本書是消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典著作，也是將消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域的國(guó)際前沿理論與中國(guó)本土實(shí)踐相結(jié)合的開創(chuàng)性著作。
第12版進(jìn)行了大幅修訂和更新，以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)社會(huì)環(huán)境為背景，充分討論了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為的影響，更加注重倫理、政策導(dǎo)向和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，也擴(kuò)展了對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理和社會(huì)心理的討論，內(nèi)容更加豐富有趣。
? 關(guān)注社交媒體以及數(shù)字技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為的影響。
? 廣泛涉及*的重要話題，如大數(shù)據(jù)、數(shù)字自我、游戲化、情境對(duì)購(gòu)買決策的影響等。
? 新增學(xué)術(shù)觀點(diǎn)專欄，呈現(xiàn)眾多研究者的*研究成果，為讀者提供新的視角甚至新的研究方向。
? 沿襲補(bǔ)充并突出關(guān)于中國(guó)消費(fèi)者行為的知識(shí)和案例的特色，增加對(duì)影響中國(guó)消費(fèi)者的文化、社會(huì)等特殊因素的重視，從而在中國(guó)營(yíng)銷理論研究和實(shí)踐應(yīng)用中提高對(duì)中國(guó)文化的自覺(jué)和自信。