第 1 章　會(huì)開場(chǎng) / 1
1.1　開場(chǎng) 6 法 / 2
1.1.1　情景 1：銷售法開場(chǎng) / 2
1.1.2　情景 2：宣講法開場(chǎng) / 4
1.1.3　情景 3：介紹法開場(chǎng) / 6
1.1.4　情景 4：自夸法開場(chǎng) / 8
1.1.5　情景 5：演示法開場(chǎng) / 10
1.1.6　情景 6：比較法開場(chǎng) / 12
1.2　主持 6 式 / 15
1.2.1　情景 7：推介式主持 / 15
1.2.2　情景 8：促銷式主持 / 17
1.2.3　情景 9：展示式主持 / 18
1.2.4　情景 10：爆料式主持 / 20
1.2.5　情景 11：?jiǎn)栴}式主持 / 22
1.2.6　情景 12：氣氛式主持 / 23
1.3　開場(chǎng)腳本 6 模板 / 25
1.3.1　療效式開場(chǎng)腳本 / 25
1.3.2　數(shù)字式開場(chǎng)腳本 / 27
1.3.3　問題式開場(chǎng)腳本 / 29
1.3.4　演示式開場(chǎng)腳本 / 31
1.3.5　主持式開場(chǎng)腳本 / 33
1.3.6　事實(shí)式開場(chǎng)腳本 / 34
1.4　常用 7 類經(jīng)典語句 / 36
1.4.1　有關(guān)美容的語句 / 36
1.4.2　有關(guān)美體的語句 / 37
1.4.3　有關(guān)美膚的語句 / 37
1.4.4　有關(guān)美顏的語句 / 38
1.4.5　有關(guān)美甲的語句 / 38
1.4.6　有關(guān)美發(fā)的語句 / 39
1.4.7　有關(guān)飾品的語句 / 39
第 2 章　能留人 / 41
2.1　效果留人 / 42
2.1.1　情景 13：用愛美之心留人 / 42
2.1.2　情景 14：用產(chǎn)品效果留人 / 44
2.1.3　情景 15：用數(shù)據(jù)事實(shí)留人 / 45
2.1.4　情景 16：用現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)留人 / 47
2.1.5　情景 17：用消費(fèi)者實(shí)證留人 / 49
2.2 利益留人 / 51
2.2.1　情景 18：抽獎(jiǎng)促銷留人 / 51
2.2.2　情景 19：贈(zèng)品紅包留人 / 52
2.2.3　情景 20：折扣禮券留人 / 54
2.2.4　情景 21：限時(shí)限價(jià)留人 / 56
2.3　互動(dòng)留人 / 58
2.3.1　情景 22：留住愛美人士 / 58
2.3.2　情景 23：留住商務(wù)人士 / 59
2.3.3　情景 24：留住問題人士 / 61
2.3.4　情景 25：留住傾向人士 / 63
2.3.5　情景 26：留住疑慮人士 / 65
2.4　留人 2 類經(jīng)典語句 / 66
2.4.1　留住過路人的經(jīng)典語句 / 66
2.4.2　留住需求人的經(jīng)典語句 / 67
2.5　留人 3 類句式總結(jié) / 68
2.5.1　問題解決式句式 / 68
2.5.2　效果療效式句式 / 68
2.5.3　福利利益式句式 / 69
第 3 章　善推介 / 71
3.1　總體推介 / 72
3.1.1　情景 27：功能介紹 / 72
3.1.2　情景 28：成分介紹 / 74
3.1.3　情景 29：使用介紹 / 75
3.1.4　情景 30：適用介紹 / 78
3.2 化妝品推介 / 80
3.2.1　情景 31：膚用化妝品推介 / 80
3.2.2　情景 32：洗護(hù)用品推介 / 82
3.2.3　情景 33：美容化妝品推介 / 84
3.2.4　情景 34：身體護(hù)理化妝品推介 / 86
3.2.5　情景 35：特殊功能化妝品推介 / 88
3.3 飾品推介 / 90
3.3.1　情景 36：發(fā)飾耳飾推介 / 90
3.3.2　情景 37：胸飾頸飾推介 / 92
3.3.3　情景 38：肩飾腰飾推介 / 94
3.3.4　情景 39：手飾腳飾推介 / 96
3.3.5　情景 40：掛飾推介 / 98
3.4　產(chǎn)品演示 / 100
3.4.1　情景 41：現(xiàn)場(chǎng)試用演示 / 100
3.4.2　情景 42：競(jìng)品對(duì)比演示 / 102
3.4.3　情景 43：消費(fèi)者現(xiàn)身演示 / 104
3.4.4　情景 44：主播佩戴演示 / 106
3.5　產(chǎn)品推介 3 類經(jīng)典語句 / 109
3.5.1　描述類經(jīng)典語句 / 109
3.5.2　功效類經(jīng)典語句 / 109
3.5.3　演示類經(jīng)典語句 / 110
3.6 產(chǎn)品推介 2 類句式總結(jié) / 110
3.6.1　FABE 句式 / 110
3.6.2　NFABI 句式 / 111
第 4 章　勤互動(dòng) / 113
4.1　美容話題 / 114
4.1.1　情景 45：美容新知識(shí) / 114
4.1.2　情景 46：美容新趨勢(shì) / 116
4.1.3　情景 47：美容新技術(shù) / 119
4.2　美體話題 / 121
4.2.1　情景 48：美臂 / 121
4.2.2　情景 49：纖腰 / 123
4.2.3　情景 50：瘦臉 / 126
4.3　美發(fā)話題 / 128
4.3.1　情景 51：染發(fā) / 128
4.3.2　情景 52：燙發(fā) / 130
4.3.3　情景 53：護(hù)發(fā) / 133
4.4　美膚話題 / 135
4.4.1　情景 54：防曬 / 135
4.4.2　情景 55：祛痘 / 137
4.4.3　情景 56：卸妝 / 140
4.5　美妝話題 / 142
4.5.1　情景 57：面 / 142
4.5.2　情景 58：眼 / 144
4.5.3　情景 59：唇 / 146
4.6　美甲話題 / 148
4.6.1　情景 60：美甲知識(shí) / 148
4.6.2　情景 61：美甲色系 / 150
4.6.3　情景 62：美甲工具 / 152
4.7　美睫話題 / 155
4.7.1　情景 63： 美睫知識(shí) / 155
4.7.2　情景 64： 假睫毛 / 157
4.8　美的話題 / 160
4.8.1　情景 65：顏值 / 160
4.8.2　情景 66：美麗 / 162
4.8.3　情景 67：形象 / 165
4.9　飾品話題 / 167
4.9.1　情景 68：飾品材質(zhì) / 167
4.9.2　情景 69：搭配技巧 / 169
4.9.3　情景 70：飾品風(fēng)格 / 171
4.10　互動(dòng)話題 7 類經(jīng)典語句 / 173
4.10.1　產(chǎn)品功效類 / 173
4.10.2　說服認(rèn)同類 / 174
4.10.3　宣傳廣告類 / 174
4.10.4　知識(shí)普及類 / 175
4.10.5　專業(yè)講解類 / 175
4.10.6　比喻說明類 / 176
4.10.7　數(shù)據(jù)事實(shí)類 / 176
4.11　互動(dòng)話題 3 類句式總結(jié) / 177
4.11.1　陳述類句式 / 177
4.11.2　說明類句式 / 177
4.11.3　講解類句式 / 178
第 5 章　強(qiáng)信任 / 179
5.1　強(qiáng)化認(rèn)同 / 180
5.1.1　情景 71：強(qiáng)調(diào)品牌 / 180
5.1.2　情景 72：強(qiáng)調(diào)效果 / 182
5.1.3　情景 73：強(qiáng)調(diào)材質(zhì) / 184
5.1.4　情景 74：強(qiáng)調(diào)研發(fā) / 186
5.2　體現(xiàn)專業(yè) / 188
5.2.1　情景 75：意見領(lǐng)袖 / 188
5.2.2　情景 76：專業(yè)講解 / 191
5.2.3　情景 77：產(chǎn)品專家 / 193
5.3　提供證據(jù) / 196
5.3.1　情景 78：用數(shù)據(jù)說明 / 196
5.3.2　情景 79：用事實(shí)證明 / 197
5.3.3　情景 80：用對(duì)比表明 / 199
5.4　建立信任 2 類經(jīng)典語句 / 202
5.4.1　專業(yè)講解類 / 202
5.4.2　證據(jù)證明類 / 202
5.5　建立信任 2 類句式總結(jié) / 203
5.5.1　佐證類句式 / 203
5.5.2　事實(shí)類句式 / 203
第 6 章 巧回答 / 205
6.1　專業(yè)問題要“�！� / 206
6.1.1　回答有關(guān)產(chǎn)品的問題 / 206
6.1.2　回答有關(guān)材質(zhì)的問題 / 208
6.1.3　回答有關(guān)效果的問題 / 210
6.2　疑難問題要“巧” / 212
6.2.1　回答有關(guān)確定和確保的問題 / 212
6.2.2　 回答有關(guān)質(zhì)量和效果的問題 / 214
6.2.3　 回答有關(guān)質(zhì)疑和差評(píng)的問題 / 215
6.3　一般問題要“簡(jiǎn)” / 218
6.3.1　回答有關(guān)化妝的問題 / 218
6.3.2　回答物流相關(guān)的問題 / 221
6.3.3　回答售后服務(wù)的問題 / 225
6.4　回答 3 類問題經(jīng)典語句 / 228
6.4.1　回答作用和效果的經(jīng)典語句 / 228
6.4.2　回答質(zhì)量和品質(zhì)經(jīng)典語句 / 229
6.4.3　回答質(zhì)疑和反問的經(jīng)典語句 / 230
6.5　回答 2 類問題句式總結(jié) / 230
6.5.1　問詢類問題句式總結(jié) / 230
6.5.2　質(zhì)疑類問題句式總結(jié) / 231
第 7 章　排異議 / 233
7.1　直面質(zhì)疑 / 234
7.1.1　情景 81：質(zhì)疑品質(zhì) / 234
7.1.2　情景 82：質(zhì)疑材質(zhì) / 236
7.1.3　情景 83：質(zhì)疑效果 / 237
7.2　化解異議 / 239
7.2.1　情景 84：價(jià)格異議 / 239
7.2.2　情景 85：體驗(yàn)感異議 / 241
7.2.3　情景 86：適用性異議 / 243
7.2.4　情景 87：成分異議 / 245
7.2.5　情景 88：比較異議 / 246
7.2.6　情景 89：數(shù)據(jù)異議 / 248
7.3　排除異議 2 類經(jīng)典語句 / 250
7.3.1　直面質(zhì)疑類經(jīng)典語句 / 250
7.3.2　直面異議類經(jīng)典語句 / 251
7.4　排除異議 2 類句式總結(jié) / 251
7.4.1　排除質(zhì)疑類句式 / 251
7.4.2　排除異議類句式 / 252
第 8 章　催下單 / 253
8.1　催單怎么說 / 254
8.1.1　限時(shí)催單怎么說 / 254
8.1.2　限量催單怎么說 / 254
8.1.3　秒殺催單怎么說 / 255
8.1.4　加贈(zèng)催單怎么說 / 256
8.1.5　庫存催單怎么說 / 256
8.1.6　價(jià)格催單怎么說 / 257
8.2　下單與售后說明 / 258
8.2.1　下單講解怎么說 / 258
8.2.2　售后說明怎么說 / 258
8.3　催單追單經(jīng)典金句與句式總結(jié) / 259
8.3.1　催單追單經(jīng)典語句 / 259
8.3.2　催單追單句式總結(jié) / 260
第 9 章　慎結(jié)尾 / 261
9.1　結(jié)尾 6 法 / 262
9.1.1　感恩式結(jié)尾 / 262
9.1.2　促單式結(jié)尾 / 262
9.1.3　抽獎(jiǎng)式結(jié)尾 / 263
9.1.4　預(yù)告式結(jié)尾 / 264
9.1.5　結(jié)果式結(jié)尾 / 265
9.1.6　順口溜結(jié)尾 / 265
9.2　直播結(jié)尾經(jīng)典語句與句式總結(jié) / 266
9.2.1　直播結(jié)尾經(jīng)典語句 / 266
9.2.2　直播結(jié)尾句式總結(jié) / 267