第一章 緒論
第一節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)概述
一、消費(fèi)與消費(fèi)者
二、消費(fèi)心理和消費(fèi)心理學(xué)
第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容
一、消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象
二、消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容
第三節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的形成與發(fā)展
第四節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法與意義
一、消費(fèi)心理學(xué)的研究原則
二、消費(fèi)心理學(xué)的研究方法
三、消費(fèi)心理學(xué)的研究意義
第二章 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程
第一節(jié) 消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過(guò)程
一、消費(fèi)者的感覺(jué)與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
二、消費(fèi)者的知覺(jué)與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
三、消費(fèi)者的注意與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
四、消費(fèi)者的記憶與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
五、消費(fèi)者的思維與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
六、消費(fèi)者的想象與消費(fèi)心理活動(dòng)過(guò)程
第二節(jié) 消費(fèi)者的情感過(guò)程
一、消費(fèi)者情感過(guò)程的含義
二、情緒、情感的類(lèi)型
三、情緒、情感在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用
第三節(jié) 消費(fèi)者的意志過(guò)程
一、消費(fèi)者意志過(guò)程的含義
二、消費(fèi)者意志過(guò)程的基本特征
三、消費(fèi)者的意志過(guò)程階段
四、意志在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用
第三章 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征和個(gè)性傾向
第一節(jié) 消費(fèi)者的氣質(zhì)
一、氣質(zhì)的含義
二、氣質(zhì)類(lèi)型及特點(diǎn)
三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中的氣質(zhì)表現(xiàn)
四、對(duì)不同氣質(zhì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售策略
第二節(jié) 消費(fèi)者的性格
一、性格的含義
二、消費(fèi)者性格的主要類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)行為表現(xiàn)
三、對(duì)不同性格表現(xiàn)消費(fèi)者的銷(xiāo)售策略
第三節(jié) 消費(fèi)者的能力
一、能力的含義／5l
二、能力的分類(lèi)
三、消費(fèi)者的主要能力
四、能力與購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型
第四節(jié) 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和行為
一、消費(fèi)者需要的概念和需要的層次
二、消費(fèi)者需要的基本特征
三、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
四、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為
第四章 消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理
第一節(jié) 消費(fèi)者群體概述
一、消費(fèi)者群體的含義與分類(lèi)
二、消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響
三、文化因素對(duì)消費(fèi)群體的影響
四、經(jīng)濟(jì)因素對(duì)消費(fèi)群體的影響
第二節(jié) 不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理
一、家庭消費(fèi)的消費(fèi)心理
二、不同年齡階段的消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理
三、不同性別的消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理
四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理
第五章 商品因素與消費(fèi)心理
第一節(jié) 商品名稱(chēng)、商標(biāo)與消費(fèi)心理
一、商品名稱(chēng)及其心理功能
二、商品命名的心理策略
三、商標(biāo)與消費(fèi)心理
第二節(jié) 商品包裝與消費(fèi)心理
一、商品包裝及其作用
二、商品包裝設(shè)計(jì)的消費(fèi)心理需求
三、商品包裝設(shè)計(jì)心理策略
第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與消費(fèi)心理
一、新產(chǎn)品含義
二、新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者的類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
三、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理需求
第六章 商品價(jià)格與消費(fèi)心理
第一節(jié) 商品價(jià)格的心理功能
一、衡量商品價(jià)值和品質(zhì)的功能
二、自我意識(shí)比擬功能
三、決定消費(fèi)需求量增減的功能
第二節(jié) 消費(fèi)者的價(jià)格心理
一、消費(fèi)者的價(jià)格心理特征
二、價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)者心理和行為的影響
三、價(jià)格閾限
第三節(jié) 商品定價(jià)的心理策略
一、撇脂定價(jià)策略
二、滲透定價(jià)策略
三、非整數(shù)定價(jià)策略
四、整數(shù)定價(jià)策略
五、聲望價(jià)格策略
六、習(xí)慣價(jià)格策略
七、招徠定價(jià)策略
八、折讓定價(jià)策略
九、最小單位定價(jià)策略
十、折扣定價(jià)策略
十一、分級(jí)定價(jià)策略
十二、組合定價(jià)策略
第四節(jié) 商品調(diào)價(jià)的心理策略
一、商品降價(jià)的心理策略
二、商品提價(jià)的心理策略
第七章 當(dāng)代社會(huì)消費(fèi)者心理學(xué)的發(fā)展
第一節(jié) 我國(guó)居民消費(fèi)心理和行為的變化趨勢(shì)
一、消費(fèi)層次上升，消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)大
二、個(gè)性追求，情感消費(fèi)
三、消費(fèi)觀念，趨于多元
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與消費(fèi)心理
一、當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理
二、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的主要因素
三、基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的營(yíng)銷(xiāo)策略
四、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
第三節(jié) 綠色消費(fèi)與消費(fèi)者心理
一、綠色消費(fèi)中消費(fèi)心理的變化趨勢(shì)和特征
二、綠色消費(fèi)行為的影響因素
三、綠色消費(fèi)的心理策略