相對(duì)于傳統(tǒng)的溝通方式，教練式溝通，通過(guò)提升溝通者自我覺(jué)察與自我管理效能；通過(guò)激發(fā)式提問(wèn)，提升他人覺(jué)察與對(duì)他人的管理效能；進(jìn)而讓溝通雙方通過(guò)基于事實(shí)、感受、正向的意圖，快速達(dá)成共識(shí)。本書重點(diǎn)介紹在人際關(guān)系對(duì)話中，如何運(yùn)用教練式的聆聽、提問(wèn)與反饋技術(shù)，與他人之間建立以信任為基礎(chǔ)的溝通，自我成長(zhǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)和諧的人際關(guān)系。