本書細(xì)致地講解了人力資源管理中的工作事項和流程, 并對一些常見問題的操作細(xì)節(jié)和注意事項做了重點介紹, 力求以快速、簡單的方式幫助讀者提升實戰(zhàn)技能。全書分為10章, 內(nèi)容涉及組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、制度制定、招聘和面試、入職和檔案管理、培訓(xùn)和試用管理、離職與調(diào)動管理、績效與考核、薪酬與福利管理、社保和公積金、員工身心健康管理、人力成本控制和資源優(yōu)化、勞動合同管理等方方面面。
目 錄
第1 章 人力資源管理概論/ 001
1.1 認(rèn)識人力資源管理/ 001
1.1.1 人力資源管理的核心/ 002
1.1.2 人力資源管理的主要內(nèi)容/ 004
1.1.3 人力資源管理的基本理論/ 007
1.2 了解職能部門/ 008
1.2.1 人力資源部都有哪些職位/ 008
1.2.2 人力資源部的職責(zé)/ 010
1.2.3 人力資源部的工作流程/ 013
1.3 組織結(jié)構(gòu)/ 015
1.3.1 組織架構(gòu)/ 015
1.3.2 層次結(jié)構(gòu)/ 016
1.3.3 部門結(jié)構(gòu)/ 018
1.4 人力資源相關(guān)制度及制定方法/ 021
1.4.1 管理制度及制定方法/ 021
1.4.2 勞動制度及制定方法/ 023
第2 章 招聘與入職管理/ 027
2.1 招聘準(zhǔn)備工作/ 027
2.1.1 了解招聘流程/ 027
2.1.2 制訂招聘計劃/ 028
2.1.3 選擇招聘渠道/ 029
2.1.4 發(fā)布招聘信息/ 030
2.2 招聘后期工作/ 031
2.2.1 篩選簡歷/ 031
2.2.2 組織面試/ 032
2.2.3 進(jìn)行復(fù)試/ 033
2.2.4 職業(yè)性格測試/ 033
2.2.5 通知錄用/ 034
2.2.6 試用期工作評估/ 035
2.3 入職管理/ 037
2.3.1 員工入職流程/ 037
2.3.2 辦理入職手續(xù)/ 039
2.3.3 簽訂勞動合同/ 041
2.3.4 檔案管理/ 041
第3 章 培訓(xùn)與試用管理/ 045
3.1 了解培訓(xùn)/ 045
3.1.1 培訓(xùn)的定義及作用/ 045
3.1.2 培訓(xùn)流程/ 049
3.1.3 培訓(xùn)形式/ 049
3.1.4 需求分析/ 050
3.2 培訓(xùn)管理/ 050
3.2.1 培訓(xùn)管理原則及流程/ 050
3.2.2 制訂培訓(xùn)計劃/ 052
3.2.3 設(shè)計培訓(xùn)課程/ 053
3.2.4 培訓(xùn)資源的開發(fā)與利用/ 053
3.2.5 促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化/ 055
3.2.6 效果評估/ 056
3.3 試用管理/ 056
3.3.1 試用管理原則/ 056
3.3.2 明確新員工試用期限/ 057
3.3.3 明確新員工試用期職責(zé)與權(quán)限/ 057
3.3.4 新員工轉(zhuǎn)正程序/ 057
3.4 試用期內(nèi)辭退或辭職/ 059
3.4.1 新員工試用期內(nèi)辭退/ 059
3.4.2 新員工試用期內(nèi)辭職/ 060
第4 章 離職與調(diào)動管理/ 061
4.1 離職管理/ 061
4.1.1 離職流程及制度/ 061
4.1.2 辦理交接手續(xù)/ 063
4.1.3 檔案管理/ 063
4.1.4 工作證明管理/ 064
4.1.5 分析離職原因/ 064
4.2 辭退管理/ 065
4.2.1 辭退員工原則/ 065
4.2.2 辭退員工流程/ 066
4.2.3 說明辭退原因/ 066
4.2.4 應(yīng)對員工不同反應(yīng)/ 067
4.2.5 下發(fā)辭退通知/ 068
4.3 職位調(diào)動管理/ 069
4.3.1 調(diào)動制度及制定方法/ 069
4.3.2 平級調(diào)動管理/ 070
4.3.3 晉升管理/ 071
4.3.4 降職管理/ 071
第5 章 績效與考核管理/ 073
5.1 績效管理/ 073
5.1.1 績效、績效考核與績效管理/ 073
5.1.2 績效管理的定義與作用/ 074
5.1.3 績效管理流程及原則/ 075
5.1.4 制訂績效管理計劃/ 076
5.1.5 績效管理的實施/ 076
5.1.6 數(shù)據(jù)收集與分析/ 077
5.2 績效考核管理/ 077
5.2.1 績效考核流程及指標(biāo)/ 078
5.2.2 績效考核形式/ 078
5.2.3 績效考核主體/ 080
5.2.4 績效考核管理機(jī)構(gòu)/ 080
5.2.5 績效考核反饋/ 081
5.3 考勤管理/ 082
5.3.1 考勤管理流程及原則/ 082
5.3.2 考勤打卡管理規(guī)定/ 083
5.3.3 統(tǒng)計員工考勤情況/ 083
5.3.4 加班、出差及休假的考勤管理/ 084
第6 章 薪酬與福利管理/ 089
6.1 了解薪酬管理/ 089
6.1.1 薪酬的概念與分類/ 089
6.1.2 薪酬管理的定義及作用/ 090
6.2 薪酬管理/ 091
6.2.1 薪酬水平管理/ 091
6.2.2 薪酬外部競爭性管理/ 092
6.2.3 薪酬滿意度管理/ 093
6.2.4 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計管理/ 094
6.2.5 薪酬形式管理/ 095
6.2.6 特殊崗位薪酬管理/ 096
6.2.7 薪酬發(fā)放管理/ 097
6.3 福利管理/ 098
6.3.1 企業(yè)福利的組成與常見類型/ 098
6.3.2 企業(yè)相關(guān)的福利制度和規(guī)則/ 099
6.4 社會保險/ 099
6.4.1 社會保險的組成/ 099
6.4.2 社會保險的參保流程/ 102
6.4.3 社會保險的補繳流程/ 102
6.4.4 社會保險的注銷流程/ 103
6.4.5 醫(yī)療保險轉(zhuǎn)出與轉(zhuǎn)入/ 103
6.4.6 失業(yè)保險金申領(lǐng)流程與期限/ 104
6.4.7 工傷認(rèn)定流程與補助/ 105
6.4.8 養(yǎng)老保險跨省轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出/ 105
6.5 住房公積金/ 106
6.5.1 住房公積金的開戶/ 106
6.5.2 住房公積金的信息變更/ 107
6.5.3 住房公積金異地轉(zhuǎn)移/ 107
6.5.4 住房公積金匯繳、補繳與緩繳/ 108
第7 章 員工身心健康管理/ 109
7.1 員工身體健康管理/ 109
7.1.1 常見的職業(yè)病/ 109
7.1.2 職業(yè)病認(rèn)定/ 110
7.1.3 職業(yè)病預(yù)防/ 111
7.1.4 防護(hù)措施管理/ 112
7.1.5 工作環(huán)境管理/ 113
7.1.6 員工職業(yè)病檔案管理/ 113
7.1.7 員工定期體檢管理/ 115
7.2 員工心理健康管理/ 116
7.2.1 員工出現(xiàn)心理健康問題的表現(xiàn)/ 116
7.2.2 工作制度管理/ 117
7.2.3 減壓管理/ 118
7.2.4 幫助員工找到自信/ 119
7.2.5 建立申訴機(jī)制/ 120
7.2.6 員工心理檔案管理/ 121
7.2.7 心理援助管理/ 121
7.2.8 提升員工滿意度/ 122
第8 章 成本控制管理/ 125
8.1 了解人力成本/ 125
8.1.1 招聘成本/ 125
8.1.2 培訓(xùn)成本/ 126
8.1.3 用工成本/ 127
8.1.4 離職成本/ 127
8.2 人力成本控制/ 128
8.2.1 編制人力成本預(yù)算/ 128
8.2.2 人力成本預(yù)算的執(zhí)行與考核/ 130
8.2.3 招聘成本管理/ 132
8.2.4 培訓(xùn)成本管理/ 133
8.2.5 用工成本管理/ 134
8.2.6 離職成本管理/ 135
8.3 人力資源優(yōu)化配置/ 136
8.3.1 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)/ 136
8.3.2 優(yōu)化工作流程/ 138
8.3.3 提升員工工作質(zhì)量/ 140
8.3.4 建立員工素質(zhì)模型/ 140
第9 章 勞動關(guān)系與風(fēng)險防范管理/ 143
9.1 了解勞動關(guān)系與勞動合同/ 143
9.1.1 什么是勞動關(guān)系/ 143
9.1.2 什么是勞動合同/ 144
9.1.3 什么是勞動關(guān)系管理/ 145
9.1.4 什么是勞動合同管理/ 146
9.2 勞動關(guān)系管理/ 147
9.2.1 勞務(wù)派遣用工管理/ 147
9.2.2 勞動安全衛(wèi)生管理/ 149
9.2.3 員工處分管理/ 149
9.2.4 勞資糾紛管理/ 151
9.2.5 勞動爭議管理/ 152
9.2.6 工傷管理/ 153
9.2.7 員工申訴機(jī)制管理/ 154
9.3 勞動合同管理/ 155
9.3.1 勞動合同的日常管理/ 155
9.3.2 勞動合同續(xù)簽管理/ 156
9.3.3 無固定期限勞動合同管理/ 159
9.3.4 勞動合同變更及終止管理/ 161
9.4 常見用工風(fēng)險管理/ 163
9.4.1 招聘環(huán)節(jié)風(fēng)險管理/ 163
9.4.2 日常生產(chǎn)風(fēng)險管理/ 165
9.4.3 員工培訓(xùn)風(fēng)險管理/ 166
9.4.4 員工離職風(fēng)險管理/ 167
9.4.5 競業(yè)限制風(fēng)險管理/ 168
第10 章 Excel 在人力資源管理中的應(yīng)用/ 171
10.1 了解Excel 在人力資源管理中的作用/ 171
10.1.1 Excel 對人力資源管理的重要性/ 171
10.1.2 數(shù)據(jù)源表格與報表表格/ 172
10.2 Excel 的規(guī)范操作/ 173
10.2.1 表格結(jié)構(gòu)的規(guī)范操作/ 173
10.2.2 工作表內(nèi)容的規(guī)范操作/ 179
10.2.3 表格存儲的規(guī)范操作/ 183
10.3 用Excel 建立招聘信息表/ 186
10.3.1 招聘流程表格的建立/ 186
10.3.2 招聘需求匯總表的建立/ 190
10.3.3 應(yīng)聘人員信息表的建立/ 192
10.3.4 招聘成本相關(guān)表格的建立/ 194
10.4 用Excel 建立員工信息表/ 195
10.4.1 員工信息登記表的建立/ 195
10.4.2 員工崗位異動表的建立/ 197
10.4.3 員工各項信息的統(tǒng)計/ 199
10.5 用Excel 建立培訓(xùn)數(shù)據(jù)表/ 207
10.5.1 培訓(xùn)數(shù)據(jù)表格的建立/ 207
10.5.2 員工培訓(xùn)檔案的建立/ 209
10.5.3 培訓(xùn)講師信息表的建立/ 210
10.5.4 培訓(xùn)計劃完成統(tǒng)計表的建立/ 212
10.5.5 培訓(xùn)成本表的建立/ 214
10.5.6 考核情況統(tǒng)計表的建立/ 215
10.6 用Excel 建立其他表格/ 216
10.6.1 工資發(fā)放表的建立/ 216
10.6.2 休假數(shù)據(jù)統(tǒng)計表的建立/ 218
10.6.3 加班時長統(tǒng)計表的建立/ 219
10.6.4 提成、獎金的統(tǒng)計表的建立/ 220
參考文獻(xiàn)/ 223
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