《管理學(xué)（第三版）》注重于管理學(xué)基礎(chǔ)知識和基本思維方法的講解，是專為社會閱歷較少的大學(xué)本科學(xué)生撰寫的管理學(xué)入門教材。 本教材從目錄上看與國內(nèi)外其他管理學(xué)經(jīng)典教材沒有多大差別，但在內(nèi)容上注重結(jié)合大學(xué)生校園生活講解管理知識，在形式上采取了“紙質(zhì)教材+二維碼+課程網(wǎng)站”的集成方式和圖文并茂的編排方式，是一本特別適合管理初學(xué)者使用的新形態(tài)教材。 全書共分十四章，從人類如何協(xié)調(diào)有限資源與無限欲望之間的矛盾出發(fā)，圍繞著“管理者如何有效地管理其組織”這一主題，就管理者如何在多變的環(huán)境下，通過科學(xué)決策，履行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理基本職能和持續(xù)的管理創(chuàng)新，有效實現(xiàn)組織目標，進行了理論結(jié)合實際的系統(tǒng)闡述。
時光如梭。在第二版出版發(fā)行以來，外部環(huán)境中最大的變化就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，一方面使得知識可以被廣泛地傳播和方便地獲得，從而改變著知識傳播與學(xué)習(xí)的方式；另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)也極大地改變了人們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使碎片化、共享型、個性化、自主性學(xué)習(xí)得以實現(xiàn)。在這樣的情況下，作為知識載體的教材，也必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。
2011年出版的第二版教材，通過將該教材與相配套的開放共享的管理學(xué)課程網(wǎng)（http：//www.glxkc.net）的結(jié)合，不僅突破了紙質(zhì)教材容量有限和更新需要一定時間的局限性，使讀者可通過配套網(wǎng)站及時獲取更多更新的教學(xué)輔助資料，而且還可以通過網(wǎng)站為使用該教材的教師和學(xué)生搭建一個共享交流平臺，并實現(xiàn)課程輔助教學(xué)（如上傳下載資料、布置和批改作業(yè)、辦理請假手續(xù)、提問與答疑等）。但由于越來越多的讀者更多地利用移動終端上網(wǎng)，單純的電腦版網(wǎng)站使用量開始下降；隨著技術(shù)的發(fā)展，溝通方式也更加多樣化，語音、動漫、視頻，二維碼、微信群、QQ、郵箱等爭屏斗艷，文字圖表或網(wǎng)絡(luò)論壇在溝通便捷性上遇到了挑戰(zhàn)；由于個性和喜好的不同，仍然存在著不同類別的學(xué)習(xí)方式：閱讀型或傾聽型，人們希望能夠在一定程度上根據(jù)自己的喜好來選擇不同的學(xué)習(xí)方式；同時，由于生活節(jié)奏的加快、誘惑的增多，人們也越來越難以靜下心來看厚厚的、論述詳盡的紙質(zhì)教材。
據(jù)此，我們認為：未來的教材不僅應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)，而且要能適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣；不僅要有值得學(xué)習(xí)的內(nèi)容，而且內(nèi)容也應(yīng)盡可能地精練。正是基于上述認識，我們在第三版中做了如下修訂：
框架結(jié)構(gòu)上的調(diào)整。將第一章中有關(guān)管理、組織和管理者的闡述拆分成三章分別加以專門的論述（其中將組織和原第二章管理與環(huán)境合并），并將原來考慮到會單獨開課而作為附錄的“管理思想的演變”作為第四章，由這四童構(gòu)成管理學(xué)基礎(chǔ)篇。同時基于管理創(chuàng)新越來越成為多變環(huán)境中管理者的主要職責之一，將最后一章“管理創(chuàng)新”加以縮減，和傳統(tǒng)的管理四大職能一起，合并納入職能篇。上述結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，使該教材更加契合作為符合現(xiàn)實發(fā)展需要的管理學(xué)入門基礎(chǔ)教材的定位。
教材內(nèi)容上的精練。進一步縮減一些非經(jīng)典性的教材內(nèi)容和非必需的管理綜合實訓(xùn)、即問即答等輔助教學(xué)內(nèi)容，或者將一些非必要的內(nèi)容、實踐指導(dǎo)性的或擴展性學(xué)習(xí)的內(nèi)容，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^二維碼提供電子版。內(nèi)容上的精練，一方面使教材更加突出重點，教師更方便發(fā)揮，另一方面也使教材得以變薄，從而減少學(xué)生學(xué)習(xí)心理壓力，在一定程度上增強學(xué)習(xí)信心。
增加移動互聯(lián)網(wǎng)化。在保留原來的管理學(xué)課程網(wǎng)作為教學(xué)雙方共享互動交流平臺的同時，在紙質(zhì)教材中適當嵌入一些可以用手機掃描的擴充閱讀資料或短視頻講解，使讀者只要有興趣就能夠即時擴展閱讀或觀看。同時，利用中國大學(xué)MOOC的APP提供與教材相配套的MOOC課程“管理概論”，以短視頻的方式系統(tǒng)講解教材中的各章知識點，以滿足更習(xí)慣于傾聽學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)的讀者。
更加注重突出特色。本教材是專為沒有多少社會經(jīng)歷的本科生撰寫的管理學(xué)入門教材，為了方便這些本科生學(xué)習(xí)，我們在保留原教材多以校園中的事例作為每章“管理問題”導(dǎo)入外，這一次修訂更是針對絕大多數(shù)院校是在大一開設(shè)“管理學(xué)”課程的現(xiàn)狀，修改了部分章首管理問題，使之更契合大一學(xué)生的需求；同時將案例進行了綜合化（如基礎(chǔ)篇提供一個綜合案例可貫穿使用到基礎(chǔ)篇每一章的教學(xué)中）和系統(tǒng)化（如計劃工作中的三章章首管理問題用同一個主人公的系列問題），在“即問即答”“復(fù)習(xí)思考題”“管理練習(xí)題”等方面進一步增加了結(jié)合校園情景的問題，以更方便學(xué)生學(xué)習(xí)和青年教師教學(xué)。
本次教材的修改采用了“紙質(zhì)教材+二維碼+課程網(wǎng)站”的形式，因此教材修訂和編輯的工作方式和工作量也相較單純的紙質(zhì)教材有較大的變化。第三版教材能夠得以順利出版，首先要感謝我的家人，特別是我的妻子，為我創(chuàng)造了一個良好的寫作環(huán)境，其次是要感謝高等教育出版社及本書編輯牛杰、韋寅蕾以及中國大學(xué)MOOC的段會青等，是他們的傾力合作和支持，才使這一版教材得以以新的形式順利發(fā)行。
在本教材出版之際，也將迎來作者所在單位——浙江大學(xué)建校120周年，謹以此書祝母校早日跨人世界一流高校行列！
邢以群，男，1964年生，管理學(xué)博士，浙江大學(xué)管理學(xué)院教授，浙江大學(xué)管理學(xué)教學(xué)研究中心負責人。自1992年以來，-直從事管理類本科生、研究生的“管理學(xué)”教學(xué)，并于1995年開始進一步承擔MBA的“管理學(xué)”教學(xué)，以及非管理類研究生全校公共選修課《管理學(xué)》的教學(xué)和EMBA的管理專題教學(xué)工作，近幾年又參與了通識課“現(xiàn)代管理基礎(chǔ)”的教學(xué)，并在愛課程網(wǎng)站的“中國大學(xué)MOOC”頻道上開設(shè)了“管理概論”課程，負責主持開放互動平臺——管理學(xué)課程網(wǎng)（www.glxkc.net）和每年召開的全國高校管理學(xué)課程教學(xué)研討會。在理論研究和咨詢實踐基礎(chǔ)上，形成了自己獨特的管理學(xué)教學(xué)方法，授課深受學(xué)員歡迎，歷次教學(xué)質(zhì)量評估均為優(yōu)秀，曾被評為浙江大學(xué)首批“良師益友”、“三育人”標兵、心平教學(xué)貢獻提名獎和寶鋼優(yōu)秀教師獎等。
基礎(chǔ)篇
第一章 管理及其產(chǎn)生
管理問題：如何解決選課學(xué)習(xí)糾紛？
第一節(jié) 組織和管理的產(chǎn)生
一、人類發(fā)展初期：通過工具的使用和組織的力量謀求生存
二、原始和奴隸社會：通過勞動和戰(zhàn)爭滿足不斷增長的需求
三、貿(mào)易：通過交換獲得自己相對稀缺的資源
四、法律道德和管理：外部可得資源受限時人類協(xié)調(diào)欲望與資源之間矛盾的方法
第二節(jié) 管理的全方位透析
一、管理的形式和內(nèi)容
二、管理的有效性衡量
三、管理職能和管理過程
第三節(jié) 管理學(xué)及其特點
一、管理學(xué)科體系的構(gòu)成
二、管理學(xué)學(xué)習(xí)的重要性
三、管理學(xué)的學(xué)科特點
第二章 組織及其績效
管理問題：誰應(yīng)該對此負責？
第一節(jié) 組織及其功能
一、組織及其特征
二、組織的形成
三、組織功能的發(fā)揮
四、組織人與自然人的區(qū)別
第二節(jié) 影響組織績效的因素構(gòu)成
一、影響組織績效的因素分析
二、一般環(huán)境因素及其影響
三、任務(wù)環(huán)境因素及其影響
四、內(nèi)部環(huán)境因素及其影響
第三節(jié) 組織環(huán)境的管理
一、組織環(huán)境的分類
二、外部環(huán)境的管理
三、內(nèi)部環(huán)境的管理
第三章 管理者及其職責
管理問題：他應(yīng)該怎么辦？
第一節(jié) 管理者及其分類
一、管理者的特征
二、管理者的角色
三、管理者的分類
第二節(jié) 管理者的權(quán)力與責任
一、管理者的權(quán)力
二、權(quán)力的有效性
三、管理者的責任
第三節(jié) 管理者的素質(zhì)要求
一、管理者的品德
二、管理者的知識
三、管理者的能力
第四章 管理思想的演變
管理問題：誰對誰錯？
第一節(jié) 西方管理思想的總體圖像
一、管理研究需求的產(chǎn)生
二、早期研究者
三、管理思想的發(fā)展
第二節(jié) 主要管理流派思想簡介
一、科學(xué)管理思想
二、行為管理思想
三、定量管理思想
四、權(quán)變管理思想
第三節(jié) 管理理論的新發(fā)展
一、管理新理論
二、21世紀管理者面臨的新挑戰(zhàn)
三、21世紀管理新趨勢
管理綜合實訓(xùn)：合作成效為何大起大落？
職能篇
第五章 科學(xué)決策
管理問題：考研、就業(yè)還是出國？
第一節(jié) 決策及其基本過程
一、決策及其含義
二、決策基本過程
三、決策的重要性
第二節(jié) 影響決策的主要因素
一、問題的類型
二、環(huán)境的制約
三、決策者的個性特點
第三節(jié) 決策的模式、方法與技巧
一、決策模式
二、決策方法
三、決策技巧：如何提高決策的
正確性
管理綜合實訓(xùn)：商務(wù)合同履行模擬決策
第六章 確定目標
管理問題：應(yīng)該怎樣來界定
“好工作”？
第一節(jié) 目標及其重要性
一、目的與目標
二、目標類型
三、組織目標的作用
第二節(jié) 目標的制定
一、目標的特點
二、目標制定的基本原則
三、組織目標制定過程
第三節(jié) 目標制定和運用技巧
一、目標制定中的問題
二、目標運用中的問題
管理綜合實訓(xùn)：如何制定個人目標
第七章 制定計劃
管理問題：為什么目標很明確，卻常常實現(xiàn)不了？
第一節(jié) 計劃及其作用
一、計劃和計劃工作
二、計劃的內(nèi)容和類型
三、計劃的作用
第二節(jié) 計劃的制定和審定
一、計劃制定過程
二、計劃制定方法
三、計劃的審定
第三節(jié) 時間管理：個人計劃實踐
一、響應(yīng)時間和自由時間
二、時間管理的方法
三、時間管理中應(yīng)注意的問題
管理綜合實訓(xùn)：一周計劃實驗
第八章 明確分工
管理問題：如何設(shè)置社團的機構(gòu)？
第一節(jié) 常見的組織結(jié)構(gòu)形式
一、組織工作
二、組織設(shè)計
三、常見的組織結(jié)構(gòu)形式
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
一、組織設(shè)計理論
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計影響因素
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程
四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本原則
第一節(jié) 控制及控制系統(tǒng)
一、控制及其重要性
二、控制系統(tǒng)的構(gòu)成
三、控制的基本前提
第二節(jié) 控制方法與控制過程
一、控制方法
二、控制類型
三、控制過程
第三節(jié) 控制要點與基本原則
一、控制標準的明確
二、檢查和糾偏要點
三、有效控制的基本原則
管理綜合實訓(xùn)：員工上班玩游戲怎么辦？
第十四章 管理創(chuàng)新
管理問題：如何面對新的挑戰(zhàn)？
第一節(jié) 管理創(chuàng)新及其重要性
一、管理創(chuàng)新及其特點
二、管理創(chuàng)新的分類
三、管理創(chuàng)新的重要性
第二節(jié) 管理創(chuàng)新模式和方法
一、管理創(chuàng)新模式
二、管理創(chuàng)新思維方法
三、管理創(chuàng)新技法
第三節(jié) 管理創(chuàng)新的管理
一、管理創(chuàng)新的障礙
二、管理創(chuàng)新的管理
管理綜合實訓(xùn)：這些管理措施為什么沒有取得應(yīng)有的效果？
主要參考文獻
書單推薦
