本書圍繞雙體系教育核心教學(xué)內(nèi)容之一的“職場(chǎng)關(guān)鍵能力”進(jìn)行講解，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前應(yīng)當(dāng)了解的職場(chǎng)規(guī)則、需要調(diào)整的職場(chǎng)心態(tài)以及必須具備的職場(chǎng)能力等方面進(jìn)行了介紹。本書富有鮮明的時(shí)代特征，創(chuàng)新性、實(shí)用性和針對(duì)性較強(qiáng)，全書案例豐富、結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容逐步深入，易于學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握。
本書不僅可以作為高等院校“就業(yè)指導(dǎo)”、“職場(chǎng)能力”等課程的授課教材，還可作為各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材，同時(shí)也可供廣大在校學(xué)生參考。
第一章 職場(chǎng)關(guān)鍵能力概述
第一節(jié) 職業(yè)化
一、職業(yè)化的含義
二、職業(yè)化的重要性
三、職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 如何做到職業(yè)化
一、影響職業(yè)化的消極心態(tài)
二、促進(jìn)職業(yè)化的積極心態(tài)
三、實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的方法
第三節(jié) 職場(chǎng)關(guān)鍵能力
一、職場(chǎng)關(guān)鍵能力的定義
二、職場(chǎng)關(guān)鍵能力的內(nèi)容
三、缺乏職場(chǎng)關(guān)鍵能力的表現(xiàn)
四、具備職場(chǎng)關(guān)鍵能力的好處
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第二章 職業(yè)規(guī)劃
第一節(jié) 人生目標(biāo)與職業(yè)生涯
一、職業(yè)與職業(yè)生涯
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
四、目標(biāo)與職業(yè)生涯
第二節(jié) 職業(yè)生涯發(fā)展理論
一、舒伯職業(yè)生涯發(fā)展理論
二、職業(yè)錨理論
第三節(jié) 大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)生涯規(guī)劃六步法
二、大學(xué)階段職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施策略
三、有效的職業(yè)生涯規(guī)劃案例
四、職業(yè)生涯規(guī)劃范文
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第三章 職場(chǎng)心態(tài)
第一節(jié) 為自己工作
一、工作的好處
二、對(duì)待工作的態(tài)度
三、為自己工作的方法
第二節(jié) 細(xì)節(jié)決定成敗
一、細(xì)節(jié)的內(nèi)涵
二、細(xì)節(jié)的重要性
三、培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的方法
第三節(jié) 方法總比問(wèn)題多
一、積極尋找方法的重要性
二、面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度
三、尋找方法的技巧
第四節(jié) 成功人士的習(xí)慣
一、習(xí)慣的養(yǎng)成
二、積極主動(dòng)的習(xí)慣
三、以終為始的習(xí)慣
四、要事第一的習(xí)慣
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第四章 有效溝通
第一節(jié) 溝通的原理
一、溝通的含義
二、溝通的主要因素
三、溝通的作用及方式
第二節(jié) 溝通的重要性
一、溝通是人類的本能
二、溝通是事業(yè)發(fā)展的助推器
三、溝通"雙70定律"
第三節(jié) 溝通中的三種行為
一、說(shuō)--發(fā)送信息
二、聽--接收信息
三、問(wèn)--反饋、確認(rèn)
第四節(jié) 溝通的技巧
一、對(duì)上的溝通
二、水平的溝通
三、對(duì)下的溝通
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第五章 職業(yè)思考力
第一節(jié) 不同民族不同思維
一、思維與職業(yè)思考力
二、東西方思維的差異性
第二節(jié) 平行思維理論
一、平行思維的內(nèi)涵
二、六頂思考帽的來(lái)源
三、六頂思考帽的作用
四、六頂思考帽的內(nèi)涵
五、六頂思考帽的使用技巧
第三節(jié) 雙贏思維模式
一、雙贏思維的含義
二、雙贏思維的重要性
三、如何培養(yǎng)雙贏思維
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第六章 贏在執(zhí)行
第一節(jié) 執(zhí)行的基本理論
一、執(zhí)行與執(zhí)行力的含義
二、執(zhí)行的重要性
第二節(jié) 執(zhí)行的現(xiàn)狀
一、執(zhí)行現(xiàn)狀分析
二、執(zhí)行不力的原因
第三節(jié) 執(zhí)行力提升的方法
一、組織執(zhí)行力提升方法
二、個(gè)人執(zhí)行力提升方法
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第七章 自我管理
第一節(jié) 時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的含義
二、時(shí)間管理的必要性
三、時(shí)間管理矩陣(四象限法)
四、時(shí)間管理的原則
五、時(shí)間管理的方法
六、其他建議
第二節(jié) 壓力管理
一、壓力與壓力管理
二、壓力管理的必要性
三、現(xiàn)有壓力評(píng)估
四、壓力管理的方法
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第八章 學(xué)會(huì)說(shuō)話
第一節(jié) 說(shuō)話的準(zhǔn)備
一、說(shuō)話做好準(zhǔn)備的重要性
二、說(shuō)話要有針對(duì)性
三、說(shuō)話要有感染力
四、說(shuō)話要有準(zhǔn)確性
五、說(shuō)話要有互動(dòng)性
六、打造說(shuō)話的聲音
第二節(jié) 說(shuō)話的技巧
一、把握好說(shuō)話的分寸
二、學(xué)會(huì)與不同的人說(shuō)話
三、不同場(chǎng)景下的說(shuō)話藝術(shù)
第三節(jié) 演講
一、演講的基本要求
二、演講前的準(zhǔn)備
三、把握好演講的語(yǔ)調(diào)
四、消除演講中的不良心理
五、克服演講的常見缺陷
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第九章 職場(chǎng)禮儀
第一節(jié) 禮儀概述
一、禮儀的含義
二、禮儀的演變
三、禮儀的分類
四、禮儀的特征
五、禮儀的原則
六、禮儀的意義
第二節(jié) 職場(chǎng)著裝禮儀
一、職場(chǎng)著裝禮儀的重要性
二、職場(chǎng)著裝禮儀的原則
三、職場(chǎng)著裝禮儀的規(guī)范與技巧
第三節(jié) 職場(chǎng)商務(wù)禮儀
一、職場(chǎng)商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
二、職場(chǎng)商務(wù)禮儀的原則
三、職場(chǎng)商務(wù)禮儀的意義
四、求職禮儀
第四節(jié) 職場(chǎng)社交禮儀
一、問(wèn)候禮儀
二、握手禮儀
三、介紹禮儀
四、乘車禮儀
五、交談禮儀
六、就餐禮儀
七、電梯禮儀
八、名片禮儀
九、電話禮儀
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第十章 自我營(yíng)銷
第一節(jié) 簡(jiǎn)歷制作
一、簡(jiǎn)歷制作的流程
二、簡(jiǎn)歷制作的原則
三、簡(jiǎn)歷制作的竅門
四、簡(jiǎn)歷制作的禁忌
第二節(jié) 成功面試技巧
一、面試的準(zhǔn)備
二、面試的過(guò)程
三、面試的結(jié)束
四、面試的忌諱
五、面試的問(wèn)答
第三節(jié) 自我銷售
一、自我銷售的概念
二、自我銷售的原則
三、自我銷售的方法
四、自我銷售的關(guān)鍵點(diǎn)
本章小結(jié)
課后練習(xí)
第十一章 準(zhǔn)備，贏得一切
第一節(jié) 大學(xué)生與職業(yè)人
一、心理學(xué)上的角色轉(zhuǎn)換理論
二、學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別
三、學(xué)生角色向職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的兩個(gè)過(guò)程
四、角色轉(zhuǎn)換的原則
五、角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
第二節(jié) 準(zhǔn)備，贏得一切
一、做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備
二、努力去贏得一切
本章小結(jié)
課后練習(xí)
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