第一章 學做網(wǎng)絡營銷人　/ 001
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷的概念　/ 002
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷的核心思想　/ 009
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷商務禮儀　/ 015
能力訓練題一　/ 024
任務一 體會做客戶的感受　/ 024
任務二 體驗網(wǎng)上購物 　/ 026
理論訓練題一　/ 027

第二章 網(wǎng)絡營銷理論　/ 029
第一節(jié) 從4P 到4V 理論　/ 029
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷環(huán)境　/ 035
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷市場　/ 043
能力訓練題二　/ 047
任務一 消費者購物行為分析　/ 047
任務二 企業(yè)競爭對手分析　/ 049
理論訓練題二　/ 051

第三章 網(wǎng)絡市場調研與策劃　/ 053
第一節(jié) 網(wǎng)絡市場調研概述　/ 053
第二節(jié) 網(wǎng)絡市場調研策劃　/ 065
第三節(jié) 網(wǎng)絡市場調研實例　/ 074
能力訓練題三　/ 091
任務一 在線問卷調查表的設計　/ 091
任務二 在線問卷調查表的發(fā)布　/ 093
理論訓練題三　/ 094

第四章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析與策劃　/ 095
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析　/ 095
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略新思維　/ 107
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃　/ 115
能力訓練題四　/ 129
任務一 以4 C 為導向的網(wǎng)絡營銷組合策劃　/ 129
任務二 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃書　/ 130
理論訓練題四　/ 133

第五章 網(wǎng)絡營銷信息搜索策略　/ 134
第一節(jié) 網(wǎng)絡信息搜索概述　/ 134
第二節(jié) 搜索引擎技術　/ 138
第三節(jié) 搜索引擎營銷　/ 146
能力訓練題五　/ 160
任務一 搜索引擎的使用　/ 160
任務二 商業(yè)信息搜索與行業(yè)簡訊撰寫　/ 162
理論訓練題五　/ 164

第六章 最新網(wǎng)絡營銷技術　/ 166
第一節(jié) 微信營銷技術　/ 166
第二節(jié) O2O 營銷技術　/ 173
第三節(jié) 微信公眾平臺技術　/ 180
能力訓練題六　/ 190
任務一 微信公眾賬號注冊　/ 190
任務二 微信營銷策劃方案　/ 191
理論訓練題六　/ 193

第七章 最新網(wǎng)絡營銷行動方案　/ 194
第一節(jié) 網(wǎng)絡視頻營銷　/ 195
第二節(jié) 網(wǎng)絡視頻營銷策劃　/ 203
第三節(jié) 手機App 營銷概述　/ 211
第四節(jié) 手機App 營銷策劃　/ 219
能力訓練題七　/ 227
任務一 網(wǎng)絡視頻營銷廣告制作與發(fā)布　/ 227
任務二 手機App 營銷策劃　/ 229
理論訓練題七　/ 230

第八章 移動營銷　/ 232
第一節(jié) 移動商務概述　/ 232
第二節(jié) 移動營銷概述　/ 238
第三節(jié) 短信營銷　/ 240
第四節(jié) 無線廣告營銷　/ 244
第五節(jié) 微博與微博營銷　/ 247
能力訓練題八　/ 257
任務一 同程旅游網(wǎng)App 的基本使用　/ 257
任務二 中國移動夢網(wǎng)的基本使用　/ 258
理論訓練題八　/ 259

參考文獻　/ 261