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博士生感知教育服務質(zhì)量:理論、方法與應用
《博士生感知教育服務質(zhì)量:理論、方法與應用》的核心問題是基于學生感知的博士生教育服務質(zhì)量。其中,包含了以下幾個子問題:
博士生教育的本質(zhì)屬性是什么?如何界定博士生教育服務?它有哪些特性、有哪些構(gòu)成要素?如何界定博士生教育服務質(zhì)量的概念?它的構(gòu)成要素是什么?博士生感知教育服務質(zhì)量都包含哪些內(nèi)容?博士生感知教育服務質(zhì)量與學生滿意度有哪些聯(lián)系與區(qū)別?在博士生教育服務過程中,學生感知教育服務質(zhì)量和學生滿意度之間呈現(xiàn)何種作用關系?產(chǎn)生了哪些問題?這些問題產(chǎn)生的原因是什么?如何通過有效的質(zhì)量改進策略來提升博士生教育服務質(zhì)量……這一系列問題是我國博士生教育質(zhì)量改進中必須面對和解決的重要問題。 基于此,《博士生感知教育服務質(zhì)量:理論、方法與應用》在博士生教育質(zhì)量的框架內(nèi)出發(fā),將博士生教育服務質(zhì)量置于博士生教育質(zhì)量的視閾下,回答博士生教育到底是什么,分析博士生教育的服務屬性,闡釋博士生教育服務的內(nèi)涵、構(gòu)成要素與特征,界定博士生教育服務質(zhì)量的內(nèi)涵和要素,分析學生滿意度成為博士生教育服務質(zhì)量測度的一個標準的可行性,反映我國高校博士生教育服務質(zhì)量現(xiàn)狀及問題,探討如何改進博士生教育服務質(zhì)量從而提高學生滿意度,實現(xiàn)真正意義上的博士生教育過程質(zhì)量的改進,進而提高博士生教育質(zhì)量。
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