本書針對目前電子商務在各個領域的應用而編寫，并附教學光盤一張。書中介紹電子商務的操作流程及電子商務平臺的運用，目標是要讓高等院校的學生不僅僅掌握電子商務基本知識，還要掌握電子商務在工作中的具體應用，也為將來就業(yè)打下一個良好的基礎。光盤附帶如下內容：教學平臺、教學錄像、教學課件、考試卷面試題及答案、題庫系統(tǒng)、閱卷系統(tǒng)、教材課后習題答案。光盤中教學資源豐富，便于教師上課與備課、學生自學。
　　本書編者長期從事高校電子商務課程的教學，經(jīng)驗豐富。本書編寫時采用實例帶動知識點的方法，使學生在了解實體市場的理論和操作的基礎上，接受虛擬市場的理論和操作方法。
　　本書共分8章，相關內容如下：
　　第1章 電子商務概述，主要介紹電子商務及其演進、電子商務的分類、商務過程與基本流、電子商務的變革效應、電子商務發(fā)展趨勢、移動電子商務。
　　第2章 網(wǎng)絡與Internet技術基礎，主要介紹Internet的形成與發(fā)展、運作模式、接入方法及主要服務；Intranet的規(guī)劃、建設過程及應用。
　　第3章 網(wǎng)上交易與電子商務平臺的應用，主要介紹B2B電子商務應用、B2C電子商務應用、C2C電子商務應用。
　　第4章 電子支付與網(wǎng)上銀行，主要介紹電子支付工具、網(wǎng)上銀行、電子訂貨系統(tǒng)、移動支付、網(wǎng)上銀行案例。
　　第5章 網(wǎng)絡營銷，主要介紹如何發(fā)現(xiàn)市場空隙，明確市場定位，以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)實問題、創(chuàng)業(yè)企業(yè)營銷的關鍵點（4P理論）。
　　第6章 電子商務物流，主要介紹物流方式的選擇、與物流公司的合作、商品包裝策劃。
　　第7章 ShopEx電子商務平臺應用，主要介紹全新的電子商務平臺、商品管理、模板與頁面管理、營銷推廣、會員管理訂單管理等。
　　第8章 Ecstore電子商務平臺應用案例，主要介紹購物旅程、全新的促銷活動及訂單管理。
　　本書堅持“理論夠用為度，加強實踐訓練”的教學理念，注重改革創(chuàng)新，使知識的傳承與創(chuàng)新相結合，要求學生獨立設計電子商務網(wǎng)店并能開展網(wǎng)上電子商務活動。
　　本書由陳萍任主編，李志群、程淵敏、席娜任副主編。具本編寫分工：第1、2、4章由陳萍編寫；第3、5章由李志群編寫；第7、8章由程淵敏、陳萍編寫；第6章由席娜編寫。全書由陳萍統(tǒng)稿。
　　由于時間倉促，編者水平有限本書疏漏之處與不妥在所難免，歡迎讀者批評指正。
　　特別聲明：本書引用的ShopEx與EcStore電子商務軟件屬上海商派網(wǎng)絡技術有限公司所有，并受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律、法規(guī)的保護，僅供本書作為教學演示平臺使用，不得用于商業(yè)用途。

　　編 者
　　2013年11月