第一篇 人力資源管理導(dǎo)論
第一章 人力資源管理概述
第一節(jié) 人力資源的定義和內(nèi)容
第二節(jié) 人力資源的開發(fā)和管理
第三節(jié) 人力資源管理的職能和運作
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
第二章 高科技經(jīng)濟對人力資源管理的挑戰(zhàn)
第一節(jié) 高科技經(jīng)濟時代的特點
第二節(jié) 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練


第二篇 人力資源的獲取
第三章 人力資源獲取前的準備
第一節(jié) 崗位分析
第二節(jié) 崗位評價
第三節(jié) 人力資源規(guī)劃
第四節(jié) 人力資源的獲取方式及選擇
第五節(jié) 人力資源獲取的新方式
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
第四章 人力資源獲取過程的甄選
第一節(jié) 招聘的理論準備——能崗匹配原則
第二節(jié) 人力資源獲取的甄選測試
第三節(jié) 診斷性面試
第四節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試題的制作技巧和案例
第五節(jié) 非結(jié)構(gòu)化面試題的制作技巧和案例
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
第五章 人力資源獲取后的錄用
第一節(jié) 錄用決策的準備
第二節(jié) 錄用決策中的特殊問題
第三節(jié) 錄用決策的面談
第四節(jié) 新員工的上崗培訓(xùn)
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練


第三篇 人力資源的保留
第六章 人力資源的績效評估與考核
第一節(jié) 績效評估的基本問題
第二節(jié) 績效評估的基本方法
第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績評估
第四節(jié) 綜合考核的關(guān)聯(lián)矩陣評估法
第五節(jié) 平衡計分卡（BSC）
第六節(jié) 關(guān)鍵績效指標法（KPI）
第七節(jié) 目標與關(guān)鍵成果法（OKR）
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
第七章 人力資源的薪酬與激勵
第一節(jié) 薪酬管理概述
第二節(jié) 薪酬體系的規(guī)劃與管理
第三節(jié) 薪酬體系的設(shè)計
第四節(jié) 寬帶薪酬體系的設(shè)計
第五節(jié) 優(yōu)秀人才與高級雇員的激勵體系
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
第八章 構(gòu)建優(yōu)秀的團隊
第一節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團隊的核心文化——以人為本
第二節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團隊的思想基礎(chǔ)——"球論"
第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團隊的基本方法——溝通
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練


第四篇 人力資源的發(fā)展
第九章 職業(yè)生涯管理與職業(yè)發(fā)展
第一節(jié) 職業(yè)生涯管理理論
第二節(jié) 職業(yè)生涯決策
第三節(jié) 職業(yè)生涯設(shè)計與管理
第四節(jié) 情商與職業(yè)成功
第五節(jié) 職業(yè)規(guī)劃新挑戰(zhàn)——創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大潮
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
第十章 人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)
第一節(jié) 人力資本投資的理論分析
第二節(jié) 人力資本投資的收益分析
第三節(jié) 人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)
第四節(jié) 人力資源管理人員的培養(yǎng)
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
第十一章 提高職業(yè)成功概率的廖氏理論
第一節(jié) 馬論——機遇理論
第二節(jié) 紅葉子理論——開發(fā)自己的亮點
第三節(jié) 交點理論——尋找職業(yè)成功的新起點
第四節(jié) 繡花理論——奉獻中求發(fā)展
第五節(jié) 燒開水理論——證明自己存在的過程
第六節(jié) 職業(yè)生涯發(fā)展的"三三理論"
第七節(jié) 成才捷徑理論
第八節(jié) 一流人才成長論——發(fā)動機裝置理論
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練


第五篇 人力資源的協(xié)調(diào)
第十二章 人力資源的內(nèi)部協(xié)調(diào)
第一節(jié) 內(nèi)部協(xié)調(diào)理論概述
第二節(jié) 組織內(nèi)部的多方位協(xié)調(diào)
第三節(jié) 勞動關(guān)系與勞資協(xié)調(diào)
第四節(jié) 新生代民工的和諧管理
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
第十三章 人力資源的外部協(xié)調(diào)
第一節(jié) 外部協(xié)調(diào)系統(tǒng)概述
第二節(jié) 企業(yè)與政府的協(xié)調(diào)
第三節(jié) 企業(yè)與社會組織的協(xié)調(diào)
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
第十四章 人力資源的跨文化管理
第一節(jié) 文化差異及其沖突的處理模式
第二節(jié) 跨國企業(yè)的跨文化管理
第三節(jié) 同一母國企業(yè)的跨文化管理——以中國為例
復(fù)習(xí)思考題
開放式討論
角色模擬訓(xùn)練
主要參考文獻