第一章旅游接待業(yè)概述

第一節(jié)接待構(gòu)成:國(guó)民公路G318的IP塑造(知識(shí)點(diǎn)案例)

第二節(jié)四個(gè)自信:我國(guó)入境旅游的發(fā)展歷程(思政點(diǎn)案例)

第二章旅游接待業(yè)結(jié)構(gòu)

第一節(jié)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)李子柒文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展之路(知識(shí)點(diǎn)案例)

第二節(jié)綠色理念:中國(guó)學(xué)者的“阿者科計(jì)劃”(思政點(diǎn)案例)

第三章旅游接能

第一節(jié)能:袁家村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式(知識(shí)點(diǎn)案例)

第二節(jié)生態(tài)文明:西溪濕地公園的生態(tài)系統(tǒng)(思政點(diǎn)案例

第四章旅游供給商

第一節(jié)購(gòu)物娛樂:宋城演藝的泛娛樂生態(tài)圈(知識(shí)點(diǎn)案例)

第二節(jié)愛國(guó)主義:南京大屠殺紀(jì)念館設(shè)計(jì)觀(思政點(diǎn)案例)

第五章旅游招徠商

第一節(jié)交通企業(yè):東方航空的資本運(yùn)作之路(知識(shí)點(diǎn)案例)

第二節(jié)誠(chéng)信友善:“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的治理難題(思政點(diǎn)案例

第六章旅游平臺(tái)商

第一節(jié)電子平臺(tái):攜程“全球旅行App”(知識(shí)點(diǎn)案例

第二節(jié)文明公正:銀發(fā)一族的“關(guān)懷”平臺(tái)(思政點(diǎn)案例)

第七章旅游接待業(yè)運(yùn)營(yíng)

第一節(jié)運(yùn)營(yíng)模式!AirBmb(愛彼迎》的共享濟(jì)(知識(shí)點(diǎn)案例)

第二節(jié)法制友善:在線旅游消費(fèi)者信息保護(hù)(思政點(diǎn)案例)

旅游接待業(yè)服務(wù)

第一節(jié)服務(wù)感知:麗思卡爾頓服務(wù)的秘密《知識(shí)點(diǎn)案例)

第二節(jié)協(xié)調(diào)發(fā)展《“十四五”旅游發(fā)展規(guī)劃》(思政點(diǎn)案例)

第九章旅游接待業(yè)管理

第一節(jié)客戶關(guān)系:莫干山民宿的管理和服務(wù)(知識(shí)點(diǎn)案例)

第二節(jié)立德樹人:青年黃元孔與聶家峪村(思政點(diǎn)案例)

第十章旅游接待業(yè)創(chuàng)新，

第一節(jié)內(nèi)容創(chuàng)新:玉龍雪山景區(qū)的雙重壓力(知識(shí)點(diǎn)案例)

第二節(jié)創(chuàng)新理念:旅游“新”運(yùn)營(yíng)模式(思政點(diǎn)案例)