本書以連鎖企業(yè)信息管理業(yè)務(wù)流程為主線，系統(tǒng)地講述了連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)相關(guān)理論、前臺信息管理、后臺信息管理、商品編碼技術(shù)、經(jīng)營管理分析等基礎(chǔ)知識。具體章節(jié)安排為：項目一走進連鎖企業(yè)信息管理；項目二連鎖企業(yè)前臺銷售及其管理；項目三連鎖企業(yè)后臺管理；項目四連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)；項目五連鎖企業(yè)后臺決策與支持管理。 本書適合于高等職業(yè)院校、應(yīng)用性本科、成人院校連鎖經(jīng)營、 市場營銷專業(yè)、商貿(mào)經(jīng)營專業(yè)或相關(guān)專業(yè)教材，也可作為自學(xué)參考書及培訓(xùn)教材。
隨著中國連鎖業(yè)的迅速發(fā)展，連鎖企業(yè)信息管理顯得越來越重要。連鎖企業(yè)只有體現(xiàn)整體優(yōu)勢，才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益，這就需要連鎖企業(yè)引進現(xiàn)代化的信息技術(shù)，發(fā)揮信息管理系統(tǒng)的重要作用。連鎖企業(yè)信息管理，就是通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)對連鎖企業(yè)的經(jīng)營進行管理，實現(xiàn)管理的有效性。
本書根據(jù)高職高專教育的特點，注重教學(xué)內(nèi)容的實用性和可操作性，以培養(yǎng)學(xué)生能力為主線，緊密聯(lián)系當前國內(nèi)外連鎖企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀，不僅注重吸收和借鑒國內(nèi)外連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)最新的實踐成果，同時還立足于我國連鎖企業(yè)信息管理所面臨的實際問題，使學(xué)生能較快掌握和善于使用進貨管理、銷售管理、決策支持、商品進銷存子系統(tǒng)，了解收款機管理、到貨管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、補貨管理、盤點管理、庫存結(jié)構(gòu)分析等系統(tǒng)，有利于學(xué)生較快地進入連鎖企業(yè)信息管理工作的角色。本書具有如下特點：
（1）在內(nèi)容處理上，堅持以能力為本位，兼顧基本知識和實踐教學(xué)兩個方面，突出應(yīng)用性和實用性，體現(xiàn)智能技術(shù)時代連鎖企業(yè)的發(fā)展。增加商業(yè)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，且部分數(shù)據(jù)來源于企業(yè)實際經(jīng)營。每個項目內(nèi)容均兼顧知識點和技能點以及各章節(jié)之間內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，方便學(xué)生的學(xué)習(xí)和理解。
（2）在形式上，設(shè)置了項目背景、項目分析、任務(wù)分解、任務(wù)布置、閱讀鏈接、任務(wù)提示、項目總結(jié)、同步訓(xùn)練、項目實訓(xùn)等欄目，力爭做到知識性、新穎性和應(yīng)用性并重。作為高等職業(yè)教育連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)資源庫配套教材，增加了視頻、圖片、微課、動畫和輔學(xué)資源等，并利用二維碼的形式將優(yōu)質(zhì)資源引入書中，便于學(xué)生充分使用教學(xué)資源。
�。�3）教師與企業(yè)專家共同開發(fā)，使得教材內(nèi)容更加符合企業(yè)崗位對知識、能力和素質(zhì)的要求，有利于實施“校企合作”“工學(xué)結(jié)合”的高職教育人才培養(yǎng)模式。
�。�4）將職業(yè)道德及職業(yè)操守融入教材內(nèi)容之中，增加了連鎖企業(yè)信息管理的道德與規(guī)范內(nèi)容，以便在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。
張明明，哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)學(xué)院院長，工商管理碩士，教授，企業(yè)管理工程師，黑龍江省教學(xué)名師，工商管理類專業(yè)帶頭人，受聘哈巴羅夫斯克國立交通大學(xué)客座教授，高級物流師。全國現(xiàn)代學(xué)徒制工作入庫專家，全國電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會重點培養(yǎng)骨干專家?guī)鞂＜�，國家骨干高等職業(yè)院校重點建設(shè)專業(yè)“物流管理專業(yè)及專業(yè)群”項目負責人，黑龍江省電子商務(wù)教學(xué)團隊負責人，黑龍江省高水平院校重點建設(shè)專業(yè)群“現(xiàn)代商貿(mào)與服務(wù)類集群”負責人。現(xiàn)任全國商業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)委員會委員，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會校企合作委員會委員，黑龍江高等學(xué)校高職高專教育財經(jīng)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員等職務(wù)。從事連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)等領(lǐng)域教學(xué)和研究工作23年，主持完成省級精品課程“電子商務(wù)實務(wù)”，發(fā)表論文近20篇，主編教材4部，主持和參與省級課題10余項，榮獲黑龍江省教學(xué)成果一等獎2項（主持人1項，參與人1項）。
項目一 走進連鎖企業(yè)信息管理
任務(wù)一 認識連鎖企業(yè)信息管理
任務(wù)二 熟悉連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的功能
任務(wù)三 分析連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)
項目二 連鎖企業(yè)前臺銷售及其管理
任務(wù)一 認識前臺管理
任務(wù)二 熟悉前臺信息管理
項目三 連鎖企業(yè)后臺管理
任務(wù)一 連鎖企業(yè)基本資料管理
任務(wù)二 商品進銷存管理
任務(wù)三 結(jié)算管理
任務(wù)四 營銷管理
項目四 連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)
任務(wù)一 商品編碼及條形碼技術(shù)
任務(wù)二 通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
任務(wù)三 數(shù)據(jù)管理技術(shù)
項目五 連鎖企業(yè)后臺決策與支持管理
任務(wù)一 后臺信息管理系統(tǒng)的設(shè)定
任務(wù)二 后臺信息管理系統(tǒng)定量分析技術(shù)
任務(wù)三 后臺人員的組成及要求
參考文獻
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