本書結(jié)合旅行社運(yùn)行流程和工作過程，將旅行社運(yùn)營與管理工作分為9個(gè)教學(xué)模塊，具體內(nèi)容包括：旅行社概述、旅行社設(shè)立、旅行社的產(chǎn)品開發(fā)、旅行社營銷管理、旅行社計(jì)調(diào)管理、旅行社接待管理、旅行社財(cái)務(wù)管理、旅行社內(nèi)部職能管理和旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢。每個(gè)模塊都設(shè)置了項(xiàng)目并對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)若干個(gè)具體的專業(yè)任務(wù)。通過對(duì)教學(xué)內(nèi)容的重新設(shè)計(jì)，使課程條理更加清晰，業(yè)務(wù)流程一目了然，職業(yè)針對(duì)性強(qiáng)，有利于更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。本書根據(jù)高職教育特點(diǎn)，打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系，堅(jiān)持校企合作、工學(xué)結(jié)合，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和教師的教學(xué)規(guī)律，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。本書為旅游管理專業(yè)核心課程教材，也可作為旅行社、旅游企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教材。