項目1  營銷策劃概論    1
任務(wù)1.1　策劃與營銷策劃    2
項目1  營銷策劃概論    1
任務(wù)1.1　策劃與營銷策劃    2
任務(wù)1.2　營銷策劃的體系及原理    8
任務(wù)1.3　營銷策劃的流程與步驟    13
任務(wù)1.4　營銷策劃的方法與工具    21
課后習(xí)題    25
技能實訓(xùn)    26
項目2  營銷市場分析    28
任務(wù)2.1　營銷市場外部環(huán)境分析    29
任務(wù)2.2　營銷市場內(nèi)部環(huán)境分析    39
任務(wù)2.3　營銷市場環(huán)境分析技術(shù)    43
任務(wù)2.4　目標(biāo)市場選擇    52
任務(wù)2.5　市場定位與市場競爭分析    56
課后習(xí)題    63
技能實訓(xùn)    65
項目3  產(chǎn)品策劃    66
任務(wù)3.1　產(chǎn)品的基本理論與策劃    67
任務(wù)3.2　新產(chǎn)品上市推廣策劃    73
任務(wù)3.3　產(chǎn)品組合策劃    80
任務(wù)3.4　品牌策劃    87
任務(wù)3.5　包裝策劃    97
課后習(xí)題    99
技能實訓(xùn)    100
項目4  價格策劃    101
任務(wù)4.1　價格策劃概述    102
任務(wù)4.2　新產(chǎn)品價格策劃與產(chǎn)品組合價格策劃    111
任務(wù)4.3　調(diào)價策劃    115
任務(wù)4.4　修訂價格策劃    121
課后習(xí)題    125
技能實訓(xùn)    125
項目5  分銷策劃    127
任務(wù)5.1　營銷渠道策劃概述    128
任務(wù)5.2　營銷渠道的長度與寬度策劃    140
任務(wù)5.3　中間商策劃    143
任務(wù)5.4　代理商策劃    150
任務(wù)5.5　經(jīng)銷商策劃    155
任務(wù)5.6　零售商策劃    158
課后習(xí)題    161
技能實訓(xùn)    161
項目6  促銷策劃    163
任務(wù)6.1　廣告營銷策劃    164
任務(wù)6.2　公關(guān)營銷策劃    174
任務(wù)6.3　營業(yè)推廣策劃    183
任務(wù)6.4　人員推銷策劃    187
課后習(xí)題    193
技能實訓(xùn)    194
項目7  商務(wù)策劃    196
任務(wù)7.1　認(rèn)識商務(wù)策劃    197
任務(wù)7.2　商務(wù)策劃的創(chuàng)意    207
任務(wù)7.3　商務(wù)策劃的方法    211
任務(wù)7.4　商務(wù)活動策劃    216
任務(wù)7.5　商務(wù)談判策劃    229
課后習(xí)題    236
技能實訓(xùn)    238
項目8  網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃    239
任務(wù)8.1　搜索引擎營銷推廣策劃    240
任務(wù)8.2　電子郵件營銷推廣策劃    242
任務(wù)8.3　網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷推廣策劃    244
任務(wù)8.4　博客營銷推廣策劃    250
任務(wù)8.5　網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣策劃    253
課后習(xí)題    257
技能實訓(xùn)    259
項目9  策劃方法與手段    261
任務(wù)9.1　市場拓展策劃    262
任務(wù)9.2　整合營銷策劃    265
 任務(wù)9.3　關(guān)系營銷策劃    269
任務(wù)9.4　知識營銷策劃    274
 任務(wù)9.5　顧客滿意策劃    277
9.5.1  顧客及顧客滿意概述    277
9.5.2  顧客滿意度的評估    278
9.5.3  顧客服務(wù)滿意策劃    279
任務(wù)9.6　事件營銷策劃    281
9.6.1  事件營銷策劃概述    282
9.6.2  事件營銷策略    283
課后習(xí)題    289
技能實訓(xùn)    290
參考文獻    292