任何談話的第壹分鐘都至關(guān)重要, 直接影響了談話的成功與否。談話的第壹分鐘決定了談話對(duì)象的參與度、理解程度和下一步行動(dòng)。如果談話沒有清晰明了的開場(chǎng)白, 談話對(duì)象可能感到疑惑不解, 覺得自己是在浪費(fèi)時(shí)間, 而我們也無(wú)法取得想要的結(jié)果。本書所介紹的方法比較簡(jiǎn)單, 只要花時(shí)間多加練習(xí)和應(yīng)用就能得心應(yīng)手。在每次談話前設(shè)計(jì)溝通框架, 然后概述具體內(nèi)容。此后, 我們每天就能更有成效, 更簡(jiǎn)潔地進(jìn)行談話, 幫助我們節(jié)約數(shù)倍的時(shí)間, 讓工作中的談話更明了、更有成效、也更具建設(shè)性。