《商務(wù)溝通：雙語版（第二版）》內(nèi)容主要包括兩個方面：一是口頭溝通，闡述了演講、口頭商務(wù)溝通、人際溝通及跨文化溝通等策略；二是書面溝通，主要包括如何撰寫各類商務(wù)信函，如何構(gòu)造寫作的正面效應(yīng)，如何運(yùn)用翔實(shí)的事例使溝通更具說服力，如何撰寫商務(wù)報(bào)告等。學(xué)生通過對本書內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可提高寫作能力、策劃能力，增強(qiáng)與他人溝通的能力，培養(yǎng)說服他人、影響他人的能力。
《商務(wù)溝通：雙語版（第二版）》不僅可以作為高等院校本科“商務(wù)溝通”“國際商務(wù)(英語)寫作”等課程的教材，也可作為其他專業(yè)學(xué)生提高英語閱讀能力、英語溝通能力的輔助閱讀教材，還可作為從事管理工作的人員及企業(yè)內(nèi)部溝通培訓(xùn)的參考書。