在湖光山色里，探索領(lǐng)導(dǎo)力的源泉

位于英格蘭西北海岸的湖區(qū),有著也許是世界上美麗的風(fēng)景。大大小小手指形狀的16個(gè)冰山湖，分布在885平方英里的國家公園里，茂盛的植被，精致的建筑，加上淳樸和好客的北英格蘭民風(fēng)與深厚的歷史文化底蘊(yùn)，是一個(gè)讓人流連忘返、不忍離開的地方。

明茨伯格選擇把國際實(shí)踐管理碩士（IMPM）站放在這里，應(yīng)該也是出于這個(gè)原因。近的國際機(jī)場是曼徹斯特機(jī)場，離湖區(qū)有兩三個(gè)小時(shí)的車程。IMPM的英國合作伙伴蘭卡斯特大學(xué)屬于20世紀(jì)60年代組建的那一批平板玻璃大學(xué)，沒有炫目的悠久歷史，也沒有典型的歐美百年老校那種介于教堂和修道院之間古典的建筑形制，但考慮到離湖區(qū)這么近的好處，這些基本都不是問題了。

我次到湖區(qū)是在2002年，參加第六屆IMPM的開學(xué)模塊。2019年，我再一次過來時(shí)，IMPM已經(jīng)是第二十三屆了。IMPM項(xiàng)目主任Martin Brigham 博士和曾參與創(chuàng)建IMPM的保加利亞裔教授Bogdan Costea博士熱情地接待了我。Bogdan是一個(gè)很有故事的人。在蘭卡斯特大學(xué)做教授這么多年，他一直單身且住在湖區(qū)，的牽掛是他在這里養(yǎng)的兩匹馬。在講起當(dāng)年親歷的齊奧賽斯庫夫婦被秘密處決的各種細(xì)節(jié)時(shí)，他感慨萬千，中間不動(dòng)聲色地插播：從口音判斷，剛才招呼我們的漂亮女服務(wù)員應(yīng)該是從斯洛伐克過來的。歐洲人對于不同國家的人講英文的口音的敏感，我們這些老外真是嘆為觀止。

Martin的專業(yè)是研究貴格會的商業(yè)史，尤其是貴格會在工業(yè)革命期間的特殊貢獻(xiàn)，包括會議組織方式、達(dá)成共識的方式、獨(dú)特的社區(qū)精神等。Martin開車專門帶我到貴格會在17世紀(jì)創(chuàng)立的個(gè)會議廳位于湖區(qū)南側(cè)的Ulverston小鎮(zhèn)上的Swarthmoor Hall。那是非常樸素的一個(gè)會議廳，多容納三四十人，沒有牧師，沒有《圣經(jīng)》，甚至連十字架都沒有。每周禮拜日，大家圍成一個(gè)圓圈，分享自己這周的思考和體驗(yàn)，說與不說，說短說長，完全自愿。

看似平和、溫和、隨和，背后其實(shí)是貴格會堅(jiān)定的信仰。他們相信上帝無所不在，所以不在外在裝飾上下功夫。他們相信每個(gè)人都有內(nèi)在之光（inner light）,所以對每個(gè)個(gè)體都給予程度的平等的尊重。作為中國人，我一邊震撼于這種哲學(xué)與我們的此心光明何其相似乃爾，一邊開始思考：看似類似的信念，為什么在兩種文化中卻帶來完全不同的社會結(jié)果？

與內(nèi)在之光的信念相關(guān)，貴格會成員在碰到了人生和生活難題時(shí)，可以專門召開澄心委員會（Clearness Committee）會議，通過這種方式時(shí)時(shí)勤拂拭，讓內(nèi)在之光發(fā)揚(yáng)光大。澄心委員會一般由六七個(gè)成員組成。會議的階段是靜默，大家清空頭腦，把關(guān)注百分之百地放在當(dāng)事人身上；第二階段是闡述，由當(dāng)事人闡述問題；第三階段，也是重要的階段，是提問，大家圍繞當(dāng)事人的問題，提出簡短、真誠、開放的問題；第四個(gè)階段是鏡映，大家給當(dāng)事人反饋?zhàn)约嚎吹搅耸裁矗�聽到了什么；后大家一起歡慶，祝賀當(dāng)事人完成了這個(gè)精進(jìn)的過程。

驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。我們做了十年的私人董事會，沒想到原來它竟是這么來的！下次介紹私人董事會，不能再說私人董事會來自20世紀(jì)50年代的芝加哥了，而應(yīng)該說它來自17世紀(jì)60年代的英國湖區(qū)。我向Martin要了所有能夠要到的各種相關(guān)資料，開始仔細(xì)研究。

一般人更關(guān)心的是貴格會與工業(yè)革命的關(guān)系，這也是馬克斯·韋伯《新教倫理與資本主義精神》中的好的闡述。從17世紀(jì)中期起，貴格會成員作為不奉國教者（non-conformist）,遭到了當(dāng)時(shí)英國主流社會的排擠，他們不能從政，不能入學(xué)。因?yàn)榻?jīng)常被官員驚擾，他們甚至連農(nóng)民都做不了，只好從商，做手工業(yè)，做小買賣。他們虔信上帝，嚴(yán)格要求自己誠實(shí)、守信、精確、透明、謹(jǐn)守責(zé)任。隨著一部分貴格會成員移民到新大陸，再加上貴格會橫跨大西洋兩岸強(qiáng)大的社會網(wǎng)絡(luò)，他們逐漸成了工商業(yè)的主流階層。大家非常熟悉的一些品牌，如巴克萊銀行、勞合社、吉百利巧克力、其樂鞋、貴格麥片等，都是貴格會成員創(chuàng)立的。

很少有人了解的是貴格會對現(xiàn)代商業(yè)、對市場經(jīng)濟(jì)的重大貢獻(xiàn)。前現(xiàn)代社會，買賣一般都是一人一價(jià)，分量也有多有少，但貴格會成員對自己嚴(yán)格要求，童叟無欺，推動(dòng)了?市場價(jià)?和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位的使用；他們是技術(shù)革新的先鋒，精研紡織業(yè)、鋼鐵業(yè)、陶瓷業(yè)等行業(yè)的技術(shù)，在北英格蘭這個(gè)遠(yuǎn)離倫敦的偏遠(yuǎn)地區(qū)，掀起了工業(yè)革命的大潮，徹底改變了人類歷史的進(jìn)程；他們也是金融創(chuàng)新的主力，為了保障去世成員遺屬的生活，他們發(fā)明了人壽保險(xiǎn)這種主流的金融工具；他們用在金融業(yè)的特殊地位所帶來的強(qiáng)大籌款能力，支持了從Stockton到Darlington（英格蘭北部，靠近Newcastle）的世界上條蒸汽機(jī)車鐵路的誕生。

從組織學(xué)角度來看，更重要的也許是貴格會對現(xiàn)代工商業(yè)組織方式的一些重大貢獻(xiàn)。除了前述的澄心委員會開創(chuàng)了領(lǐng)導(dǎo)力教練和私人董事會行業(yè)，貴格會的周會、月會、季度會、年會制度直接成為現(xiàn)代企業(yè)管理例會制度的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐，很多貴格會工廠還有晨禱制度，這成了制造業(yè)企業(yè)晨會的樣板；貴格會成員把賬目的透明和精確看得比自己的生命還重要，由此逐漸發(fā)展出年度審計(jì)制度；貴格會成員努力把員工當(dāng)家庭成員看待，關(guān)心他們的生活，縮短工作時(shí)間，建立退休制度，為他們提供醫(yī)療保險(xiǎn)和牙科保險(xiǎn)；為了解決員工的住房問題，貴格會建設(shè)了以Bournville Village為代表的模范村，為員工提供有大花園的住宅，旁邊還有配套的綠地、板球場、學(xué)校、教堂和成人繼續(xù)教育設(shè)施。明茨伯格不滿于無處不在卻往往略顯空洞的領(lǐng)導(dǎo)力（leadership）概念，針鋒相對地提出社區(qū)力（communityship）的概念，應(yīng)該與西方這種把員工當(dāng)家庭成員看待的傳統(tǒng)相關(guān)。

貴格會在19世紀(jì)中期后逐漸衰退的一個(gè)重要原因是，貴格會認(rèn)為1865年推出的有限責(zé)任法案有違貴格會所信奉的企業(yè)應(yīng)該對自己的客戶負(fù)有無限責(zé)任的原則。在排斥、猶豫、觀望之間，貴格會遺憾地錯(cuò)失了有限公司、上市公司成為現(xiàn)代工商業(yè)主流的時(shí)代潮流。

湖區(qū)著名的歷史遺址，除了著名湖畔詩人華茲華斯的故居鴿舍之外，還有約翰·羅斯金（John Ruskin）在尼科斯頓湖邊的故居Brantwood。羅斯金可能是英國歷重要的藝術(shù)家和藝術(shù)評論家，他奠定了維多利亞時(shí)代英式審美、英國品位的基礎(chǔ)，開啟了后來的工藝美術(shù)運(yùn)動(dòng)和新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)。羅斯金出身于倫敦貴族家庭，長得一表人才，在反思機(jī)器化大生產(chǎn)帶來的各種問題后，終選擇在這個(gè)有湖光山色的地方度過自己的晚年。

有意思的是，羅斯金同時(shí)是一位杰出的政論家和社會活動(dòng)家。1871年（巴黎公社短暫存在的那一年），他52歲的時(shí)候，這位比馬克思大一歲的耿直男子出資10?000英鎊成立圣喬治會，并把他的全部收入捐獻(xiàn)給這個(gè)為實(shí)現(xiàn)改良社會的理想而成立的慈善組織。雖然天不遂人愿，無所建樹，但這種與貴格會一脈相承的擔(dān)當(dāng)精神，才是領(lǐng)導(dǎo)力的真正源泉。

在湖邊盤桓的數(shù)日，我腦海里不斷地出現(xiàn)這些嚴(yán)謹(jǐn)、自律、衣衫樸素的貴格會成員的形象。原來工業(yè)革命的奇跡背后，其實(shí)是一群群這種心中有光的人啊。我們探索領(lǐng)導(dǎo)力，探索到深處，后發(fā)現(xiàn)的往往是這樣一種精神與天壤而同久，共三光而永光。古今中外，莫之能外。

與諸君共勉。

肖知興

領(lǐng)教工坊學(xué)術(shù)委員會主席，致極學(xué)院創(chuàng)辦人

2021年11月18日于京西