第一章　用思維導(dǎo)圖了解社群

第一節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：站在社群經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口上/ 3

第二節(jié) 人以群分，到底什么是社群/ 6

第三節(jié) 了解社群的組成模式/ 9

第四節(jié) 拆解社群的特點(diǎn)與原則/ 13

第二章　梳理思維，快速構(gòu)建你的社群

第一節(jié) 把握興趣圈，是建群的底層邏輯/ 19

第二節(jié) 抓住痛點(diǎn)，鎖定目標(biāo)人群/ 22

第三節(jié) 建立信任，搭建社群基石/ 25

第四節(jié) 做好架構(gòu)規(guī)劃，社群管理更清晰/ 28

第五節(jié) 獨(dú)特的社群規(guī)則，決定社群氣質(zhì)/ 30

一、人員引入的規(guī)則 / 30

二、人員入群后的規(guī)則 / 32

三、交流和分享的規(guī)則 / 34

四、社群的淘汰規(guī)則 / 35

第六節(jié) 掌握五大原則，有效經(jīng)營(yíng)社群/ 37

一、粉絲的力量 / 38

二、策劃讓粉絲有參與感的活動(dòng) / 39

三、建立線(xiàn)上和線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng) / 39

四、打造核心社群才能領(lǐng)跑整個(gè)群體 / 40

五、沉淀用戶(hù)，建設(shè)社群文化是訣竅 / 41

第七節(jié) 強(qiáng)化互動(dòng)，延長(zhǎng)社群生命力/ 43

一、讓粉絲產(chǎn)生參與感 / 43

二、滿(mǎn)足粉絲的需求很重要 / 45

三、多收集粉絲感興趣的話(huà)題 / 48

四、及時(shí)與粉絲進(jìn)行交流 / 49

第八節(jié) 擴(kuò)張社群矩陣，眾人拾柴火焰高/ 50

一、擴(kuò)大規(guī)模的要點(diǎn) / 50

二、構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) / 52

第三章　社群營(yíng)銷(xiāo)：小而美撬動(dòng)大流量

第一節(jié) 明確社群目標(biāo)，讓營(yíng)銷(xiāo)方向聚焦/ 57

一、基于經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的社群營(yíng)銷(xiāo) / 57

二、基于人脈發(fā)展的社群營(yíng)銷(xiāo) / 58

三、基于興趣的社群營(yíng)銷(xiāo) / 59

四、基于品牌塑造的社群營(yíng)銷(xiāo) / 59

第二節(jié) 以產(chǎn)品為核心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)/ 61

一、社群營(yíng)銷(xiāo)，要突出產(chǎn)品的殺手級(jí)痛點(diǎn) / 61

二、注意收集產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn) / 62

三、營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要提升用戶(hù)的參與度 / 64

第三節(jié) 根據(jù)社群人員推廣營(yíng)銷(xiāo)方案/ 65

一、群主通過(guò)號(hào)召力發(fā)動(dòng)推廣 / 65

二、鼓勵(lì)核心用戶(hù)進(jìn)行分享和推廣 / 66

三、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中篩選種子用戶(hù) / 67

第四節(jié) 抓住時(shí)勢(shì)，快、準(zhǔn)、狠地營(yíng)銷(xiāo)/ 69

一、借助時(shí)勢(shì)，出手一定要快 / 70

二、找尋熱點(diǎn)，話(huà)題一定要準(zhǔn) / 71

三、流量轉(zhuǎn)化，關(guān)聯(lián)一定要狠 / 73

第五節(jié) 線(xiàn)下線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)，引爆營(yíng)銷(xiāo)效果/ 74

第六節(jié) 借力使力，讓營(yíng)銷(xiāo)事半功倍/ 78

一、將網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和社群營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起 / 78

二、社群營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)互推來(lái)置換用戶(hù) / 80

第七節(jié) 常見(jiàn)的社群營(yíng)銷(xiāo)模式/ 82

一、微信群、朋友圈等私域營(yíng)銷(xiāo) / 82

二、自媒體賬號(hào)等公開(kāi)推廣 / 84

三、加盟制的快速引流 / 85

第四章　解構(gòu)社群傳播效應(yīng)，引爆社群裂變

第一節(jié) 粉絲是信息傳播的主力軍/ 91

一、將用戶(hù)轉(zhuǎn)化為粉絲 / 92

二、粉絲協(xié)助社群推廣 / 94

第二節(jié) 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是引爆裂變的前提/ 96

一、做用戶(hù)看得到的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 / 96

二、與時(shí)俱進(jìn)，快速迭代的內(nèi)容才始終優(yōu)質(zhì) / 98

第三節(jié) 讓子彈飛，強(qiáng)化傳播的長(zhǎng)尾效應(yīng)/ 100

一、持續(xù)輸出，才能建立長(zhǎng)尾效應(yīng) / 100

二、全面開(kāi)花，加強(qiáng)內(nèi)容的長(zhǎng)尾效應(yīng) / 102

第四節(jié) 病毒式傳播，引爆社群熱度/ 104

第五節(jié) 打好感情牌，帶來(lái)高效率傳播/ 109

第六節(jié) 抓住社群傳播中的明星效應(yīng)/ 113

一、社群造星，是明星效應(yīng)的基礎(chǔ) / 113

二、引爆社群的明星效應(yīng) / 115

第五章　互聯(lián)網(wǎng)5G時(shí)代，玩轉(zhuǎn)新社群模式

第一節(jié) 什么是引爆社群的4C法則/ 119

第二節(jié) 連接思維，打開(kāi)社群傳播鏈條/ 123

一、連接的鏈?zhǔn)椒磻?yīng) / 124

二、連接思維的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn) / 124

三、連接思維面向的對(duì)象是弱關(guān)系 / 126

第三節(jié) 適合的互聯(lián)網(wǎng)媒介，助力社群構(gòu)建/ 127

第四節(jié) 建立虛擬社區(qū)，升級(jí)社群連接 / 131

第五節(jié) 基于位置搜索，打造社群聯(lián)動(dòng)/ 135

第六節(jié) 大數(shù)據(jù)技術(shù)，促成社群爆發(fā)式增長(zhǎng)/ 138

一、利用大數(shù)據(jù)篩選投放社群廣告 / 139

二、利用大數(shù)據(jù)分析鎖定用戶(hù)畫(huà)像 / 140

第七節(jié) 分銷(xiāo)模式，讓社群眾人拾柴火焰高/ 142

第六章　做好社群品牌化的秘訣

第一節(jié) 品牌化，讓社群陪伴粉絲/ 147

第二節(jié) 社群Logo與粉絲標(biāo)簽/ 151

一、社群Logo的設(shè)計(jì)要點(diǎn) / 151

二、設(shè)置有特色的用戶(hù)標(biāo)簽 / 152

第三節(jié) 社群專(zhuān)用詞，彰顯品牌文化/ 155

第四節(jié) 社群品牌化，需要好故事/ 158

第五節(jié) 品牌儀式感維護(hù)粉絲的社群習(xí)慣/ 161

第六節(jié) 借助種子用戶(hù)反哺社群品牌/ 164

第七章　社群經(jīng)濟(jì)的落地與未來(lái)之路

第一節(jié) 激活羊群效應(yīng)，促成社群變現(xiàn)/ 169

一、做超出預(yù)期的服務(wù)，激活頭羊 / 170

二、助推羊群效應(yīng)，鼓勵(lì)用戶(hù)曬單發(fā)言 / 171

第二節(jié) 知識(shí)的價(jià)值，借助社群體現(xiàn)/ 173

第三節(jié) 會(huì)員體系，用服務(wù)征得人心/ 176

第四節(jié) 打造社群價(jià)，實(shí)現(xiàn)多方共贏/ 179

第五節(jié) 塑造爆品，硬核產(chǎn)品打穿市場(chǎng)/ 183

第六節(jié) 跨界合作，利用影響力變現(xiàn)/ 187