改革開放40年來，我國旅游業(yè)取得了舉世矚目的成就，也逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱型產(chǎn)業(yè)。隨著旅游“硬件”的發(fā)展和升級，越來越多的人走出家門和國門，越來越多的地方被開拓為旅游目的地。但是，伴隨而來的軟環(huán)境發(fā)展卻相對滯后，旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)跟不上眾多旅游者的各種需求，尤其是當(dāng)旅游安全的需求得不到滿足時，整個旅游業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定將會受到影響。
　　眾所周知，“無安全，無旅游”已經(jīng)成為旅游業(yè)的共識，然而，每年各類旅游事故都能導(dǎo)致成百上千旅游者的傷亡，幾十億元的直接損失，上百億元的間接損失，甚至是當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的蕭條和衰退。雖然政府和行業(yè)均出臺了很多政策和措施來保證旅游活動中各個環(huán)節(jié)的安全，但不可否認(rèn)的是，旅游的吃、住、行、游、購、娛六大環(huán)節(jié)中均有潛在的不穩(wěn)定因素，給旅游安全的管理增添了難度。而且很多旅游突發(fā)事故都是各個環(huán)節(jié)潛在風(fēng)險相互作用、相互影響的結(jié)果，因此有必要針對旅游各個環(huán)節(jié)的安全問題進(jìn)行詳盡的分析，對其中的風(fēng)險要素制定規(guī)避的方法。
　　目前，國內(nèi)也缺乏能適應(yīng)旅游業(yè)迅猛發(fā)展、反映新形勢下旅游安全實務(wù)的教材，這也是筆者主編這本教材的初衷，但限于學(xué)術(shù)水平，不能很好地實現(xiàn)這一目標(biāo)。筆者希望以后能基于邁出的□□步，繼續(xù)深入本領(lǐng)域的研究，也希望更多的人能從中得到啟發(fā)，加入研究隊伍中，推動旅游環(huán)境向更安全的方向發(fā)展。共同打造安全的旅游環(huán)境，需要數(shù)代人“堆山塑峰”。
　　本書在編寫理念上較前人有了一些細(xì)小的突破，筆者希望這能給后繼者提供借鑒。首先，在旅游安全問題的闡述上，本書進(jìn)一步明確了旅游安全問題的類型、突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制，以及應(yīng)對各種突發(fā)事故的各類急救知識，并做了相對全面的總結(jié)。其次，本書重視理論與實踐的結(jié)合，強調(diào)知識性和可操作性，把應(yīng)對和處理事故程序的細(xì)節(jié)一一羅列和整理。再次，本書強調(diào)操作的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，摒棄以前落后的操作模式，有助于進(jìn)一步提升旅游者在面對事故時的處理能力�！鹾�，本書的編寫體例比較靈活，結(jié)構(gòu)合理，全書在每一模塊前通過列舉和分析案例引出該模塊的主要內(nèi)容，開門見山，直奔主題，使學(xué)生明白該“學(xué)”什么，如何去“學(xué)”；教師也能夠在明確的主題下面有的放矢，指導(dǎo)學(xué)生更好地掌握各種事故的預(yù)防和應(yīng)對技巧。
　　在編寫本書的過程中，筆者在蘇州大學(xué)、上海交通大學(xué)、桂林旅游學(xué)院、嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等相關(guān)院校旅游院系的教師和學(xué)生中做了細(xì)致的調(diào)研，立足于學(xué)生求知的特點，并且考慮到一線教學(xué)的需要，既強調(diào)了內(nèi)容的實務(wù)性和可操作性，也增強了章節(jié)的連貫性和系統(tǒng)性。但是，這樣的安排還有待實踐的檢驗，希望廣大讀者提出寶貴建議，以便筆者日后做進(jìn)一步的修正。
　　同時，本書在編寫過程中也得到了上述院校的大力協(xié)助，各院校對本書提綱的確定、體例的編寫技巧、書稿的審定和□后的校稿都提出了很多寶貴的意見。為此，特表示衷心的感謝！
　　本書在編寫過程中也得到了中國人民大學(xué)出版社的大力支持，在此，也要表示誠摯的謝意！此外，筆者在編寫本書的過程中參閱了大量著作、文章和統(tǒng)計資料，除本書已經(jīng)注明的參考文獻(xiàn)外，其他參閱的資料限于篇幅恕難一一列出，為此，向所有這些論著的作者表示真誠的謝意！
　　鑒于筆者的學(xué)識水平和實踐經(jīng)驗有限，書中出現(xiàn)疏漏和錯誤在所難免，懇請各位讀者斧正，