明天的“熱點”問題

讀者會問：“在這本關于管理挑戰(zhàn)的著作中，哪里提到了競爭戰(zhàn)略、領導力、創(chuàng)造力、團隊協(xié)作和技術？哪里論述了‘今天’的熱點問題？”由于這些都是今天面臨的問題，因此我未在本書中提到它們。本書只涉及明天的“熱點”問題，即關鍵性的、決定性的、生死攸關的和明天肯定會成為主要挑戰(zhàn)的問題。

肯定嗎？當然肯定。因為本書提出的不是預言，不是關于未來的臆測。在每個發(fā)達國家和大多數(shù)新興國家（如韓國或土耳其），本書討論的挑戰(zhàn)和問題都曾經與我們擦肩而過。人們已經可以確定它們的存在、對它們進行討論和分析以及對癥下藥。在某些地方，某些人可能已經在致力于這方面的研究。但是迄今為止，能做到這一點的組織和管理人員卻屈指可數(shù)。只有那些現(xiàn)在就開始重視這些挑戰(zhàn)，同時不僅自己做好準備，而且?guī)椭�組織做好應對挑戰(zhàn)準備的人，才能引領潮流，才能主宰自己的未來。持觀望態(tài)度的組織很可能被遠遠地甩在后面，從此一蹶不振。

本書吹響了行動的號角。

這些挑戰(zhàn)不是今天才出現(xiàn)的。它們各不相同。在大多數(shù)情況下，它們與今天普遍接受的和認為成功的事情格格不入，并且截然不同。我們生活在一個意義深遠的轉型期，在這個時期發(fā)生的變革，甚至比19世紀中葉第二次工業(yè)革命帶來的變化或大蕭條時期和第二次世界大戰(zhàn)引發(fā)的結構性調整更為徹底。許多讀者可能因為讀了這本書而感到失望和不知所措，我在寫作時也有同感。這是因為在許多情況下（如面對發(fā)達國家越來越低的人口出生率帶來的挑戰(zhàn)，或最后一章“自我管理”所討論的個人和提供就業(yè)機會的組織需要面對的挑戰(zhàn)等），當我們面對新的現(xiàn)實及其要求時，20世紀行之有效的政策不再靈驗，組織和個人的觀念需要更新。

這是一本關于管理的書，其中關于企業(yè)挑戰(zhàn)的內容有意只字不提，包括一些非常重要的問題，如歐元是否會取代美元成為世界的主要貨幣，或什么會成為繼商業(yè)銀行和投資銀行等19世紀最成功的經濟創(chuàng)新之后的第三大經濟創(chuàng)新，等等。

本書故意沒有提及經濟學內容，即使我們不得不根據(jù)管理內容和管理方式發(fā)生的基本變化（如知識成為經濟的重要資源），去研究全新的經濟理論和同樣全新的經濟政策。我也沒有在書中討論政治，如俄羅斯是否會重新成為政治、軍事和經濟強國等關鍵性問題。這本書只討論管理問題。

我這么做自有道理。本書所討論的問題，如新的社會、人口和經濟現(xiàn)實，是政府無法順利解決的問題。這些問題會對政治產生深遠的影響，但它們都不是政治問題。它們不是自由市場經濟可以從容應對的問題，它們也不是經濟理論或經濟政策可以處理的問題，只有管理層和知識工作者、專業(yè)人員或管理人員自己才能處理與解決這些問題。所有發(fā)達國家和所有新興國家的國內政治活動家們，一定會就這些問題展開廣泛的爭論。但是，這些問題的解決還得靠獨立的組織、組織的管理層以及每個知識工作者（特別是每個管理人員）。

當然，在這些組織中，許多都是企業(yè)。在這些挑戰(zhàn)影響到的組織和知識工作者中，許多都是企業(yè)或為企業(yè)工作的雇員。然而，本書論述的是管理問題，而不是企業(yè)管理問題，其中提及的挑戰(zhàn)對當今社會的所有組織都會有影響。事實上，許多非營利性機構（如大學、醫(yī)院或政府部門）比企業(yè)更僵化，更缺少靈活性，而且過時的概念、假設和政策在它們內部更加根深蒂固，且其中許多機構（如大學）仍舊堅持陳腐（19世紀）的思想。

如何使用這本書？我建議一次看完一章。每一章的篇幅都很長。讀完之后，首先問：“這些問題、這些挑戰(zhàn)對于我們的組織，對于作為知識工作者、專業(yè)人員或管理人員的我來說，意味著什么呢？”在仔細思考后，再問：“我們的組織和作為知識工作者或管理人員的我要采取什么行動，才能將本章討論的挑戰(zhàn)轉變?yōu)榻M織和我的機會呢？”

然后，開始付諸行動吧！

彼得·德魯克

1999年元旦于加州克萊蒙特市