本書是河南省“十四五”普通高等教育規(guī)劃教材之一。全書共四篇十四章，主要內(nèi)容包括：第一篇 理解營銷（緒論），第二篇 價值識別（顧客價值與顧客滿意，營銷環(huán)境分析，市場購買行為分析，營銷調(diào)研與預(yù)測，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與價值主張管理，目標市場營銷戰(zhàn)略），第三篇 價值創(chuàng)造與傳遞（產(chǎn)品策略，價格策略，分銷策略，促銷策略），第四篇 價值提升與創(chuàng)新（營銷計劃、組織、執(zhí)行與控制，服務(wù)與服務(wù)營銷，數(shù)字化營銷）。本書設(shè)置有引導(dǎo)案例、案例分析等特色模塊，以及拓展閱讀二維碼資源，適合作為高等學(xué)校工商管理類專業(yè)市場營銷學(xué)相關(guān)課程教材，也可作為社會人士的自學(xué)用書。