●本書是《IDEO，設(shè)計(jì)改變一切》的全新升級(jí)。作者在保留了原版內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)近十年來，設(shè)計(jì)思維領(lǐng)域的發(fā)展變化進(jìn)行了梳理與總結(jié)。作者嘗試應(yīng)用設(shè)計(jì)思維的技能來解決“真正棘手的問題”，并將自己的發(fā)現(xiàn)與所得呈現(xiàn)在這本書中。
●這不是寫給設(shè)計(jì)師看的書，是為追求設(shè)計(jì)思考的組織及個(gè)人打造的藍(lán)圖，協(xié)助將設(shè)計(jì)思考這種以創(chuàng)意解決難題的做法，帶進(jìn)生活、組織、產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)整體和企業(yè)發(fā)掘新的替代方案。
●設(shè)計(jì)思考的價(jià)值不只局限在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，或負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作者。事實(shí)上，用設(shè)計(jì)思考來解決需要多方考慮的抽象問題時(shí)，往往能發(fā)揮強(qiáng)大的功效，例如提升顧客對(duì)旅館的經(jīng)驗(yàn)感受，鼓勵(lì)銀行客戶存更多的錢，或?yàn)楣鎻V告鋪陳感動(dòng)人心的敘述。設(shè)計(jì)思考的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，以解決各樣的議題與關(guān)懷。
●超級(jí)暢銷書《IDEO，設(shè)計(jì)改變一切》10周年紀(jì)念版重磅上市，不僅保留了原書的經(jīng)典內(nèi)容，還增加了10年間的新思考與新實(shí)踐。
●享譽(yù)國際的創(chuàng)新設(shè)計(jì)公司IDEO總裁蒂姆.布朗力作，帶領(lǐng)我們深度了解“設(shè)計(jì)思考”。
●設(shè)計(jì)思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們以往所認(rèn)知的美學(xué)與風(fēng)格課題。它其實(shí)更代表一種對(duì)實(shí)驗(yàn)的開放精神，對(duì)說故事的熱愛，對(duì)異質(zhì)性成員編組合作的需求，以及用手思考，強(qiáng)調(diào)模型實(shí)作的直覺——它是用簡潔純熟的技巧去建造、制作和溝通復(fù)雜構(gòu)想的一套有體系的做事方法。跟隨這本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)思考不僅改變你我的生活，更可以改造組織、激發(fā)創(chuàng)新。
●湛廬文化出品。
蒂姆·布朗
世界ding級(jí)創(chuàng)意公司IDEO董事長。IDEO名列全球“z具創(chuàng)新能力的十大公司”之一，作為一家以設(shè)計(jì)推動(dòng)商務(wù)創(chuàng)新的咨詢公司，IDEO的創(chuàng)新之舉包括蘋果的第一只鼠標(biāo)和Palm V掌上電腦。
他多次獲得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，作品曾在紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館、東京AXIS藝?yán)�、倫敦設(shè)計(jì)博物館展出。2010年，他被《彭博商業(yè)周刊》譽(yù)為“世界上z具影響力的杰出設(shè)計(jì)大師“之一。
他為多家財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)的資深執(zhí)行官和董事會(huì)成員提供咨詢，他的客戶包括蘋果、微軟、百世、寶潔和福特等全球知名企業(yè)。
他是倫敦帝國理工學(xué)院商學(xué)院兼職教授，世界經(jīng)濟(jì)論壇全球成長型公司顧問董事會(huì)成員，也是聰明人基金會(huì)（致力于改善貧困人口生活的全球非盈利風(fēng)險(xiǎn)基金會(huì)）顧問委員會(huì)成員。
前 言 設(shè)計(jì)改變一切
第一部分 設(shè)計(jì)思維的力量
第1 章 打動(dòng)人心，設(shè)計(jì)思維不僅僅是形式
創(chuàng)新的三個(gè)空間
由“問題”轉(zhuǎn)向“項(xiàng)目”
項(xiàng)目概要，創(chuàng)意的起點(diǎn)
“我們”比任何個(gè)體都聰明
大團(tuán)隊(duì)中的小團(tuán)隊(duì)
給創(chuàng)新一個(gè)空間
運(yùn)用真實(shí)空間催生設(shè)計(jì)思維
第2 章 變需要為需求，把人放在首位
洞察力：從他人的生活學(xué)習(xí)
觀察：關(guān)注人們沒有做的，傾聽人們沒說出來的
行為轉(zhuǎn)變：用洞察激發(fā)未來產(chǎn)品
換位思考：真切體會(huì)別人的感受
超越個(gè)體：把針對(duì)個(gè)人的換位思考延伸開來
第3 章 思維矩陣，讓思維過程變得更明晰
匯聚式思維和發(fā)散式思維
分析與整合
用實(shí)驗(yàn)的態(tài)度從事設(shè)計(jì)
讓組織樂觀起來
頭腦風(fēng)暴法
發(fā)揮視覺思維的作用
小便利貼中的大創(chuàng)新
第4 章 用手來思考，模型的力量
模型，不求精細(xì)，勝在快速
適可而止
把抽象的東西用模型具象化
角色扮演
現(xiàn)場(chǎng)制作模型
管好你自己的事
把組織制成模型
第5 章 回到表面，設(shè)計(jì)顧客體驗(yàn)
光有好想法是不夠的
讓消費(fèi)者參與其中
為顧客打造體驗(yàn)
誘導(dǎo)人們改變行為
人人皆是設(shè)計(jì)思考者
有想法更要有行動(dòng)
制作客戶體驗(yàn)藍(lán)圖
第6 章 把你的想法傳播出去，故事的影響力
在第四維空間做設(shè)計(jì)
將時(shí)間嵌入到設(shè)計(jì)過程中
為新想法爭(zhēng)取資源
故事本身就是重點(diǎn)
傳播你的信仰
用競(jìng)賽調(diào)動(dòng)集體智慧
從追求數(shù)字到服務(wù)大眾
30 秒過后怎么辦
第二部分 設(shè)計(jì)思維的未來
第7 章 把設(shè)計(jì)運(yùn)用到組織中，授人以漁
設(shè)計(jì)思維：一種系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法
用設(shè)計(jì)思維管理創(chuàng)新組合
把創(chuàng)新精神的編碼寫到組織基因中去
授人以漁
第8 章 讓設(shè)計(jì)服務(wù)于整個(gè)社會(huì), 我們必須同舟共濟(jì)
產(chǎn)品也是服務(wù)
向蜜蜂學(xué)習(xí)“系統(tǒng)規(guī)模”
從“柜臺(tái)內(nèi)外”同時(shí)著手設(shè)計(jì)
企業(yè)、經(jīng)濟(jì)和地球的未來
自我警示
改變我們的行為
以更少做出更多
第9 章 行動(dòng)起來，到全球去
第10 章 變革，從設(shè)計(jì)開始
第11 章 重新設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)
致 謝
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