本書匯集了陶老師熱線三十年來與中小學(xué)生及其家長工作的經(jīng)驗, 內(nèi)容圍繞中小學(xué)生心理援助熱線的機構(gòu)建設(shè)和熱線工作者的專業(yè)勝任力培養(yǎng)來設(shè)計的, 無論是工作框架還是對專業(yè)能力的要求等都有別于其他咨詢模式。本書能夠為心理援助熱線工作者提供有效指導(dǎo)的工具書, 為全國各地未成年人心理援助熱線的籌建和運作提供參考。