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審計(jì)服務(wù)規(guī)模誤區(qū)與異質(zhì)協(xié)同路徑研究
規(guī)模擴(kuò)張與異質(zhì)路徑的協(xié)同發(fā)展是提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵。異質(zhì)的系統(tǒng)性和不可轉(zhuǎn)移性共同構(gòu)成了審計(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力!秾徲(jì)服務(wù)規(guī)模誤區(qū)與異質(zhì)協(xié)同路徑研究》依據(jù)審計(jì)服務(wù)具有規(guī)模水平、福利驅(qū)動(dòng)、資源配置和市場(chǎng)需求的“四輪驅(qū)動(dòng)”模型,選擇2012-2014年度數(shù)據(jù)進(jìn)行異質(zhì)檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)大型所和中型所對(duì)待市場(chǎng)和客戶的對(duì)策差異不大,具有同質(zhì)性。存在注冊(cè)會(huì)計(jì)師的激勵(lì)和異質(zhì)化目標(biāo)不合理,客戶規(guī)模和異質(zhì)目標(biāo)不一致,以及客戶財(cái)務(wù)狀況與異質(zhì)收入反向影響問(wèn)題。此外,《審計(jì)服務(wù)規(guī)模誤區(qū)與異質(zhì)協(xié)同路徑研究》認(rèn)為異質(zhì)基于組織差異和個(gè)體差異推動(dòng)學(xué)習(xí)能力與資源配置的互動(dòng)來(lái)滿足市場(chǎng)需求差異,組織權(quán)變體現(xiàn)了這種路徑依賴關(guān)系。異質(zhì)權(quán)變模型檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),異質(zhì)程度與年度、組織權(quán)變間的關(guān)系顯著,但具有負(fù)向關(guān)系,同時(shí)學(xué)習(xí)能力和資產(chǎn)配置能力的正向作用并不顯著。通過(guò)協(xié)同路徑SEM分析顯示:學(xué)習(xí)能力對(duì)于當(dāng)前的審計(jì)服務(wù)系統(tǒng)性和不可轉(zhuǎn)移性同樣具有正向顯著性,資源配置具有積極的作用。但市場(chǎng)對(duì)于系統(tǒng)性和不可轉(zhuǎn)移性則不具有顯著性,個(gè)體和組織差異以及兩者的協(xié)同差異可能阻礙其進(jìn)一步發(fā)揮作用。借鑒SWOT分析以及國(guó)外經(jīng)驗(yàn),本研究認(rèn)為需要改變傳統(tǒng)的激勵(lì)方式和手段,注重注冊(cè)會(huì)計(jì)師的“情緒智力”和“自我效能”的培訓(xùn)與引導(dǎo),加強(qiáng)政策的導(dǎo)向效果,依據(jù)顧客需求優(yōu)化資源配置,提升人文管理能力和學(xué)習(xí)能力,改革異質(zhì)評(píng)價(jià)體系,讓審計(jì)服務(wù)凸顯出滿足顧客需求差異的能力。正確引導(dǎo)各型會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并中形成異質(zhì)特色和能力沉淀,深化區(qū)域市場(chǎng)的供需協(xié)同能力,優(yōu)化個(gè)體、組織、市場(chǎng)間的路徑依賴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)異質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展?傊瑧(yīng)當(dāng)立足自身,實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展,并且打破壁壘、深化激勵(lì)、協(xié)同制度,以增強(qiáng)審計(jì)服務(wù)的不可轉(zhuǎn)移性和系統(tǒng)性的特色優(yōu)勢(shì)。
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