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人們都知道過程很重要，但為什么要這樣說？
選擇過程 結果還是過程結果？
是否存在一種高品質過程？
在結果至上的時代，為什么更應該關注過程？……
《過程決定成敗》將給出答案，只需4個要素就能揭開高品質過程的秘密，助你實現(xiàn)關鍵目標；用聚焦調節(jié)評估開放者評估道德身份感評估情緒控制評估等多種工具，打造專屬于你的高品質過程工具箱。
● 知名管理學家、組織變革領域專家喬爾·布羅克納多年研究成果的總結，一本書帶你深入了解過程的重要性。
通過解讀過程與結果的相互作用、過程的特征、高品質過程的概念、影響過程品質的因素、如何將思維方式轉化成實際行動等各類問題，揭示了如何塑造高品質過程，以及實現(xiàn)關鍵目標的4個行動要素。
●世界一流管理學專家、組織變革領域專家，哥倫比亞大學商學院教授喬爾·布羅克納誠意之作！
●運用管理學、心理學、社會心理學等各學科的權威研究成果，結合豐富的案例，深入淺出地揭示了過程的重要性以及實現(xiàn)關鍵目標的4個行動要素，使企業(yè)和每個人都能夠擁抱變革，完善自我。
●兼具理論性與實踐性，給出了完全可執(zhí)行的深刻洞見，不僅適用于職場，還能應用在生活的方方面面，適合各領域的大眾讀者。
●哈佛大學商學院教授馬克斯巴澤曼、沃頓商學院管理學教授亞當格蘭特、斯坦福大學商學院教授羅德里克克雷默、猶他大學校長、猶他大學商學院教授亞瑟布里夫等大咖聯(lián)袂推薦！
●湛廬文化出品。
喬爾·布羅克納
●哥倫比亞大學商學院教授，國際知名的組織變革管理專家，組織決策與判斷專家，研究職場公平的專家，因卓越的學術貢獻入選美國管理學會和美國心理學會。
●布羅克納曾經為花旗集團、康菲石油公司、輝瑞公司等多家《財富》500強企業(yè)提供咨詢服務。
引言 在結果至上的時代，為什么更應該關注過程
過程 結果與過程 結果
什么是高品質過程
把追求高品質過程的思維方式轉化成實際行動
第一部分 影響過程品質的四個要素
01 要素一：兩種公正，過程公正與結果公正
什么是公正
關于過程的三個誤解
結果與過程的相互作用
02 要素二： 兩種正確，做正確的事與正確地做事
打造高品質的變革過程
正確地做事背后的兩種力量
正確地做事的兩大要素
正確的愿景與達成愿景的正確方式
從不滿意到更滿意
03 要素三：兩種認同，他人認同與自我認同
自我認同理論
04 要素四：兩種行為，倫理行為與非倫理行為
公正與倫理
自我完整感與倫理
自我掌控感與倫理
第二部分 如何打造高品質過程
05 做好過程管理
提高員工的工作能力與工作意愿
管理者與企業(yè)共擔責任
06 打造高品質過程的工具箱
工具A 變革執(zhí)行調查問卷
工具B 變革執(zhí)行調查問卷評分指引
工具C 聚焦調節(jié)評估
工具D 工作聚焦調節(jié)評估
工具E 開放者評估
工具F 奧爾波特- 弗農- 林德西價值評估
工具G 道德身份感評估
工具H 情緒控制評估
注釋
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