目錄




第1章 管理概述 1
1.1 管理需要解決的基本問題 2
1.2 管理與管理者 3
1.3 管理的職能與特征 5
1.4 管理的原則 8
1.5 管理的方法及基礎(chǔ)工作 12
思考與練習(xí) 17
實踐與實訓(xùn) 18
第2章 管理思想的發(fā)展史 19
2.1 管理理論的萌芽 20
2.2 古典管理理論 23
2.3 行為科學(xué)理論 36
2.4 現(xiàn)代管理理論 39
思考與練習(xí) 41
實踐與實訓(xùn) 43
第3章 管理的環(huán)境 44
3.1 管理環(huán)境概述 45
3.2 企業(yè)外部環(huán)境 47
3.3 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 57
3.4 環(huán)境評價的方法 62
思考與練習(xí) 67
實踐與實訓(xùn) 69
第4章 計劃 70
4.1 計劃概述 71
4.2 計劃工作的程序 76
4.3 計劃的方法 77
4.4 戰(zhàn)略規(guī)劃 79
4.5 目標(biāo)管理 87
思考與練習(xí) 93
實踐與實訓(xùn) 94
第5章 組織 95
5.1 組織概述 96
5.2 組織結(jié)構(gòu) 104
5.3 組織人員配備 117
5.4 打造團(tuán)隊精神 120
思考與練習(xí) 126
實踐與實訓(xùn) 128
第6章 領(lǐng)導(dǎo) 129
6.1 領(lǐng)導(dǎo)概述 130
6.2 人性假設(shè)理論 142
6.3 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 145
6.4 領(lǐng)導(dǎo)方式 148
思考與練習(xí) 155
實踐與實訓(xùn) 157
第7章 控制 158
7.1 控制概述 159
7.2 人員控制 167
7.3 作業(yè)控制 169
7.4 績效控制 174
思考與練習(xí) 181
實踐與實訓(xùn) 183
第8章 激勵 184
8.1 激勵概述 185
8.2 激勵理論 190
8.3 激勵管理 202
思考與練習(xí) 208
實踐與實訓(xùn) 209

第9章 決策 211
9.1 決策概述 212
9.2 決策的過程 216
9.3 決策的方法和藝術(shù) 219
9.4 信息支持決策 226
思考與練習(xí) 233
實踐與實訓(xùn) 235
第10章 協(xié)調(diào) 236
10.1 協(xié)調(diào)概述 237
10.2 沖突 245
10.3 溝通 249
10.4 人際關(guān)系 255
思考與練習(xí) 257
實踐與實訓(xùn) 259
第11章 管理原理應(yīng)用 260
11.1 企業(yè) 262
11.2 職能管理 266
思考與練習(xí) 290
參考文獻(xiàn) 292