社會化商務(wù)的蓬勃發(fā)展提供了更多的交互機(jī)會來幫助用戶做出更精準(zhǔn)合理的購買決策，它把口碑交流和購買行為緊密連接起來，通過消費(fèi)者參與和互動的方式來傳遞商業(yè)信息，開展商業(yè)活動，極大地增強(qiáng)了商業(yè)效果。《社會化商務(wù)下的參與者行為》致力于探討社會化商務(wù)情境下的社會媒體和網(wǎng)絡(luò)口碑及在線評論，從行為學(xué)的角度揭示諸如消費(fèi)者、商家，以及保險(xiǎn)公司等參與者在社會化商務(wù)活動中的基本規(guī)律。研究成果為構(gòu)建社會化商務(wù)情境下的理論體系提供必要支撐，同時對于社會化商務(wù)的健康發(fā)展和創(chuàng)新具有現(xiàn)實(shí)意義。

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