳，缺乏與外界的交流，這種工作往往會(huì)使人們煩躁和情緒低落，從而萌生去意。一個(gè)優(yōu)秀員工的離開，對企業(yè)也是一個(gè)損失。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了完成企業(yè)的使命，就應(yīng)該讓員工感受到成就感，讓他們安心工作。
總之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己的根本任務(wù)，不是坐在其位，無所事事；更不是坐在其位，指手畫腳。而是心懷責(zé)任，以完成企業(yè)使命為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)員工共同努力奮斗。
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