《一出手就成交》不僅探討了銷(xiāo)售的本質(zhì)，還深入剖析了購(gòu)買(mǎi)心理學(xué)，并且提供了實(shí)用的銷(xiāo)售策略和方法。前兩章是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售原理的探討：第1章“銷(xiāo)售的本質(zhì)”通過(guò)比較拿底薪和高收入的銷(xiāo)售人員，以及推銷(xiāo)員與銷(xiāo)售顧問(wèn)之間的差異，來(lái)探討銷(xiāo)售到底是藝術(shù)還是科學(xué)。第2章“購(gòu)買(mǎi)心理學(xué)”則揭示了決策背后的心理機(jī)制，購(gòu)買(mǎi)行為是如何發(fā)生的，以及銷(xiāo)售為何會(huì)遭到拒絕。中間兩章給出了具體的策略和步驟：第3章“銷(xiāo)售的三個(gè)階段”詳細(xì)闡述了銷(xiāo)售過(guò)程中建立聯(lián)系、推介方案和促進(jìn)決策的三個(gè)階段。第4章“成交的六個(gè)步驟”具體介紹了從初次溝通到最終鎖定勝局的詳細(xì)流程，包括起式、虛實(shí)、出招、大招、后手和收式。最后是從銷(xiāo)售管理的視角，探討如何批量復(fù)制銷(xiāo)售冠軍，如何整體提升團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售能力。第5章“從銷(xiāo)售到管理”則是為那些希望提升到管理層的銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備的，提供了“三段六式”的落地策略，以及銷(xiāo)售管理的建議和銷(xiāo)售經(jīng)理的日常運(yùn)作。