第 1章　電商采購：爆款從哪里來 1 1.1　電商采購：站在時代風口的新模式 3 1.1.1　電商采購與非電商采購 3 1.1.2　中小型賣家的困境 5 1.1.3　適合電商的一件代發(fā)業(yè)務 6 1.2　中小型電商公司采購：供應鏈是發(fā)展的持續(xù)動力 7 1.2.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行 8 1.2.2　制造、零售、物流三業(yè)聯(lián)動 9 1.2.3　全球采購及產(chǎn)品整合供應鏈服務 11 1.3　電商平臺網(wǎng)店采購：個體電商也需要采購管理 12 1.3.1　社交電商：電商的發(fā)展趨勢 12 1.3.2　無貨源也能入局電商平臺 14 1.3.3　公司集采：優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上進貨平臺 16 第 2章　市場調(diào)研：掌握產(chǎn)品的第 一手情報 19 2.1　需求分析 21 2.1.1　網(wǎng)購者喜好分析 21 2.1.2　建立買家畫像 23 2.1.3　挖掘買家的真實需求 25 2.2　電商平臺分析 27 2.2.1　根據(jù)電商平臺定位進行決策 28 2.2.2　操作的復雜程度決定買家的年齡 29 2.2.3　從消費信息看熱銷產(chǎn)品 30 2.3　市場分析 32 2.3.1　全方位解析競爭對手 32 2.3.2　找到市場的空白在哪里 33 2.4　數(shù)據(jù)分析 35 2.4.1　流量結(jié)構(gòu)分析 36 2.4.2　搜索流量與盈虧分析 37 第3章　選品分析：擦亮雙眼，只選對的 39 3.1　電商選品的黃金法則 41 3.1.1　時刻關注社交媒體的熱點 41 3.1.2　時刻關注網(wǎng)店的數(shù)據(jù) 43 3.1.3　通過試銷判斷市場反應 45 3.1.4　江湖鋪子岳云鵬星店：專供河南特產(chǎn) 46 3.2　電商選品有術(shù)也有道 47 3.2.1　哪些產(chǎn)品不適合在網(wǎng)上銷售 47 3.2.2　緊跟爆款選品法 48 3.2.3　主流電商平臺的選品原則 50 3.3　去哪里找電商好貨源 52 3.3.1　直接與工廠合作 52 3.3.2　承包品牌積壓庫存 54 3.3.3　B2B平臺進貨和買手／代購制 55 3.3.4　外貿(mào)尾單 56 第4章　采購成本控制：最具性價比的采購方案 59 4.1　電商的采購成本分類 61 4.1.1　顯性成本：運營、快遞及倉儲成本 61 4.1.2　隱性成本：訂單處理、缺貨及庫存積壓成本 62 4.2　如何控制電商的采購成本 63 4.2.1　遇到購物狂歡節(jié)也要控制采購數(shù)量 64 4.2.2　加強各部門之間的溝通與協(xié)作 65 4.2.3　合理利用快遞包裝 68 4.3　如何降低電商的采購成本 70 4.3.1　目標成本法：通過利潤倒推采購成本 70 4.3.2　競爭招標法：對供應商進行牽制 72 4.3.3　集權(quán)采購：集中采購，避免內(nèi)部競爭 73 4.3.4　ABC分類法：提升庫存產(chǎn)品管理效率 75 4.3.5　按需采購：最大限度降低庫存成本 77 第5章 產(chǎn)品評估：產(chǎn)品銷量長虹的秘訣 79 5.1 基于產(chǎn)品屬性的評估 81 5.1.1 尺寸和重量：為包郵留出利潤空間 81 5.1.2 類型：引流款+主打款+促銷款 82 5.1.3 季節(jié)性：銷售高峰與“雙十一”是否重合 84 5.1.4 周轉(zhuǎn)率：從入庫到售出的時間和效率 85 5.1.5　9.9元包郵產(chǎn)品背后的秘密 86 5.2　基于產(chǎn)品銷售的評估 88 5.2.1 產(chǎn)品是否支持預售 88 5.2.2 產(chǎn)品的上架時間與價格 90 5.3　產(chǎn)品評估失誤：出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象 91 5.3.1　修改標題、主圖及詳情頁 92 5.3.2　直接將滯銷的產(chǎn)品下架或刪除 93 5.3.3　將滯銷產(chǎn)品作為禮物免費送 95 第6章 供應商管理：找到電商運營的最佳助力 97 6.1 供應商管理內(nèi)容：戰(zhàn)略與績效的雙重體現(xiàn) 99 6.1.1 供應商管理不等于貨源管理 99 6.1.2 電商追求物美價廉：平衡成本與質(zhì)量 102 6.1.3 建立供應商綜合評價體系 104 6.2 如何選擇合適的供應商 106 6.2.1 供應商選擇的影響因素 106 6.2.2 信用評估：實地考察+審核證書108 6.2.3 服務評估：發(fā)貨準時，售后服務好 110 6.3 供應商績效管理 112 6.3.1 如何考核供應商績效 113 6.3.2 某電商公司的供應商績效管理辦法 115 第7章 價格談判：直擊供應商的價格底線 119 7.1 總體布局：牢牢掌握主動權(quán) 121 7.1.1 探明對方底線，目標明確 121 7.1.2 適當增加對方的壓力，以退為進 123 7.1.3 分析全局，不糾結(jié)于小事 125 7.1.4 把握時機，快速決斷 127 7.2 掌握方法：大幅提高成功率 130 7.2.1 明晰價格行情，詢價有策略 130 7.2.2 逐步降低對方底線，砍價有方法 133 7.2.3 時刻掌握主動權(quán)，讓步有技巧 136 7.2.4 協(xié)定議價，實現(xiàn)利益最大化 138 7.2.5 間接議價，適當利用心理落差 141 7.3 化解僵局：合理應對特殊情況 144 7.3.1 網(wǎng)店規(guī)模小，采購量少，怎么辦 144 7.3.2 電商公司如何“搞定”壟斷型供應商 145 7.3.3 必要時給供應商送一些小禮品 148 第8章 簽署合同：別讓合同陷阱“坑”了你 151 8.1 電商采購合同的常見類型 153 8.1.1 分期付款類合同 153 8.1.2 試用類合同 154 8.1.3 樣品類合同 157 8.2 電商采購合同有哪些條款 158 8.2.1 標的條款 158 8.2.2 質(zhì)量條款 160 8.2.3 交付條款 162 8.2.4 付款條款 163 8.2.5 違約條款 164 8.3 電商采購合同中的陷阱 166 8.3.1 沒有在約定的日期內(nèi)完成交付 167 8.3.2 沒有約定售后條款 169 8.4 什么樣的電商采購合同真實有效 170 8.4.1 簽字后，電商采購合同如何生效 170 8.4.2 沒有簽字，電商采購合同是否無效 172 8.4.3 離職人員簽的電商采購合同是否有效 174 8.4.4 沒有簽字權(quán)的人的簽字是否有效 175 第9章 物流管理：把握好產(chǎn)品的移動過程 177 9.1 選擇靠譜的物流公司 179 9.1.1 物流公司匯總：順豐、郵政EMS、圓通、韻達等 179 9.1.2 選擇要素：服務和價格 180 9.1.3 善用電商平臺的自有快遞 181 9.2 發(fā)貨速度提升策略 182 9.2.1 物流公司區(qū)域化 182 9.2.2 網(wǎng)店如何實現(xiàn)24小時內(nèi)發(fā)貨 183 9.3 電商面臨的4個物流問題 185 9.3.1 物流慢對電商公司有什么影響 185 9.3.2 如何定義發(fā)貨時間 186 9.3.3 確認收貨與到款時間的關系 187 9.3.4 壓低快遞價格的6種方法 188 第 10章 倉儲管理：互聯(lián)網(wǎng)時代的新型倉儲模式 191 10.1 規(guī)范倉儲空間 193 10.1.1 區(qū)段式編號 193 10.1.2 合理劃分品項群 194 10.1.3 按照地址編號 194 10.1.4 明確產(chǎn)品的SKU信息 194 10.2 最優(yōu)的倉庫布局方案 196 10.2.1 如何為倉庫選址 196 10.2.2 倉庫的6大區(qū)域 198 10.2.3 選擇合適的倉庫管理員 200 10.2.4 倉庫管理員的職責 201 10.3 倉儲管理系統(tǒng)的應用 203 10.3.1 倉儲管理系統(tǒng)的操作步驟 203 10.3.2 建立完善的防盜體系 204 第 11章 庫存控制：優(yōu)化庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 207 11.1 盤點庫存：明晰產(chǎn)品的數(shù)量 209 11.1.1 定期盤點與抽查相結(jié)合 209 11.1.2 全面盤點與連續(xù)盤點相結(jié)合 211 11.1.3 開庫盤點與閉庫盤點相結(jié)合 212 11.1.4 隨機盤點與永續(xù)盤點相結(jié)合 213 11.2 如何計算庫存成本 214 11.2.1 先進先出法 215 11.2.2 后進先出法 216 11.2.3 個別計價法 218 11.2.4 加權(quán)平均法 219 11.3 控制庫存成本，增加現(xiàn)金流 220 11.3.1 變革生產(chǎn)形式，拉動與推動并行 220 11.3.2 減少不可用庫存 221 11.3.3 動態(tài)補貨，按需增加庫存 223 第 12章 供應鏈管理：采購要有全局觀 225 12.1 電商時代，供應鏈有哪些更新 227 12.1.1 生產(chǎn)模式的變革 227 12.1.2 大數(shù)據(jù)的廣泛應用 229 12.1.3 基于電商的供應鏈體系 230 12.2 電商時代，供應鏈將如何發(fā)展 233 12.2.1 電商需要可視化的供應鏈 233 12.2.2 電商帶動智慧供應鏈發(fā)展 234 12.2.3 供應鏈日趨全球化 236