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揭秘決策背后的動(dòng)機(jī)和思維漏洞,一本書幫你搞定選擇恐懼癥
在這本書中,你將看到:
·同樣的問題,不同的選項(xiàng)設(shè)計(jì)如何改變了決策
·簡(jiǎn)單問句如何助你突破選擇盲點(diǎn)
·事關(guān)群體的決策,如何將傷害減到*
·若判斷有誤,中途如何調(diào)整挽回局面
行為設(shè)計(jì)基于對(duì)人類思維習(xí)慣的研究,間接地設(shè)計(jì)干擾,影響行為和決策。習(xí)慣改變、用戶體驗(yàn)、廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、員工管理……都離不開設(shè)計(jì)。
如何掌控關(guān)鍵決策?
每個(gè)人都有難以做出選擇的時(shí)候,
要工作還是考研?方案A還是方案B?公立幼兒園還是私立早教班?
企業(yè)也有面臨抉擇的時(shí)刻,品牌定位是高端還是平價(jià)?業(yè)務(wù)線應(yīng)該增加還是削減?裁員還是降薪?
面對(duì)客戶,產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)拿不準(zhǔn)主意,哪種營(yíng)銷策略能提升轉(zhuǎn)化率?包裝用什么顏色可能提升購(gòu)買率?4個(gè)主要功能還是9個(gè)全面功能?
……
選擇各有優(yōu)劣,人們往往在利與弊之間搖擺不定,結(jié)果自然難以抉擇。一次難以選擇,次次難以選擇。遇到同類問題,又會(huì)再次遇到?jīng)Q策瓶頸。
本書根據(jù)心理學(xué)方面的研究,得出了一系列影響我們決策的動(dòng)機(jī)和陷阱。從人的行為心理出發(fā),作者深入分析了人們的決策心理誤區(qū),并提供了大量的心理案例,以幫助各方無論是自己做決策,還是通過行為設(shè)計(jì)促使他人做決策,形成準(zhǔn)確的自我認(rèn)知,在生活和工作中創(chuàng)造更好的決策。
WRAP四步?jīng)Q策法,一本書搞定選擇恐懼癥
萬維鋼、吳恩達(dá)推薦,風(fēng)靡英美日德等18個(gè)國(guó)家
源自斯坦福大學(xué)的前沿心理學(xué)理論
美國(guó)硅谷創(chuàng)業(yè)圈奉為圣經(jīng)的管理思維
百萬暢銷書作者希思兄弟的經(jīng)典力作
適合創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理、廣告策劃、品牌推廣、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者一讀再讀
第一章
阻礙有效決策的四大思維陷阱 001
思維陷阱 1:思維狹隘 003
思維陷阱 2:證實(shí)傾向 005
思維陷阱 3:短期情緒 007
思維陷阱 4:過度自信 011
一次成功的職業(yè)選擇:如何避開所有思維陷阱 015
WRAP 決策流程 019
第二章
避免思維狹隘 033
要或不要,能或不能:選擇只有兩種嗎? 035
選項(xiàng)背后的終極目標(biāo),指引你做出明智決策 038
猶豫不決時(shí),先分析機(jī)會(huì)成本 047
消失選項(xiàng)測(cè)試:丟掉現(xiàn)有選項(xiàng),你還能想出新的可能
性嗎? 052
本章小結(jié) 056
第三章
多目標(biāo)追蹤 059
從不同角度,同時(shí)考慮多個(gè)選項(xiàng) 061
一個(gè)方案改 6 次 Vs 6 個(gè)方案快速篩選 065
小
心 虛 假 選 項(xiàng): 24 種 果 醬 反 而 不 利 于 消 費(fèi) 決
策 069
預(yù)防心態(tài)和進(jìn)取心態(tài) 073
本章小結(jié) 082
第四章
借助外腦:咨詢解決過同樣問題
的人 085
從外部尋找:競(jìng)爭(zhēng)分析、基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和最優(yōu)方法 087
從內(nèi)部尋找:以往的成功經(jīng)驗(yàn) 089
寫下問題列表:同類決策以往會(huì)考慮的所有問題 093
類比法:科學(xué)家高效決策的秘密 102
本章小結(jié) 113
第五章
克服證實(shí)傾向 117
魔鬼代言人:務(wù)必聽取反面意見 119
學(xué)會(huì)提問:探究性問題還是開放性問題 130
用假設(shè)法進(jìn)行批判性思維 139
本章小結(jié) 147
第六章 縮小,放大 149
常用外部意見,避免信息失真 151
搜索基本比率,從數(shù)字中窺探?jīng)Q策線索 158
Genba:到特定的地方查證特定的信息 167
本章小結(jié) 175
第七章
嘗試 177
先嘗試,再迭代,最后決定 179
能實(shí)驗(yàn),就不要去猜測(cè) 186
面試錯(cuò)覺:紙上談兵不如實(shí)際行動(dòng) 196
本章小結(jié) 203
第八章
戰(zhàn)勝短期情緒 207
在沖動(dòng)決定之前,先暫停一下 209
10-10-10 法則: 10 分鐘、 10 個(gè)月、 10 年后,我會(huì)
如何看待此刻的選擇 214
小心認(rèn)知偏見:曝光效應(yīng)和損失厭惡 219
解釋水平理論:離問題越遠(yuǎn)的人越能參透本質(zhì),做
出好決策 227
本章小結(jié) 232
第九章
尊重你的核心重點(diǎn) 235
選擇各有千秋,怎么辦? 237
人不是理性機(jī)器,尊重情緒,找到內(nèi)在核心重
點(diǎn) 243
精簡(jiǎn)次要事項(xiàng),專注重要事項(xiàng) 252
本章小結(jié) 259
第十章
預(yù)防過度自信 263
對(duì)結(jié)果進(jìn)行最佳和最差預(yù)期 265
事前析誤:假設(shè)決策失敗,造成失敗的原因可能是什
么 274
事前預(yù)演:針對(duì)未來可能的種種結(jié)局,要提前做好應(yīng)
對(duì)措施 282
安全系數(shù):提前控制無法預(yù)測(cè)的結(jié)果 284
真實(shí)工作預(yù)覽:光鮮亮麗不如丑話說在前 286
本章小結(jié) 296
第十一章
設(shè)置一個(gè)止損點(diǎn) 299
打破行為慣性,及時(shí)止損 301
設(shè)置保本底線,同時(shí)做出大膽決策 307
身邊的止損點(diǎn):獨(dú)立包裝薯片和論文最后期限 312
出乎意料的問題和意想不到的成功 319
本章小結(jié) 327
第十二章
決策流程的公正性 329
群體決策是中庸之道還是集體的智慧 331
如何看待各方對(duì)此決策的認(rèn)可程度 339
充分信任決策流程 347
本章小結(jié) 350
后續(xù)步驟 353
推薦書目 355
案例研討 359
克服障礙 371
注
釋 379
致 謝 423