第一章
重新認(rèn)識(shí)“私域流量”
第一節(jié)　私域流量的春天來(lái)了　/　003
第二節(jié)　當(dāng)流量遇到留量　/　010
第三節(jié)　我所理解的私域流量　/　017
第四節(jié)　企業(yè)要用好私域流量這把“雙刃劍”　/　023
第五節(jié)　個(gè)人玩轉(zhuǎn)私域流量的本質(zhì)　/　028
第六節(jié)　私域流量運(yùn)營(yíng)人員必備的四大技能　/　033

第二章
找準(zhǔn)角色定位，鎖定你的精準(zhǔn)“魚(yú)塘”
第一節(jié)　在用戶心智中，給自己貼上 一個(gè)標(biāo)簽　/　041
第二節(jié)　我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我要到哪里去　/　048
第三節(jié)　我找誰(shuí)？TA從哪里來(lái)？為什么要來(lái)　/　053

第三章
裂變?cè)鲩L(zhǎng)，換一種角度切入私域
第一節(jié)　裂變?cè)鲩L(zhǎng)的底層邏輯　/　067
第二節(jié)　個(gè)人微信號(hào)的注冊(cè)與養(yǎng)護(hù)　/　074
第三節(jié)　公眾號(hào)低成本裂變的方式　/　081
第四節(jié)　五大步驟，讓社群實(shí)現(xiàn)快速裂變　/　088
第五節(jié)　H5，人人都可掌握的裂變方法論　/　093

第四章
激活沉睡的私域，流量之戰(zhàn)不能缺“TA”
第一節(jié)　用戶為什么會(huì)沉睡　/　101
第二節(jié)　從AARRR 到RARRA，正確認(rèn)識(shí)
“激活”　/　106
第三節(jié)　激活的路徑和方法　/　110
第四節(jié)　內(nèi)容“依舊”為王，你得懂內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)　/　115

第五章
做好用戶洞察，重新認(rèn)識(shí)你的用戶
第一節(jié)　消費(fèi)洞察是營(yíng)銷(xiāo)成功的基石　/　123
第二節(jié)　從數(shù)據(jù)里破譯用戶密碼　/　130
第三節(jié)　用戶畫(huà)像：大數(shù)據(jù)時(shí)代下的用戶洞察　/　134
第四節(jié)　洞察誤區(qū)：千萬(wàn)別進(jìn)入自?shī)首詷?lè)的節(jié)奏　/　139
第五節(jié)　讀懂“Z世代”，挖掘你的“錢(qián)”景　/　144

第六章
不懂留存，流量再多也白費(fèi)
第一節(jié)　做好用戶留存，抓住有價(jià)值的留量紅利　/　153
第二節(jié)　留存路徑的通暢度決定你的留存比　/　159
第三節(jié)　留存載體需要“千人千面”，切勿單一　/　165
第四節(jié)　常見(jiàn)的五大留存通道及方法論　/　170
第五節(jié)　快速響應(yīng)，與用戶建立長(zhǎng)期的價(jià)值
交換關(guān)系　/　176

第七章
有效運(yùn)營(yíng)，讓私域用戶源源不斷地增長(zhǎng)
第一節(jié)　如何做好私域流量運(yùn)營(yíng)　/　183
第二節(jié)　個(gè)人微信號(hào)的運(yùn)營(yíng)　/　188
第三節(jié)　朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)和誤區(qū)　/　193
第四節(jié)　保持社群生命力的三大運(yùn)營(yíng)手段　/　198
第五節(jié)　用好公眾號(hào)打造私域流量池　/　202
第六節(jié)　小程序：極微私域常用的運(yùn)營(yíng)手段　/　206
第七節(jié)　視頻號(hào)：一個(gè)離私域流量最近的
公域流量池　/　211
第八節(jié)　企業(yè)微信：在微信的群眾基礎(chǔ)上打造
私域流量池，把握最好的機(jī)會(huì)　/　217
第九節(jié)　大私域玩法：私域不僅是微信生態(tài)　/　224

第八章
流量變現(xiàn)，把隱形的流量變成看得見(jiàn)的財(cái)富
第一節(jié)　為用戶創(chuàng)造價(jià)值，才是企業(yè)的
核心競(jìng)爭(zhēng)力　/　235
第二節(jié)　跳出產(chǎn)品看需求，打造多元化的
變現(xiàn)渠道　/　240
第三節(jié)　打造私域流量中的KOL，由點(diǎn)及面　/　245

第九章
一切皆為服務(wù)輸出，服務(wù)是“超級(jí)用戶思維”
第一節(jié)　一切皆為服務(wù)，服務(wù)是終點(diǎn)也是起點(diǎn)　/　253
第二節(jié)　“超級(jí)用戶思維”的“三感”方法論　/　257
第三節(jié)　“新爆品時(shí)代”的來(lái)臨　/　263
后記　陶小開(kāi)的自白　/　269