該教材的內(nèi)容共分為旅游行業(yè)常識、旅行社認(rèn)知、業(yè)務(wù)操作等三個模塊撰寫。第一個模塊：旅游行業(yè)常識。紙質(zhì)教材以問、答的形式，從旅行社業(yè)、交通業(yè)、旅游景區(qū)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、購物業(yè)、保險業(yè)等介紹行業(yè)術(shù)語和常識。同時配有若干教學(xué)視頻資源，通過動畫的形式讓學(xué)習(xí)者快速了解旅游行業(yè)的相關(guān)基本常識。通過該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對旅游業(yè)有一定認(rèn)知，順利進(jìn)入旅行社業(yè)務(wù)操作的“小白”角色。第二個模塊：認(rèn)知旅行社。主要是從旅行社的行業(yè)地位、職能、如何設(shè)立與變更、組織結(jié)構(gòu)等方面，使同學(xué)們了解不同規(guī)模的旅行社經(jīng)營范圍和管理模式。通過本模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)生成長為知曉旅行社功能、崗位、發(fā)展趨勢的、對旅行社有一定了解的“生手”。第三個模塊：業(yè)務(wù)操作。這個是教材的重點(diǎn)內(nèi)容，分別從單項(xiàng)業(yè)務(wù)到出境定制業(yè)務(wù)，從簡單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)的帶入旅行社業(yè)務(wù)實(shí)際操作模式。主要教材內(nèi)容采取標(biāo)準(zhǔn)化流程+活頁式教學(xué)任務(wù)單，通過體驗(yàn)式教學(xué)（完成活頁任務(wù)單），熟悉旅行社業(yè)務(wù)操作的內(nèi)容，進(jìn)入“熟手”階段。