目 錄

項(xiàng)目一　初識(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)

　分析

情境創(chuàng)設(shè)....................................................................1

學(xué)習(xí)目標(biāo)....................................................................2

任務(wù)一　走進(jìn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析.......　2

活動(dòng)一　認(rèn)識(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)

　概念 ................................　2

活動(dòng)二　辨別電子商務(wù)數(shù)據(jù)的

　類型 ...............................　4

活動(dòng)三　明確電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的

　作用 ................................　5

活動(dòng)四　體驗(yàn)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的

　應(yīng)用 ................................　6

　任務(wù)二 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

　指標(biāo).................................　7

活動(dòng)一　解讀市場(chǎng)類指標(biāo) .............　7

活動(dòng)二　解讀運(yùn)營(yíng)類指標(biāo) .............　8

活動(dòng)三　解讀商品類指標(biāo) ...........　13

任務(wù)三　初探電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的

　流程.................................　13

活動(dòng)一　了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的

　一般流程 ......................　14

活動(dòng)二　完成簡(jiǎn)單的電子商務(wù)數(shù)據(jù)

　分析 .............................　15

同步實(shí)訓(xùn)　.....................................　23

實(shí)訓(xùn)一　解讀店鋪流量指標(biāo) ........　23

實(shí)訓(xùn)二　分析交易數(shù)據(jù)占比 ........　25

項(xiàng)目總結(jié)　.....................................　31

項(xiàng)目二　采集與處理電子

商務(wù)數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè).................................................................32

學(xué)習(xí)目標(biāo).................................................................33

任務(wù)一　采集電子商務(wù)數(shù)據(jù)............　33

活動(dòng)一　初識(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)

　采集 .............................　33

活動(dòng)二　明確電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集的

　方法與工具 ...................　35

活動(dòng)三　手動(dòng)采集電子商務(wù)

　數(shù)據(jù) .............................　40

活動(dòng)四　使用工具采集電子商務(wù)

　數(shù)據(jù) ..............................　42

任務(wù)二　處理采集的電子商務(wù)

　數(shù)據(jù).................................　47

活動(dòng)一　認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分類與處理 .....　47

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

2

活動(dòng)二　分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ................　48

活動(dòng)三　清洗數(shù)據(jù) .......................　58

活動(dòng)四　轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) .......................　67

活動(dòng)五　計(jì)算數(shù)據(jù) .......................　72

同步實(shí)訓(xùn)　.....................................　77

實(shí)訓(xùn)一　采集男裝休閑褲數(shù)據(jù) .....　77

實(shí)訓(xùn)二　處理采集到的數(shù)據(jù) ........　80

項(xiàng)目總結(jié)　.....................................　84

項(xiàng)目三　分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè).................................................................85

學(xué)習(xí)目標(biāo).................................................................86

任務(wù)一　分析行業(yè)數(shù)據(jù)...................　86

活動(dòng)一　分析行業(yè)規(guī)模 ................　86

活動(dòng)二　分析行業(yè)變化趨勢(shì) ........　89

活動(dòng)三　分析行業(yè)集中度 ............　93

活動(dòng)四　分析行業(yè)穩(wěn)定性 ............　95

任務(wù)二　分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)..........　100

活動(dòng)一　分析競(jìng)爭(zhēng)品牌交易

　數(shù)據(jù) ...........................　100

活動(dòng)二　分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售

　情況 ...........................　103

活動(dòng)三　分析競(jìng)爭(zhēng)商品銷售

　高峰 ............................110

同步實(shí)訓(xùn)　...................................　113

實(shí)訓(xùn)一　分析男裝行業(yè)數(shù)據(jù) .......113

實(shí)訓(xùn)二　分析競(jìng)店數(shù)據(jù) ...............116

項(xiàng)目總結(jié)　...................................　119

項(xiàng)目四　分析客戶數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè)..............................................................120

學(xué)習(xí)目標(biāo)..............................................................121

任務(wù)一　分析普通客戶數(shù)據(jù)..........　121

活動(dòng)一　分析近一個(gè)月客戶

　數(shù)量 ............................　121

活動(dòng)二　預(yù)測(cè)下個(gè)月客戶數(shù)量 ...　124

活動(dòng)三　分析客戶年齡分布

　情況 ............................　127

任務(wù)二　分析會(huì)員數(shù)據(jù).................　130

活動(dòng)一　分析會(huì)員數(shù)量增減

　變化 ............................　130

活動(dòng)二　分析會(huì)員忠誠(chéng)度 ..........　132

活動(dòng)三　分析會(huì)員價(jià)值 ..............　135

同步實(shí)訓(xùn)　...................................　138

實(shí)訓(xùn)一　分析客戶畫(huà)像 ..............　138

實(shí)訓(xùn)二　分析會(huì)員交易額 ..........　141

項(xiàng)目總結(jié)　...................................　143

項(xiàng)目五　分析商品數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè)..............................................................144

學(xué)習(xí)目標(biāo)..............................................................145

任務(wù)一　分析商品行業(yè)數(shù)據(jù)..........　145

活動(dòng)一　分析商品類目數(shù)據(jù) ......　145

活動(dòng)二　確定商品定價(jià)數(shù)據(jù) ......　148

任務(wù)二　分析商品能力數(shù)據(jù)..........　150

目　錄

3

活動(dòng)一　分析商品獲客數(shù)據(jù) ......　151

活動(dòng)二　分析商品盈利數(shù)據(jù) ......　154

同步實(shí)訓(xùn)　...................................　156

實(shí)訓(xùn)一　分析男裝類目 ..............　156

實(shí)訓(xùn)二　分析商品獲客能力 ......　158

項(xiàng)目總結(jié)　...................................　160

項(xiàng)目六　分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

情境創(chuàng)設(shè)..............................................................161

學(xué)習(xí)目標(biāo)..............................................................162

任務(wù)一　分析推廣數(shù)據(jù).................　162

活動(dòng)一　分析引流效果 ..............　162

活動(dòng)二　分析推廣活動(dòng)效果 ......　165

活動(dòng)三　預(yù)測(cè)優(yōu)惠券需求量 ......　169

任務(wù)二　分析銷售數(shù)據(jù).................　171

活動(dòng)一　分析店鋪銷量 ..............　171

活動(dòng)二　分配季度銷售額 ..........　174

任務(wù)三　分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù).............　177

活動(dòng)一　分析采購(gòu)價(jià)格 ..............　177

活動(dòng)二　分析商品庫(kù)存量 ..........　180

活動(dòng)三　分析物流時(shí)效 ..............　183

同步實(shí)訓(xùn)　...................................　185

實(shí)訓(xùn)一　環(huán)比分析周銷售數(shù)據(jù) ...　185

實(shí)訓(xùn)二　預(yù)測(cè)商品庫(kù)存量 ..........　187

項(xiàng)目總結(jié)　...................................　188

項(xiàng)目七　監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)與編制數(shù)

據(jù)報(bào)表

情境創(chuàng)設(shè)..............................................................189

學(xué)習(xí)目標(biāo)..............................................................190

任務(wù)一　監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)........................　190

活動(dòng)一　確定監(jiān)控的核心指標(biāo) ...　190

活動(dòng)二　選擇合適的監(jiān)控方法 ...　191

活動(dòng)三　分析數(shù)據(jù)異常的原因 ...　193

任務(wù)二　編制數(shù)據(jù)報(bào)表.................　194

活動(dòng)一　日常數(shù)據(jù)報(bào)表的編制 ...　194

活動(dòng)二　專項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表的編制 ...　196

同步實(shí)訓(xùn)　...................................　198

實(shí)訓(xùn)一　監(jiān)控銷量數(shù)據(jù) ..............　198

實(shí)訓(xùn)二　編制日?qǐng)?bào)表 .................　199

項(xiàng)目總結(jié)　...................................　200